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FAQs

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Das Gerät lässt sich nicht ausschalten, was kann ich tun?

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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100% helpful (4/4)
‎09.06.2021 07:44

Warum werden zu meinem Tablet im Play Store keine Kamera-Apps angezeigt?

Das Tablet verfügt über keine Kamera auf der Rückseite.
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100% helpful (1/1)
‎08.06.2021 09:04

Wieso wird mein Akku nicht vom Gerät erkannt?

Falls ein neuer Akku nicht erkannt wird, könnte eine Konditionierung weiterhelfen.
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100% helpful (3/3)
‎02.06.2021 06:56

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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100% helpful (3/3)
‎02.06.2021 06:45

Was mache ich, wenn auf dem Display Pixelfehler zu sehen sind?

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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100% helpful (2/2)
‎01.06.2021 09:44

Ist mein Stromkabel defekt?

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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100% helpful (3/3)
‎01.06.2021 09:20

Bietet MEDION Garantieerweiterungen an?

Garantieerweiterungen im MEDION Serviceshop.
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100% helpful (3/3)
‎01.06.2021 07:38

Wie verbinde ich mein Tablet oder mein Smartphone mit einem PC?

Hier findest Du eine Anleitung zum Datenaustausch.
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100% helpful (2/2)
‎28.05.2021 10:35

Meine PrePaid o2 SIM-Karte funktioniert nicht, was kann ich tun?

Wenn auf dem Tablet bereits Android 8 installiert ist, kannst du, wie in der FAQ erklärt, einfach den bestehenden APN bearbeiten oder neu erstellen.
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100% helpful (2/2)
‎10.05.2021 08:03

FAQs zu Meltdown und Spectre

Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Prozessor-Sicherheitslücken und Angriffsszenarien Meltdown und Spectre.
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100% helpful (2/2)
‎15.02.2021 09:50

Warum funktioniert das angeschlossene Mikrofon nicht?

Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist.
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100% helpful (2/2)
‎11.02.2021 11:01

Warum verändert sich die Lautstärke meines Gerätes selbständig?

Wenn sich die Lautstärke an Deinem Produkt selbstständig verändert, überprüfe ob die Lautstärke-Tasten am Gerät bedienbar oder eingeklemmt sind.
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100% helpful (3/3)
‎10.02.2021 14:18

Wieso lässt sich das (Betriebs-) System nicht installieren?

Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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50% helpful (2/4)
‎10.02.2021 07:42

Android 5.1: Wie führe ich einen Factory Reset durch?

Das Android-Gerät wird über die Android-Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
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100% helpful (1/1)
‎08.02.2021 10:49

Bietet MEDION Ersatzteile an?

Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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100% helpful (3/3)
‎05.02.2021 07:38

Was kann ich tun, wenn das Windows Fall Creator Upgrade nicht ausgeführt wird?

Installationshinweise zum Windows Fall Creator Upgrade.
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100% helpful (3/3)
‎04.02.2021 09:13

Wie kann ich die Mehrwertsteuer erstatten lassen?

Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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67% helpful (2/3)
‎15.01.2021 14:04

Wo finde ich für meine MEDION Netzadapter Angaben zur EU Verordnung 2019/1782?

Die weiterführenden technischen Angaben zur EU Verordnung 2019/1782 zu den beiliegenden Netzadaptern eines MEDION Produkts findest Du in dieser FAQ
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100% helpful (4/4)
‎26.10.2020 14:49

Die Touch-Funktion meines Tablets E10702 ist nicht mehr gegeben, was kann ich tun?

Hierbei handelt es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um ein Software-Problem.
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100% helpful (1/1)
‎22.10.2020 15:54

Das Bild flimmert, was kann ich tun?

Das könnte an einer zu geringen Bildwiederholfrequenz (Hertz) liegen.
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100% helpful (2/2)
‎15.06.2020 13:27
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