About Burki48

Hallo @markusv97 und herzlich willkommen in der Community.   der Support mit GoPal wurde bereits Ende 2019 eingestellt. Daher können wir Dir auch keinen Download der zuletzt verfügbaren Karten mehr anbieten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   danke für Deine Rückmeldung.   In diesem Fall ist dann von einem Defekt am Gerät auszugehen. Da Du ja noch in der Widerrufsfrist bist, verwende bitte den Rücksendeschein aus Deiner Bestellbestätigungs-E-Mail, um Dein Notebook an uns zurück zu senden. Du kannst auf dem Rücksendeschein vermerken, dass Du einen Austausch des Gerätes wünscht. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Dir dann ein Austausch-Gerät zugesandt.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   wir können Dir für Dein Notebook die BIOS Version V 1.07.07RME1 anbieten. Diese kannst Du Dir hier herunterladen. Nachdem Du das Archiv entpackt hast, kannst Du das BIOS Update über die Datei FlashWinX64.bat starten. Führe hierzu bitte die Datei als Administrator (Rechtsklick, als Administrator ausführen) aus.   Für evtl. Schäden, die durch die Ausführung des BIOS Update entstehen, übernimmt die Firma MEDION keine Haftung.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   danke für Deine Rückmeldung.   Gerne fragen wir nach, ob es eine neuere BIOS Version für Dein Notebook gibt.   Die Wake On LID Funktion ist eine neue Funktion, die bewirkt, dass sich Dein Notebook einschaltet, sobald Du den Deckel öffnest. Standardmäßig ist diese Enabled.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123 und herzlich willkommen in der Community.   Welche BIOS und EC BIOS Version ist aktuell bei Dir installiert? Teile uns bitte auch die 8stellige MSN Nummer Deines Notebooks mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Christian73 und herzlich willkommen in der Community.   MEDION verwendet kein Quecksilber für die Monitor- und TV Displays.   Gruß Burki ... View more

Hallo @egokaikanenas und herzlich willkommen hier in der Community.   Es freut uns, dass Dir unsere Community gefällt und wünschen Dir viel Freude hier bei uns.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   wir fragen nun mal bei den Kollegen nach und melden uns wieder bei Dir, sobald wir weitere Infos haben.   Gruß Burki ... View more

Hallo @derbock203,   wir bedauern sehr, dass Dein Beast X25 nur kurz nach der Garantiezeit einen Defekt aufweist.    Unsere Artikel unterliegen einer sehr hohen Qualitätsendkontrolle, bevor diese in den Verkauf kommen. Aufgrund der, für uns sehr erfreulichen, hohen Absatzzahlen können wir technische Defekte leider nicht ganz ausschließen.   Es besteht die Möglichkeit, dass Du uns Dein Notebook zur Überprüfung und Erstellung eines Kostenvoranschlages einsendest. Die Werkstatt überprüft dann Dein Notebook und erstellt den Kostenvoranschlag. Aus diesem kannst Du die anfallenden Kosten entnehmen. Du kannst nun entscheiden, ob Du eine Reparatur wünscht oder nicht. Bei einer Ablehnung des Kostenvoranschlags erhälst Du Dein Notebook unrepariert wieder zurück. Es fallen auch keine Kosten für Dich an.   Du kannst einen Online Reparaturauftrag aufgeben und erhälst dann einen Retourenschein für die Einsendung Deines Notebooks per E-Mail zugesandt.   Gruß Burki   ... View more

Hallo @Koenigsberger und herzlich willkommen in der Community.   Hierzu liegen uns leider keine Informationen vor. Daher können wir Dir hierzu auch nichts sagen. Vielleicht kann Dir einer der Zahlreichen User hier einen Tipp geben.   Gruß Burki ... View more

Hallo @decay und herzlich willkommen in der Community.   Das gewünschte Ersatzteil bieten wir nicht zum Einzelkauf an. Du kannst natürlich Dein Notebook gerne zu uns einsenden, damit dieses dann in unserer Werkstatt entsprechend instand gesetzt wird. Besteht keine Garantie mehr bzw. liegt ein Eigenverschulden vor, so erstellt die Werkstatt einen Kostenvoranschlag, aus dem Du die entsprechenden Kosten entnehmen kannst. Du hast dann die Möglichkeit, dem Kostenvoranschlag zuzustimmen oder halt abzulehnen. Bei einer Ablehnung erhälst Du Dein Notebook unrepariert wieder zurückgesandt. Es entstehen dann auch keine Kosten für Dich.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   bitte teile uns die derzeit installierte Firmware-Version der Lautsprecher mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   bezüglich des Standortes des Servers können wir Dir hier keine Information geben.   So wie Du es beschreibst, könnte es aber damit zusammenhängen, dass der gewählte Funkkanal im 2,4 Ghz Netz sehr hoch fregmentiert ist und es hierdurch zu den Aussetzern kommt. Vor allem am Wochenende sind die W-LAN Netzte bekanntlich noch mehr fregmentiert, als unter der Woche. Hier wäre es ratsam, einen festen Funkkanal zu wählen. Dann hast Du die Möglichkeit, einen Funkkanal zu wählen, der nicht so sehr fregmentiert ist.    Gruß Burki     ... View more

Hallo @WBurgbacher,   hat das Update denn nun funktioniert?   Gruß Burki ... View more

Hallo @Grues0me,   danke für Deine Rückmeldung.   Dieses Verhalten ist völlig normal und uns ist bei Deinem Notebook-Modell auch keine Möglichkeit bekannt, dieses durch entsprechende Einstellungen zu ändern.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Grues0me,   das Tool nimmt Einstellungen vor, mit diesen das Notebook seinerzeit durch uns ausgeliefert wurde. Mit diesen Einstellungen funktionieren alle Komponenten des Notebooks einwandfrei.    Zudem wurde das Tool durch uns mit verschiedenen Virenscannern etc. auf Viren geprüft. Welches Virenprogramm schlägt denn bei Dir Alarm?   Gruß Burki ... View more

Hallo @carbolino,   vielen Dank für Deine Rückmeldung.   Hast Du nach dem BIOS Updates mal die BIOS Defaults geladen? Das sollte man nach einem BIOS Update generell durchführen.   Gruß Burki ... View more

Hallo @carbolino,   danke für Deine Rückmeldung.   In diesem Fall ist die einzelne Installation des EC BIOS nicht mehr notwendig.   Gruß Burki ... View more

Hallo @daddle,   danke für Deinen Hinweis.   Der Link, der zur Anleitung zum Ausführen des EC Updates führen soll, funktionierte nicht. War irgendwie der Link nicht hinterlegt. Die EC Datei ist mit in der .ZIP Datei des BIOS Updates hinterlegt. Nach dem Entpacken findet man einen Ordner BIOS und einen Ordner EC vor.   Gruß Burki ... View more

Hallo @carbolino,   danke für den Hinweis.   Habe meinen Post entsprechend überprüft. Der Link funktioniert nun. Klicke bitte auf dem Link in meinem Post.   Gruß Burki ... View more

Hallo @carbolino,   vielen Dank für Deine Rückmeldung.   Wir können Dir die aktuelle BIOS Version N1.08MED04 sowie die aktuelle EC BIOS Version 1.07.00 für Dein Mayor X20 anbieten. Du kannst es Dir hier herunterladen.   Installation des Bios Updates:   Herunterladen und entpacken der Datei 00_Bios_Major_X20.zip auf die eigene Festplatte Deaktivieren der „Secure Boot“ Option im Bios Öffnen der Geräte-Managers und wie im angehängten Beispiel (Abb. Ähnlich) auf „Firmware“/“Systemfirmware“ und „Treiber aktualisieren“ wählen Auf den im Vorfeld entpackten Ordner verweisen und das Update durchführen Anschließend muss das System neu gestartet werden.   Für das Update der EC Firmware benötigst Du einen bootbaren USB Stick. Verfahre bitte nach folgender Anleitung: Anleitung zur Installation des EC BIOS   Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennst Du bei Ausführung des Updates an.   Gruß Burki       ... View more

Hallo @Grues0me,   das Tool kannst Du Dir hier herunterladen. Bitte entpacke die Datei nach dem Herunterladen. Nach dem Entpacken kannst Du dann das Tool durch Doppelklick auf die Datei installieren.   Gruß Burki ... View more

Hallo @carbolino,   danke für Deine Rückmeldung.   Welche BIOS und BIOS EC Version ist bei Dir aktuell installiert?   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   danke für Deine Rückmeldung.   Wenn Du das mit der App neu einrichten getestet hast, dann melde Dich mit dem Ergebnis wieder hier. Wenn es dann weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert, dann schauen, wie wir Dir hier noch weiterhelfen können.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Older74790,   eine andere BIOS Version gibt es leider nicht.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Grues0me,   wir haben nun folgende Information seitens der Kollegen erhalten.    Bitte installiere einmal das oemsevtool sowie den neuesten NVidia Treiber neu. Bei dem NVidia Treiber wähle bitte Custom und dann Neuinstallation aus, also nicht die Express Installation.    Gruß Burki ... View more

Hallo @Older74790,   nun habe ich Deine gewünschte BIOS Version zum Download.   Auch bei dieser gilt wieder, dass die Firma MEDION keine Haftung für evtl. auftretende Schäden, die durch die Ausführung des BIOS Updates entstehen, übernimmt.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Older74790,   gerne frage ich nochmal für Dich nach, ob wir Dir die gewünschte BIOS Version zur Verfügung stellen können.   Gruß Burki ... View more