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FAQs

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Why is the image of my device too dark or too bright?

Follow the points in this FAQ if your device is too dark or too bright.
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100 % hilfreich (1/1)
‎24.04.2024 11:40

Why does the pairing via Bluetooth not work?

This FAQ will help you with Bluetooth pairing difficulties.
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‎23.04.2024 09:41

Why does the operating system not start?

If your operating system does not start, proceed as described in the FAQ.
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‎22.04.2024 10:29

Why does the app crash / cannot connect to the external device?

In case of app problems, follow the points in this FAQ.
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‎22.04.2024 10:26

Why does the operating system work too slowly or crash?

If you have problems with the operating system, proceed as described in this FAQ.
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‎15.04.2024 14:11

Why doesn't the display switch on or off automatically?

The display sensor must be recalibrated.
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‎15.04.2024 10:49

Why does the device get unusually warm?

This FAQ offers solutions for unusual heating of the device.
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‎08.04.2024 09:46

FAQs on packaging instructions for MEDION products in the event of servicing

Here you will find information and packaging instructions for MEDION products in case of service.
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100 % hilfreich (1/1)
‎17.01.2024 11:00

How can I fix a malfunctioning Android app?

The problem can often be solved with one of the listed procedures.
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100 % hilfreich (1/1)
‎18.12.2023 12:42

Where can I find the online troubleshooting?

You can find the error diagnosis on the MEDION Service page.
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‎18.12.2023 12:40

Why does NFC not work?

If NFC does not work as expected, the following solutions can help.
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100 % hilfreich (1/1)
‎06.09.2023 12:31

Why can't I find any results for my diagnosis (service homepage / app)?

For some error symptoms there are currently no universal answers.
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100 % hilfreich (3/3)
‎07.06.2023 14:03

Why does my camera not work correctly (smartphones / tablets)?

If you have problems with the camera of your smartphone or tablet, then maybe the following tips will help you.
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100 % hilfreich (2/2)
‎06.09.2022 10:15

The person I am talking to cannot hear me. What can I do?

In this FAQ we explain how the person you are talking to can hear you again.
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‎02.06.2022 09:50

Why does my device has a shorter battery life than specified?

In this article we explain why the battery life of your device may differ from the manufacturer's specifications.
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‎02.06.2022 09:42

Why does the Status-LED of my hotspot MD 62095 light up red?

If there is no connection to your provider the LED lights up red.
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‎02.02.2022 09:26

How to reset a Nokia smartphone?

Depending on the issue with your Nokia smartphone, there are up to three ways to reset it.
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100 % hilfreich (2/2)
‎02.02.2022 09:17

How to reset my mobile LTE hotspot to factory settings?

In this FAQ, we will explain how you can reset your hotspot to factory settings.
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‎02.02.2022 09:15

My device cannot be turned off, what can I do?

The following steps may help if your device does not turn off.
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50 % hilfreich (1/2)
‎20.04.2021 10:27

The battery is not working, what can I do?

Please make sure the battery or batteries are inserted correctly into your product.
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50 % hilfreich (2/4)
‎20.04.2021 06:19
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