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Why is the device not connected via USB?

This FAQ gives you information if the USB connection does not work.
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‎22.05.2024 12:06

What is the meaning of the keys of M.2 SSDs?

Depending on which interfaces are provided by a M.2 connector, a specific form of the connection is used.
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100 % hilfreich (1/1)
‎24.11.2021 13:09

My device will not turn on, what can I do?

Please test another socket in another circuit.
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50 % hilfreich (2/4)
‎20.04.2021 06:04

Why can't I find any results for my diagnosis (service homepage / app)?

For some error symptoms there are currently no universal answers.
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100 % hilfreich (3/3)
‎07.06.2023 14:03

What can I do if my memory card is no longer recognized?

If your memory card is no longer recognized, it needs to be repaired or replaced.
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100 % hilfreich (1/1)
‎09.03.2021 07:31

Can I run XMP RAM in non XMP capable devices?

XMP memory can be operated without an XMP profile, but then uses standard JEDEC settings with potentially lower performance. To be able to use the memory with XMP profile, both the mainboard and CPU must be XMP-capable.
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‎04.10.2024 08:55

Why does the fuse trips when the device is switched on?

First, attach your device to a different power outlet and see if this results in the fuse tripping.
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100 % hilfreich (1/1)
‎17.03.2021 05:49

Where can I find the online troubleshooting?

You can find the error diagnosis on the MEDION Service page.
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‎18.12.2023 12:40

FAQs on packaging instructions for MEDION products in the event of servicing

Here you will find information and packaging instructions for MEDION products in case of service.
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100 % hilfreich (1/1)
‎17.01.2024 11:00

What do I do if my MEDION device is defective?

You can use the MEDION service portal to contact us, initiate repairs, receive troubleshooting tips, register products and monitor service processes.
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‎01.10.2024 12:58

What is the maximum amount of memory supported by my Windows operating system?

The maximum possible memory expansion depends on the Windows version.
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‎08.07.2024 13:55
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