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FAQs

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Antworten auf häufige Fragen zur Ersteinrichtung, PIN-Codes, Firmware Updates, etc.
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Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Die Funktion von Infrarotverbindungen benötigt uneingeschränkte Sichtverbindung.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Die Fehlermeldung “Please check clean water tank” kann durch verschmutzte Detektoren im Wassertank entstehen. Eine Reinigung mit Salzlösung oder pH-neutralem Reinigungsmittel kann helfen. Überprüfe und reinige auch die Schmutzwasseransaugöffnung und die Frischwasserdüse.
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Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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In dieser FAQ findest Du eine Anleitung zur Einbindung der MEDION LIFE+ App.
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Installiere die Life+ App, verbinde Dein Smartphone mit einem 2,4 GHz WLAN und folge den Anweisungen in der App, um den Saugroboter zu koppeln. Nach erfolgreicher Verbindung zeigt die App eine Bestätigung an.
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In dieser FAQ findest Du nützliche Informationen zu Deinem Saugroboter.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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Du kannst mit einer Digitalkamera testen ob die Fernbedienung ein Signal ausstrahlt.
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Hinweise zum BLE (Bluetooth Low Energy) Repeater
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In dieser FAQ findest Du eine Anleitung zur Einbindung der MEDION LIFE+ App.
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