About Andi

Hallo @Bastel_Wastel und herzlich willkommen in der Community. 　 Danke für die Korrektur deines Ursprungsbeitrags. Schön, dass es nun funktioniert. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @alexander-1969. 　 Vielleicht hast du Glück und findest auf eBay eine Tastatureinheit oder ein günstiges Bastlergerät, bei dem die Basis noch in Ordnung ist. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Probsteier.   @Probsteier  schrieb: RM Test Fehlfunktion bei Testalarm  Ein Kollege aus der Fachabteilung war so nett, es einmal für mich zu testen. Der Rauchmelder geht nur dann in den Kopplungsmodus, wenn du einen kleinen Moment zu lange gedrückt hältst. Du darfst nur so lange gedrückt halten, bis es 2x kurz rot blinkt und musst dann SOFORT loslassen. Wenn du nur einen kleinen Moment länger gedrückt hältst, so dass das Lämpchen auch blau blinkt, bist du schon im Pairingmodus. Die beiden Momente liegen offensichtlich zeitlich sehr dicht beieinander.     @Probsteier  schrieb: Man bekommt es auch nur mit, dass der BBC RM gelöscht wurde wenn man aktiv nachschaut. Du siehst es auch daran, dass die Lampe blau blinkt und sich das Gerät demnach im Kopplungsmodus befindet.     @Probsteier  schrieb: Was im Endeffekt aber egal ist, das die Anlage mich und die Mitbewohner im Hause eh nicht darüber informiert dass ein Rauchmelder ausgelöst hat. Die Rauchmelder an sich sind doch schon so laut, dass man die doch eigentlich gar nicht überhören kann. Außerdem bekommst du ja auch eine Pushmeldung aufs Handy. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @rysalf. 　 Du wurdest selbstverständlich nicht ignoriert. Wenn du eine Fehlerbeschreibung beigelegt hast, wird diese natürlich auch gelesen, beachtet und das Gerät dahingehend geprüft. Du kannst dir aber sicher sein, dass sich der Fehler in der Werkstatt nicht gezeigt hat. Sonst wäre das Gerät nicht durch die Endkontrolle gegangen und hätte die Werkstatt nicht verlassen. 　 Bist du dir sicher, dass du in deinem Telefonat mit der Hotline und deiner Fehlerbeschreibung für die Werkstatt deutlich erwähnt hast, dass der Soundfehler erst nach 30 bis 60 Minuten auftritt? Das ist natürlich ein wichtiger Hinweis für den Techniker. Ansonsten könnte ich mir schon vorstellen, dass es nach einer Testphase von z.B. 20 Minuten nicht auftritt und das Gerät deshalb die Werkstatt verlassen hat.   Die Werkstatt spielt das im Lieferumfang enthaltene Windows 10 Image wieder ein, weil man nicht immer davon ausgehen kann, dass alle Kunden immer alles richtig machen. Die Werkstatt verwendet hierzu ein getestetes und freigegebenes Ausliefer-Image, das softwaremäßig funktioniert. So können eventuelle Installationsfehler durch den Kunden ausgeschlossen werden. Wenn damit alles funktioniert, kann in der Regel ein Hardwaredefekt ausgeschlossen werden. Es sei denn es handelt sich um einen Fehler der erst nach einer Stunde auftritt und einfach nicht so lange getestet wurde. 　 Wenn der Ton über Headset immer in Ordnung ist (auch nach mehreren Stunden) und der Soundfehler quasi nur über die Lautsprecherboxen hörbar ist, klingt das für mich erst einmal nach einem Hardwarefehler. Ob solch ein Effekt auch durch einen fehlerhaften Soundtreiber hervorgerufen werden kann, weiß ich nicht 100%ig. Wenn du das noch einmal testen möchtest, solltest du das Notebook einmal in den Auslieferungszustand zurückversetzen und vorher dafür Sorge tragen, dass das Gerät unter keinen Umständen die Möglichkeit bekommt, online zu gehen. Somit kann sich auch nicht der Soundtreiber automatisch updaten. Es ist dann also noch der ursprüngliche Treiber im System. Wenn der Fehler dann damit auch noch auftritt, gehe ich von einem Defekt aus. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Probsteier.   @Probsteier  schrieb: Trotzdem geht nur jeder Rauchmelder für dich alleine los, sowohl bei Test als auch regelrechter Auslösung mittels Testspray. Auch wenn du Szenarien erstellst?     @Probsteier  schrieb: In der App ist zwar eine Push Nachricht zu lesen, aber kein Anruf oder SMS. Das ist normal. Einen Anruf oder eine SMS bekommst du nur, wenn die Alarmzentrale Alarm schlägt. Der Rauchmelder kann aber keinen Alarm auslösen, da er nicht zu den Alarmkomponenten aus dem Lieferumfang gehört, sondern zu den Smart Home Komponenten.     @Probsteier  schrieb: Ebensowenig werden die angelegten Szenarien gestartet. Welche hast du denn genau angelegt?     @Probsteier  schrieb: Noch schlimmer, bei verwenden der TEST Taste am Rauchmelder wird dieser aus der Alarmzentrale gelöscht. Das lasse ich mal prüfen.     @Probsteier  schrieb: Wie stelle ich es denn an, das alle Rauchmelder Alarm schlagen wenn eine losgeht? Wenn du die Möglichkeit hast, den Rauchmelder innerhalb der Szenarien sowohl als "Bedingung", als auch als "Folge-Ereignis" zu definieren, sollte das auch funktionieren.     Gruß - Andi ... View more

Hallo @rysalf.   @rysalf  schrieb: Hallo Medion es geht um X17803 MD63370 Medion habe da oben fasch geschrieben Ich habe die Bezeichnung deines Notebooks in der Überschrift korrigiert.     @rysalf  schrieb: sehe was Medion was die für eine Fehlerbeschreibung haben  😂 das würde nie geschrieben. 🤣 In dem Feld "Fehlerbeschreibung" steht immer die Beschreibung des Werkstattmitarbeiters, nicht deine eigene. Es kann durchaus sein, dass hier etwas anderes steht, wenn das Gerät in der Werkstatt einen anderen Fehler zeigt, als den von dir angegebenen. 　 Wie sieht es denn jetzt nach der Reparatur aus? Ich habe mir mal das Video angesehen und bin auch der Meinung, dass das Knacksen nicht normal ist. Besteht der Fehler denn nach der Reparatur immer noch? Dann müsste das Gerät noch einmal zu uns. Bitte lasse dir dann im Support noch einmal einen Retourenschein zuschicken. Treten die Tonprobleme eigentlich bei JEDER Soundausgabe auf, oder gibt es nur bei einem bestimmten Spiel Probleme mit dem Sound? 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Ytterb. Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden? Gruß - Andi ... View more

Hallo @Brungert. Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden? Gruß - Andi ... View more

Hallo @fraudszus. Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Hat der Umbau funktioniert? Gruß - Andi ... View more

Hallo @mmartinbad und herzlich willkommen in der Community.   Die Meldung im Display ist normal. Wie lange dauert denn der Neustart? Und was passiert, wenn du das Gerät einfach mal eine Stunde liegen und alles updaten lässt? Was ist danach?     Gruß - Andi   ... View more

Hallo @Ole78. 　 Ich bin total deiner Meinung. Aber mehr als eure Hinweise weiterzugeben und in der Fachabteilung die Wichtigkeit dieser Sache zu erwähnen, kann ich auch nicht machen. Du kannst dir sicher sein, dass ich fast täglich wegen dieser Angelegenheit telefoniere. Ich hoffe, dass es bald behoben ist. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @southcamp.   @southcamp  schrieb: Das Problem besteht nicht in Abbrüchen der Übertragung, sondern darin, dass das Gerät sich nach ca. zehn bis 15 Minuten tatsächlich eigenständig ausschaltet Weiß ich. Schau mal z.B. hier, hier, hier, hier, hier oder hier. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo zusammen.   @Janni   schrieb: Hi Andi, das bedeutet jetzt aber nicht, das wir uns das sporadische geblinke und die Ausfälle und Zugriffsprobleme nur einbilden, oder? Natürlich nicht. In meiner Antwort, die übrigens für Zwolle bestimmt war und nicht für dich, ging es auch nicht primär um das Geblinke, sondern um das Nichtgeblinke und den Zugriff von Außerhalb (Zitat: die Sache sieht jetzt etwas anders aus als sonst. Aktuell blinkt die Wlan Leuchte nicht so verrückt wie sonst. Wenn ich die App im Heimnetzwerk aktiviere läuft alles. Aktiviere ich die App dann in einem anderen Wlan System zeigt mir die App keine Verbindung an. Also von außerhalb habe ich keinen Zugriff.)     @Ancienttimes   schrieb: Immer, wenn man sich kurz über die Funktionalität des Systems gefreut hat und auf eine einmal etwas längere Leistungsphase hofft, folgt in ständig kürzeren Abständen die nächste Frustrationsphase. Diese jeweils gleichen Verbindungsausfälle müssen doch reproduzierbar und behebbar sein. Wie geht es jetzt weiter? Ich verstehe, dass es frustrierend ist, dass die Situation bei euch so ist wie sie ist. Die Fachabteilung ist, wie bereits schon mehrfach erwähnt, informiert.     @Ole78  schrieb: Ich gebe es mal an die Kollegen der Fachabteilung weiter... hahaha!!! Es gibt doch gar keine Fachabteilung dafür! Und erst recht niemanden, der sich bei Medion dafür interessiert. Da bist du aber vollkommen auf dem Holzweg. Das sagst du nur, weil du momentan so frustriert über die Funktion bist. Ich kann dich aber verstehen. Ich wäre an deiner Stelle auch sauer.     @Ole78  schrieb: Der Alarmschrott läuft wieder nicht mehr. @Andi seid ihr überhaupt in der Lage die history zu checken? Ziemlich sinnlos im intakten Moment zu testen. Wie bereits erwähnt, war das ein Test für Zwolle bezüglich des Zugriffs von Außerhalb und bezüglich des Nichtblinkens. Bitte nicht verwechseln. Die von euch beschriebenen Ausfälle sind natürlich nicht vergessen und werden auch weiterhin untersucht.     @Ole78  schrieb: Warum rufen wir nicht einfach mal alle heute beim Kundenservice an und nerven dort ein wenig? Helfen können die zwar auch nicht aber vielleicht gibt es ja über diesen Weg am Ende doch eine Verbindung zu den Verantwortlichen für dieses Debakel...? Andi gelingt das ja offensichtlich nicht. Wie kommst du denn auf den Trichter? Natürlich sind die richtigen Leute informiert. Dass ich nicht persönlich losfahre und dass ein Fehler schwer zu finden ist, wenn er nur bei einem Teil der Alarmzentralenbesitzer auftaucht und sich zudem auch noch unterschiedlich äußert, dürfte doch klar sein oder? Wir sind an der Sache dran! Mehr kann ich dazu nicht sagen... 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @southcamp.   @southcamp  schrieb: Irgendwelche Ideen zum Stream-Problem über das Gerät? In der Aldi life Musik-App besteht das Problem übrigens nicht, nur beim Streamen über das Gerät und die App Lifestream II. Wenn es mit der App einwandfrei funktioniert, kann es meiner Meinung nach schon mal kein Problem deines Internetproviders sein. Eventuell strahlt dein Router 2 WLAN-Netze (2,4GHz und 5GHz) aus und die Geräte kommen damit nicht zurecht. Bitte schalte das 5GHz Netz einmal testhalber aus oder vergib zumindest für beide Netze unterschiedliche SSDs (z.B. "south2" und "south5"). Leider sind die meisten Router, die zwei Netze ausstrahlen, von Werk aus auf die gleiche SSID für die beiden WLANs eingestellt, was öfter mal zu Problemen bei verschiedenen WLAN Clients führt. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Zwolle. 　 Die Fachabteilung war einmal so nett, die Verbindung von außerhalb für einen Zeitraum von über einer Stunde zu beobachten. Getestet wurde auf einem OnePlus 7T mit Android 10 und Appversion 3.60.100 und auf einem iPhone 6+ mit iOS 12.4.5 und Appversion 2.44.000. Die Verbindung blieb die ganze Zeit bestehen. Es gab keine Abbrüche, Zugriffsschwierigkeiten oder Abstürze. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @southcamp. 　 Zum sporadischen Ausfall gibt es hier in der Community schon mehrere Threads. Bisher hat sich aber noch nicht herauskristallisiert, woran es liegt. Wenn es erst eine Weile funktioniert hat und neuerdings nicht mehr, könnte ein Defekt vorliegen. Bitte wende dich einmal an unseren Support.     Gruß - Andi ... View more

Hallo @ArdLind0 und herzlich willkommen in der Community. 　 Wie äußert sich denn das Abschalten? Fährt der PC herunter oder geht er einfach aus, als ob jemand den Stecker zieht? Stürzt er eventuell auch mit Bluescreen ab? 　 Um herauszufinden, ob hier nur ein Treiber- bzw. Softwareproblem vorliegt oder ob wirklich etwas defekt ist, könntest du den PC einmal in den Auslieferungszustand zurücksetzen und danach nur dein Spiel installieren und testen. Sollten dann wieder Abstürze auftreten, kann es nicht an zusätzlicher Software liegen, weil du ja noch gar nichts installiert hast.   Du könntest das Seitenblech öffnen und kontrollieren, ob die Lüfter verstaubt sind. Auch ein Temperaturproblem, ausgelöst durch Überhitzung kann zu Abstürzen führen. 　 Die erwähnte Fehlermeldung hört sich auch nach fehlerhafter Spannungsversorgung an. Es ist auch gut möglich, dass das Netzteil nicht ganz in Ordnung ist.   Sollten alle Stricke reißen, wende dich bitte einmal an unseren Support. Wir sehen uns den PC dann in der Werkstatt an. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @derPutsch3r und herzlich willkommen in der Community. 　 Bitte wirf mal einen Blick in diesen Thread. Dort hatte ich schon einige technische Infos zur CPU-Aufrüstbarkeit genannt. Der von dir angefragte Core i9-9900 hat ebenfalls die Coffee Lake Architektur, einen 1151er Sockel und auch nur 65W. Theoretisch sollte auch dieser funktionieren. Eine Garantie dafür kann ich dir jedoch leider nicht geben. Dies wurde von uns nicht getestet. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @juergste und herzlich willkommen in der Community. 　 Ich hatte letztens einmal mit User gilaruwo in diesem Thread geschrieben. Dort ging es auch um das Speichern von DAB+ Sendern beim gleichen Gerät. Du kannst dir ja mal den Thread durchlesen. Vielleicht hilft dir die Vorgehensweise. 　 @gilaruwo: Kannst du dir bitte einmal die Nachricht 1 von @juergste durchlesen? Reagiert dein Gerät ebenso? Musst du auch jeden Tag von Laufschrift auf Zeitanzeige umstellen? Ansonsten könnte auch ein Defekt am Gerät von @juergste vorliegen.     Gruß - Andi ... View more

Hallo @fiero. 　 Ich habe leider keine Möglichkeit, das hier nachzustellen. Ich hoffe aber, dass sich noch der eine oder andere User mit einem passenden Tipp meldet.     Gruß - Andi ... View more

Hallo @lodar und herzlich willkommen in der Community. 　 Ich habe in der Bedienungsanleitung auf Seite 16 diesen Hinweis gefunden. 　 　   Das klingt für mich, als wäre eine Ordnernavigation möglich. Ich habe leider momentan kein Testgerät zur Hand um es mal auszuprobieren. Du kannst dich aber mal in diesem Thread mit "Betti2" und "Ketzu" in Verbindung setzen. Diese beiden User haben den gleichen Speaker und können dir bestimmt einen Tipp geben, wie die Navigation funktioniert. 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Henrik. 　 Welche Firmwareversion und Anwendungsversion läuft momentan auf deinem TV? 　 　 Gruß - Andi ... View more

Hallo @Henrik. 　 Welchen TV hast du? Bitte einmal Artikelnummer (MSN) nennen.     Gruß - Andi ... View more

Hallo @Zwolle. 　 Die Sache liegt schon längst in der Fachabteilung. Mehr kann ich nicht tun. Ich warte auch jeden Tag auf eine frohe Botschaft...     Gruß - Andi ... View more

Hallo @BVBHunter. Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden? Gruß - Andi ... View more

Hallo @Hondo66. 　 Dieser Sachverhalt wurde bereits hier schon einmal beschrieben und in diesem Thread findest du sogar einen Lösungsansatz.     Gruß - Andi ... View more