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FAQs

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Was mache ich, wenn mein MEDION Gerät defekt ist?

Hier wird erklärt wo Du dich melden kannst, wenn Dein Gerät defekt ist.
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100 % hilfreich (3/3)
‎16.11.2022 12:45

Wieso finde ich zu meiner Diagnose (Servicehomepage/App) keine Ergebnisse?

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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100 % hilfreich (4/4)
‎28.09.2022 10:34

FAQs zur MEDION Service-App

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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61 % hilfreich (3/5)
‎07.09.2022 10:30

Was kann ich machen wenn meine Speicherkarte nicht mehr erkannt wird?

Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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29 % hilfreich (2/7)
‎10.05.2022 11:14

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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100 % hilfreich (2/2)
‎13.07.2021 13:36

Die Funktion des Akkus ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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100 % hilfreich (1/1)
‎24.06.2021 14:02

Wieso sind helle oder dunkle Flecken auf meinem Display, woran kann das liegen?

Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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100 % hilfreich (2/2)
‎10.06.2021 07:17

Das Gerät lässt sich nicht ausschalten, was kann ich tun?

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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100 % hilfreich (4/4)
‎09.06.2021 07:44

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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100 % hilfreich (3/3)
‎02.06.2021 06:45

Was mache ich, wenn auf dem Display Pixelfehler zu sehen sind?

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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100 % hilfreich (2/2)
‎01.06.2021 09:44

Wie stelle ich den Auslieferungszustand meiner Digitalkamera wieder her?

Reagiert das Betriebssystem der Kamera nicht mehr wie gewohnt? In diesem Fall kann eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen helfen.
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100 % hilfreich (2/2)
‎01.06.2021 09:25

Ist mein Stromkabel defekt?

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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100 % hilfreich (3/3)
‎01.06.2021 09:20

Warum funktioniert das angeschlossene Mikrofon nicht?

Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist.
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100 % hilfreich (2/2)
‎11.02.2021 11:01

Warum verändert sich die Lautstärke meines Gerätes selbständig?

Wenn sich die Lautstärke an Deinem Produkt selbstständig verändert, überprüfe ob die Lautstärke-Tasten am Gerät bedienbar oder eingeklemmt sind.
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100 % hilfreich (3/3)
‎10.02.2021 14:18

Wo finde ich die Online-Fehlerdiagnose?

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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100 % hilfreich (3/3)
‎10.02.2021 13:37

Was kann ich tun, wenn mein Gerät keine Reaktion mehr zeigt bzw. sich aufhängt?

In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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31 % hilfreich (3/10)
‎08.02.2021 13:29

Bietet MEDION Ersatzteile an?

Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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100 % hilfreich (3/3)
‎05.02.2021 07:38

Wie kann ich die Mehrwertsteuer erstatten lassen?

Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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100 % hilfreich (2/2)
‎15.01.2021 14:04

Der Ton fehlt oder ist zu leise, was kann ich tun?

Prüfe ob die Lautstärke an Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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67 % hilfreich (2/3)
‎15.06.2020 13:33

Warum ist die Qualität des Tons so schlecht (Smart Home, Foto/Video)?

Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.
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100 % hilfreich (2/2)
‎15.06.2020 13:32
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