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FAQs

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FAQs zur MEDION Service-App

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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75 % hilfreich (3/4)
‎10.02.2021 13:46

Wo finde ich die Online-Fehlerdiagnose?

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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100 % hilfreich (3/3)
‎10.02.2021 13:37

Bietet MEDION Ersatzteile an?

Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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100 % hilfreich (2/2)
‎05.02.2021 07:38

Wie kann ich die Mehrwertsteuer erstatten lassen?

Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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100 % hilfreich (2/2)
‎15.01.2021 14:04

Ist mein Stromkabel defekt?

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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100 % hilfreich (3/3)
‎15.06.2020 15:29

Das Gerät lässt sich nicht ausschalten, was kann ich tun?

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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100 % hilfreich (4/4)
‎15.06.2020 15:10

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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100 % hilfreich (3/3)
‎15.06.2020 15:08

Die Funktion des Akkus ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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100 % hilfreich (1/1)
‎15.06.2020 14:57

Wieso finde ich zu meiner Diagnose (Servicehomepage/App) keine Ergebnisse?

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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100 % hilfreich (3/3)
‎15.06.2020 13:51

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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100 % hilfreich (2/2)
‎15.06.2020 13:44

Was mache ich, wenn auf dem Display Pixelfehler zu sehen sind?

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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100 % hilfreich (2/2)
‎15.06.2020 13:22

Welche Artikel werden als B-Ware bezeichnet?

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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100 % hilfreich (2/2)
‎14.04.2020 08:50
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