About Burki48

Hallo @BHaSi und herzlich willkommen in der Community.   Der Akku in Deinem Tablet kann nur über unsere Werkstatt ausgetauscht werden. Wir bieten diesen auch nicht zum Einzelkauf an. Wenn Du den Akku tauschen lassen möchtest, dann wende Dich bitte an unseren Service. Dort wird dann ein entsprechender Reparaturauftrag angelegt. Über die entstehenden Kosten können wir Dir im Vorfeld keine Angabe machen. Du erhälst jedoch einen Kostenvoranschlag, aus dem Du dann die entstehenden Kosten ersehen kannst. Du hast dann die Möglichkeit, den Kostenvoranschlag zuzustimmen oder aber abzulehnen. Bei einer Ablehnung entstehen Dir keine Kosten und Du erhälst Dein Tablet unrepariert zurück.   Gruß Burki ... View more

Hallo @hexagonrider2 und herzlich willkommen in der Community.   Leistungsverluste sind uns durch den Wechsel von Windows 10s auf Windows 10 Home keine bekannt. Bei Windows 10s kannst Du nur Apps aus dem Microsoft App Store installieren, bei Windows 10 Home kannst Du hingegen auch Programme aus anderen Quellen installieren.    Windows 10s soll also eine gewisse Sicherheit geben, dass keine Schadprogramme oder Programme mit Viren etc. installiert werden. Verwendest Du Windows 10 Home solltest Du auf jeden Fall einen aktuellen Virenscanner im Betrieb haben, um Programme aus fremden Quellen vor der Installation zu überprüfen.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Opa_Oli und herzlich willkommen in der Community.   Um die Wartezeiten für unsere Kunden nicht unwillkürlich in die Länge zu treiben, schaltet sich ab einer gewissen Wartezeit unser Anrufbeantworter ein. Du hast dann die Möglichkeit, Dein Anliegen sowie Deine Rückrufnummer zu hinterlassen. Du erhälst dann am nächsten Werktag einen Rückruf durch einen unserer Techniker.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Mops21,   vielen Dank für Deine Information.   Gruß Burki ... View more

Hallo @axel-e und herzlich willkommen in der Community.   Dein Notebook verfügt über die Intel HD 3000 Grafikkarte. Diese unterstützt DirectX 10.1 und Open GL 3.0. Open GL 3.3 kannst Du daher auch per Treiber nicht nachträglich funktionsfähig machen.   Gruß Burki ... View more

Hallo @haferflocker und herzlich willkommen in der Community.   Das klingt nicht so ganz normal. Bitte kontaktiere mal unseren Service.   Gruß Burki   ... View more

Hallo @daddle,   alles gut. Mir ist ja bewusst, dass es bei den verschiedenen Android-Versionen zu Unterschieden kommt. Ich dachte ja auch erst, dass die Galerie App bereits vorinstalliert ist. Hatte ich ja auch falsch gedacht. Daher habe ich heute Morgen mir extra das P10602 geschnappt und es dort genau überprüft, um den USER nicht noch weiter zu verunsichern.   Gruß Burki ... View more

Hallo @daddle,   ich habe es vorhin genau an dem Tablet nachgestellt, welches der USER auch hat, das P10602. Daher gehe ich jetzt mal davon aus, dass es auch bei dem USER so passt.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Ytterb,   so ich habe mir das gerade mal auf unserem Test-Tablet genau angesehen. Die App Galerie ist nicht vorinstalliert. Du kannst Dir diese aber bei Bedarf kostenlos aus dem Google Play Store herunterladen und installieren.    Es gibt aber auch so einen Weg, um an Deine Screenshots zu gelangen. Öffne die App "Dateien" und wähle oben links "Bilder" aus. Nun findest Du einen Ordner "Screenshot".    Gruß Burki ... View more

Hallo @tw2018,   dann teile mir bitte die Auftragsnummer, zu der Du eine Rechnungskorrektur benötigst, per privater Nachricht mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Ytterb und herzlich willkommen in der Community.   Du erstellst einen Screenshot durch gedrückt halten des Ein- und Ausschalters und der Leiser Taste. Der Screenshot wird als Foto in der Galerie im Ordner Screenshot abgelegt. Dort kannst Du Dir diesen auch ansehen. Eine Einbindung in andere Programme ist auch möglich, sofern das verwendete Programm das Einfügen von Bildern zulässt.   Gruß Burki ... View more

Hallo @dreifels,   ein Upgrade bzw. eine Aufrüstung der Grafikkarte ist nicht möglich.   Gruß Burki ... View more

Hallo @dreifels,   danke für Deine Rückmeldung.   Die Grafikkarte kannst Du nicht erweitern und auch nicht austauschen, da diese auf dem Mainboard verbaut ist.   Gruß Burki ... View more

Hallo @dreifels und herzlich willkommen in der Community.   Da wir das Notebook in verschiedenen Konfigurationen vertrieben haben, teile uns bitte mal die genaue MSN-Nummer Deines Notebooks mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Punknexus,   danke für Deine Rückmeldung.   Eine Empfehlung kann ich Dir nicht aussprechen. Es passt jedoch jede handelsüblich PCI Express x1 Steckkarte in Deinem PC.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Punknexus und herzlich willkommen in der Community.   Dein PC verfügt über einen freien PCI Express x1 Steckplatz. Hierfür bekommst Du auch Fire Wire Karten im freiem Handel.   Gruß Burki ... View more

Hallo @tw2018,   hast Post von mir in Deinem E-Mail Postfach.   Gruß Burki ... View more

Hallo @tw2018 danke für Deine Rückfrage.   Ja, habe ich und ich habe Dein Anliegen auch direkt an einem zuständigen Kollegen weitergeleitet. Dieser wollte Dir auch schnellstens den gewünschten Beleg per E-Mail zukommen lassen. Hast Du diese mittlerweile erhalten?   Gruß Burki ... View more

Hallo @beppo77,   sobald ein Update für Dein Tablet zur Verfügung steht, wird Dir dieses auch automatisch zum Herunterladen und installieren angeboten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @angler und herzlich willkommen in der Community.   Bezüglich Linux liegen uns keinerlei Tests vor. Daher können wir Dir dazu leider keine Informationen geben.   Gruß Burki ... View more

Hallo @JacquesLegere,   danke für Dein positives Feedback.   Welche Software meinst Du? Windows 10? Du kannst Dir die aktuelle Windows 10 Version kostenfrei über das Media Creation Tool herunterladen und danach auf einem USB Stick schreiben. Von diesem kannst Du es dann bei Bedarf auf Dein Notebook neu aufspielen.   Gruß Burki ... View more

Hallo @hawkeye26,   Du selber kannst das Datum so nicht ändern. Aber gerne mache ich das für Dich. Hierzu teile mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und die entsprechenden Seriennummern der Geräte mit. Des Weiteren benötigt ich noch das korrekte Kaufdatum. Bitte nur per privater Nachricht, nicht hier öffentlich posten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @tw2018 und herzlich willkommen in der Community.   Das ist natürlich verdammt ärgerlich.   Wenn Du ein Teil Deiner Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksendest, dann wird der entsprechende Kaufbetrag natürlich auch auf die bestehende Rechnung als Gutschrift gegengebucht.   Bitte teile mir doch mal per privater Nachricht Deine Kundennummer und die entsprechende Auftragsnummer mit. Gerne helfe ich Dir dann hierbei weiter. Nur bitte diese Daten nur per privater Nachricht senden, nicht hier öffentlich posten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @mactoo und herzlich willkommen in der Community.   Durch die kompakte Bauweise Deines Notebooks muss eine adäquate Kühlung gewährleistet sein, dass die verbauten Komponenten (CPU, GPU) nicht überhitzen. Daher lässt es sich nicht vermeiden, dass der Lüfter zu hören ist.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Kartoffelsepp37 und herzlich willkommen in der Community.   Das ist ja echt blöd. Hast Du mal versucht, über die Systemwiederherstellung Dein Notebook auf einen Zeitpunkt zurückzusetzen, wo das Gaming Center noch einwandfrei funktioniert hat? Bitte sichere zur Sicherung im Vorfeld Deine wichtigen Daten. Kannst Du vielleicht deuten, ab wann genau das Gaming Center nicht mehr funktionierte? Wurde irgendein Update seitens Microsoft installiert?   Gruß Burki ... View more

Hallo @Egon_Meiner und herzlich willkommen in der Community.   Das hören und lesen wir gerne  😊 .   Gruß Burki ... View more