FAQs

Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Verifizierungsmethode vorhanden ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne diese Überprüfung sollte man das Anmeldehilfsprogramm versuchen oder das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular ausfüllen, um eine Rückmeldung zu erhalten.

Diese werden in unserem Ersatzteilshop zur Verfügung gestellt. Gebe zur Identifikation des gewünschten Ersatzteils die MSN oder Modellbezeichnung des Hauptproduktes ein.

Überprüfe die Verbindung und versuche verschiedene USB-Sticks aus. Eine ausreichende Stromversorgung des USB-Ports ist ebenfalls erforderlich.

Hier erfährst Du nützliche Informationen zu der Iconic Arcade.

Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.

Prüfe im Geräte-Manager (Windows-Taste + X) unter "Sicherheitsgeräte" nach der TPM-Version. Falls kein TPM angezeigt wird, könnte es im BIOS aktiviert werden müssen.

Wenn Dein Web-Radio beim Sperren des Bildschirms ausgeht, liegt es am Standby-Modus. Stelle in den Energieoptionen Niemals ein, um dies zu verhindern.

Verwende das Programm MSInfo32, welches durch Eingabe von "msinfo32" im Ausführen-Dialog (Windows-Taste + r) gestartet wird. Dort findest Du unter anderem die Mainboard-Bezeichnung unter "Systemübersicht" hinter "BaseBoard-Produkt".

Die weiterführenden technischen Angaben zur EU Verordnung 2019/1782 zu den beiliegenden Netzadaptern eines MEDION Produkts findest Du in dieser FAQ

Clouding oder der Taschenlampeneffekt tritt bei Fernsehern mit Side-LED-Hintergrundbeleuchtung auf, wenn die lichtleitende Kunststoffplatte durch Überhitzung uneben wird. Vermeide somit Wärmequellen wie Heizungen oder eine direkte Sonneneinstrahlung und achte auf ausreichende Luftzirkulation.

Der Mauszeiger ist zwar zu sehen, aber ansonsten ist der Bildschirm schwarz.

Der maximal mögliche Speicherausbau hängt von der Windows-Version ab.

Je nachdem welche Schnittstellen ein M.2-Port zur Verfügung stellt, wird eine bestimmte Form des Anschlusses eingesetzt.

Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Prozessor-Sicherheitslücken und Angriffsszenarien Meltdown und Spectre.

Mit der MEDION Service App kannst Du prüfen, ob für Dein Gerät bereits Windows- oder Treiber-Updates verfügbar sind.

Führe ein Reboot und einen Neustart durch oder wechsle den Diagnosebereich zu Einzeltests.

Dies könnte auf eine zu niedrige Bildwiederholfrequenz (Hertz) zurückzuführen sein.

Überprüfe das HDMI-Kabel und die Eingabequelle am TV. Für hochauflösende Signale nutze ein HDMI-Kabel ab Standard 2.0.

Bild und Ton können asynchron sein wegen Internetproblemen, unzureichender Rechnerleistung oder unterschiedlicher Bildraten. Nutzen eines LAN-Kabels und Tests mit anderen Dateien können helfen.

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.