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FAQs

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Führe ein Reboot und einen Neustart durch oder wechsle den Diagnosebereich zu Einzeltests.
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In der folgenden Tabelle findest Du eine Übersicht der HDMI-Versionen.
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Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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Dieses Verhalten kann leider viele Ursachen haben.
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Ursache kann ein zusätzlich angeschlossenes USB 3.0-Peripheriegerät sein.
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Die Einstellung findest du in der Systemsteuerung unter Energieoptionen.
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Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Verifizierungsmethode vorhanden ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne diese Überprüfung sollte man das Anmeldehilfsprogramm versuchen oder das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular ausfüllen, um eine Rückmeldung zu erhalten.
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Das Partitionsschema (MBR oder GPT) mit DISKPART herausfinden.
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Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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Sehe entweder in den Systemeinstellungen unter "Info" nach oder öffne die Eingabeaufforderung und gebe den Befehl "systeminfo" ein. Beide Methoden zeigen Dir das ursprüngliche Installationsdatum an.
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Der Bluetooth Dongle darf nur mit PC / Notebooks verbunden werden, die keinen eigenen Bluetooth Chip verbaut haben.
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In dieser FAQ findest Du Tipps zur Erweiterung des Arbeitsspeichers.
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Hier findest Du Lösungsansätze zum Beheben von Bluetooth-Problemen.
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Dazu kann das unter allen aktuellen Windows Versionen verfügbare Programm MSInfo32.exe verwendet werden.
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Ein Ultra-HD-Monitor erreicht seine volle Auflösung 3840 x 2160 Pixel mit 60Hz nur über die Anschlüsse HDMI, Displayport und USB-C mit Alt Mode DisplayPort.
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Sofern Dein PC und das TV mit HDMI-Ports ausgestattet sind, sollten die Geräte per HDMI-Kabel verbunden werden.
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Prüfe blockierte Lüftungsschlitze und reinige diese regelmäßig. Falls das Notebook dennoch warm wird, schließe unnötige Programme und verwalte Autostart-Programme über den Taskmanager, um die Systembelastung zu verringern.
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