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FAQs

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Wieso finde ich zu meiner Diagnose (Servicehomepage/App) keine Ergebnisse?

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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‎11.04.2019 06:28

FAQs zu WLAN-Verbindungen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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‎02.04.2019 14:57

Wie kann ich eine nicht funktionierende Android-App reparieren?

Häufig lässt sich das Problem mit einer der unten aufgeführten Vorgehensweisen beheben. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem dadurch beseitigt werden konnte.
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‎12.02.2019 15:22

MEDION im Dialog: MILA

Wie das genau funktioniert, erfahrt ihr in unserem aufschlussreichen Video.
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‎20.02.2019 07:24

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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‎07.02.2019 11:00

Warum funktioniert das angeschlossene Mikrofon nicht (Tablet, Smartphone)?

Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist, entferne dieses, schließe es nach einigen Sekunden erneut an und prüfe, ob es erkannt wird.
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‎07.02.2019 10:51

Warum funktioniert die Kamera nur fehlerhaft (Smartphones/Tablets)?

Hast Du Probleme mit der Kamera Deines Smartphones / Tablets? Dann helfen Dir vielleicht folgende Tipps weiter.
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‎07.02.2019 10:42

Das (Betriebs-) System lässt sich nicht installieren, was kann ich tun?

Mit der von Dir angegebene Fehlerbeschreibung können wir mit Hilfe unserer Diagnose-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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‎05.02.2019 09:09

Meine Speicherkarte funktioniert nicht, was kann ich tun?

In unserer FAQ ist beschrieben, wie Du feststellen kannst, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.
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‎05.02.2019 09:08

Ich habe keinen Radioempfang, was kann ich tun?

Um sicher zu stellen, dass die Sender korrekt gespeichert und nicht verstellt sind, führe erneut, wie im Handbuch beschrieben, einen Sendersuchlauf durch.
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‎04.02.2019 13:59

Das Gerät zeigt ein Standbild, was kann ich tun?

Manche Geräte verfügen über eine Pause-Funktion, die über die zugehörige Fernbedienung, z.B. bei TV, Receivern, Media-Playern etc. betätigt werden kann.
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‎01.02.2019 14:15

Das Bild flimmert, was kann ich tun?

Das könnte an einer zu geringen Bildwiederholfrequenz (Hertz) liegen.
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‎31.01.2019 13:46

Das Bild meines Gerätes ist zu dunkel oder zu hell, was kann ich tun?

Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät (z.B. Monitor) genutzt wird, kannst Du an den Einstellungstasten am Wiedergabegerät die gewünschte Helligkeit einstellen.
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‎01.02.2019 14:13

Mein Gerät zeigt kein Bild mehr, was kann ich tun?

Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät genutzt wird, kontrolliere bitte, ob das Verbindungskabel (z.B. HDMI, Scart etc.) richtig eingesteckt ist.
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‎01.02.2019 14:12

Der Ton fehlt oder ist zu leise, was kann ich tun (Tablet)?

Prüfe in den Einstellungen, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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‎01.02.2019 13:16

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Raum
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‎01.02.2019 13:14

Die Funktion des Akkus ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Sofern möglich,  z.B. bei entnehmbaren Akkus oder Batterien, setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein und nutze die Verriegelung, um ein Lösen oder Verrutschen zu verhindern.
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‎01.02.2019 09:10

Wie kann ich von meinem Android Tablet oder Smartphone drucken?

Die meisten Druckerhersteller bieten in Google Play Apps an, mit denen Android-Geräte auf Drucker zugreifen können. Teilweise werden auch Druckserver Apps angeboten, die Apps anderer Hersteller den Zugriff auf einen Drucker ermöglichen.
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‎01.02.2019 10:07

Der Google Play Store funktioniert nicht mehr, was kann ich tun?

Wie bei den meisten Problemen ist ein Neustart des Gerätes immer eine gute Idee. Besteht der Fehler nach dem Neustart weiter, bieten sich die folgenden Schritte als Lösungsansatz an:
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‎21.01.2019 16:39

Tipp: Reststromentladung?

Wir zeigen Dir, wie das geht!
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‎29.10.2018 12:14
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