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FAQs

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Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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Wenn sich die Lautstärke an Deinem Produkt selbstständig verändert, überprüfe ob die Lautstärke-Tasten am Gerät bedienbar oder eingeklemmt sind.
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Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist.
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Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät (z.B. Monitor) genutzt wird, kannst Du an den Einstellungstasten am Wiedergabegerät die gewünschte Helligkeit einstellen.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Es gibt verschiedene Quellen, die als Ursache für das Ausbleiben des SAT-Empfang zutreffend sein können, wie beispielsweise defekter LNB, verstellte SAT-Schüssel nach einem Unwetter, gebrochene Kabel etc.
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Die Funktion von Infrarotverbindungen benötigt uneingeschränkte Sichtverbindung.
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So stellst Du fest, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.
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Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Wir bieten ein Firmware Update an, das die Handhabung der Senderlisten optimiert.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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Microsoft hat den Metadatendienst für Windows Media Player (WMP) und Windows Media Center (WMC) für ältere Windows-Versionen eingestellt.
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Kontrolliere bitte zunächst, ob im Menü Deines Produktes die richtige Signalquelle, z.B. "TV" oder "digital Kabel", ausgewählt ist.
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Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.
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Es bestehen verschiedene Gründe weswegen kein HDTV Empfang erfolgt. Die folgenden Hinweise helfen Dir bei der Einrichtung des HDTV Empfangs:
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Überprüfe zunächst ob in Deinem Umfeld aktuell der Empfang des DVB-T2-Signals ausgefallen ist oder die Signalstärke eingeschränkt zur Verfügung steht.  Anhand des Empfangschecks kannst Du den Status an Deinem Empfangsort feststellen.
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Prüfe im Einstellungs-Menü zum Audio / Ton, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder stumm gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an.
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