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FAQs

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Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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Wenn sich die Lautstärke an Deinem Produkt selbstständig verändert, überprüfe ob die Lautstärke-Tasten am Gerät bedienbar oder eingeklemmt sind.
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Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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So stellst Du fest, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.
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Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.
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Hast Du ein Problem mit dem Blitzlicht oder der Fotoleuchte, dann kontrolliere im Menü Deiner Kamera ob der Blitz aktiviert ist und setze die Einstellung auf „AN“ und probiere erneut ob der Blitz auslöst.
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Prüfe ob die Lautstärke an Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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Reagiert das Betriebssystem der Kamera nicht mehr wie gewohnt? In diesem Fall kann eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen helfen.
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