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FAQs zur WLAN-Steckdose MD 18663

FAQs zur WLAN Steckdose MD 18663

Hier findest Du Informationen zur Verbindung und Nutzung.

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  • Wo finde ich die passende App?

  • Die App findest Du im jeweiligen Store:
    •     Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medion.wlansteckdose
    •     iOShttps://itunes.apple.com/cn/app/comen/id1409075656
  • Gibt es Besonderheiten die ich bei der Installation unter Android berücksichtigen muss?

  • Ja. Damit Du die App unter Android nutzen kannst, musst Du zusätzlich zur WLAN Steckdosen-App unsere MEDION Kundenregistrierungs-App installieren und dort ein MEDION (Kundenkonto*) erstellen, falls Du noch keins hast.
    *Ein Kundenkonto entsteht beispielsweise bei einer Bestellung im WEB- oder Serviceshop oder über die Registrierung im Serviceportal.

    Sollte die MEDION Kundenregistrierungs-App nicht installiert sein, wird diese im Playstore automatisch zur Installation angeboten.
    (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medion.android.registration)

    Wichtig! Damit Du die MEDION Kundenregistrierungs-App nutzen kannst, muss die Systemsprache auf Deutsch eingestellt oder die IP-Adresse Deiner Internetverbindung in Deutschland registriert sein.
  • Gibt es Besonderheiten die ich bei der Installation unter iOS berücksichtigen muss?

  • Ja. Als erstes solltest Du auf einem Android Smartphone mit der vorgeschalteten Registrierungs-App ein MEDION Konto erstellen. Durch diesen Prozess werden automatisch Anmeldedaten für die Steckdose generiert, die Du im eigenen Profil auslesen und dann auch für die iOS-App verwenden kannst. Deine Zugangsdaten findest Du in der WLAN Steckdosen-App oben links in den persönlichen Einstellungen, wenn Du anschließend auf das Benutzerbild tippst. Beachte bitte, dass das hier angezeigte Passwort nicht Deinem MEDION Konto Passwort entspricht.

    Zusammengefasst:

    Über die Android-App ein MEDION-Konto erstellen (falls nicht schon vorhanden).

    Mit der Android-App die Anmeldedaten über das Profil abfragen.

    Mit diesen Anmeldedaten aus der Android-Version in der iOS-App Version anmelden.

  • Kann ich Alexa nutzen?

  • Ja. Die für Alexa erforderlichen Zugangsdaten findest Du in der WLAN Steckdosen-App oben links in den persönlichen Einstellungen, wenn Du anschließend auf das Benutzerbild tippst. Beachte bitte, dass das hier angezeigte Passwort nicht Deinem MEDION Konto Passwort entspricht.
  • Ich habe Verbindungprobleme mit der App, auf was sollte ich achten?

  • Prüfe bitte Deine Routerkonfiguration (WLAN-Abschaltung, 2,4 und 5,0 GHz mit unterschiedlichen SSIDs).
  • Ich möchte den Namen der WLAN Steckdose ändern, was muss ich tun?

  • Unter weitere Einstellung in der App, kannst Du einzelne manuelle Einstellungen für die WLAN Steckdose vornehmen.
  • Meine installierte App funktioniert nicht richtig, was kann ich unternehmen?

  • Häufig lässt sich das Problem mit einer unter diesem Link aufgeführten Vorgehensweise beheben.
Versionsverlauf
Revision-Nr.
2 von 2
Letzte Aktualisierung:
‎10.07.2019 14:15
Aktualisiert von:
 
Beschriftungen (4)
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