Hallo @tanker10.
In deinem Fall bin ich mir nicht sicher, ob dein Notebook tatsächlich den in diesem Thread beschriebenen Whitescreen zeigt oder auf andere Art und Weise abstürzt. Solltest du auch schon einmal einen weißen Bildschirm erhalten haben, gilt für dich auf jeden Fall die Information aus Nachricht 74.
Sollte dein Notebook aber grundlegend auf andere Art und Weise abstürzen, könnte das besagte IC eventuell nicht die Ursache sein. Aber auch in diesem Fall hast du Anspruch auf ein funktionierendes Gerät.
Um sicherzustellen, dass nicht zufällig ein Softwareproblem vorliegt, setze das Notebook bitte per Power Recover (falls vorhanden) auf den Auslieferungszustand zurück oder installiere Windows mit Hilfe des Media Creation Tools einmal komplett neu. Sollten die Abstürze dann noch auftreten, wende dich bitte an unseren Support, damit sich die Werkstatt das Gerät einmal ansehen kann.
Gruß - Andi
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