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FAQs

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Wenn die MEDION Life+ App meldet, dass der Benutzer nicht existiert, nutze die Password-Vergessen-Funktion auf der MEDION Website, um ein neues Passwort per E-Mail zu erhalten.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Die Steuerungs-App für ALPHACOOL-Komponenten hilft Dir weiter.
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Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung.
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Das Problem kann oft mit einem der aufgeführten Verfahren gelöst werden.
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Um die Helligkeit anzupassen, suche die entsprechenden Einstellungen an dem Gerät oder in der Software. Dies kann je nach Geräteart (Monitor, PC, Smartphone, TV) unterschiedlich sein.
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Prüfe in den Einstellungen, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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Die meisten Druckerhersteller bieten in Google Play Apps an, mit denen Android-Geräte auf Drucker zugreifen können. Teilweise werden auch Druckserver Apps angeboten, die Apps anderer Hersteller den Zugriff auf einen Drucker ermöglichen.
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POP3 und IMAP sind Verfahren zum Abruf von E-Mails.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Wie bei den meisten Problemen ist ein Neustart des Gerätes immer eine gute Idee. Besteht der Fehler nach dem Neustart weiter, bieten sich die folgenden Schritte als Lösungsansatz an:
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Trenne bitte zuerst alle Datenverbindungen und führe dann ggf. einen Factory Reset durch.
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Das Android-Gerät wird über die Android-Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
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Wenn auf dem Tablet bereits Android 8 installiert ist, kannst du, wie in der FAQ erklärt, einfach den bestehenden APN bearbeiten oder neu erstellen.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur MEDION Life Remote App
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Um ein Android-Gerät mit einem PC zu verbinden, aktiviere das Media Transfer Protocol (MTP) über das Dropdown-Menü nach dem Anschließen des USB-Kabels. Sollte es nicht funktionieren, versuche das Kabel neu zu stecken oder das Gerät neu zu starten.
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Jedes Gerät hat ein Typenschild mit MSN / MD-Nummer. Dieses findest Du je nach Gerätetyp auf der Unterseite, Rückseite, im Inneren oder auf der Verpackung.
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Installationen scheitern oft wegen zu wenig Speicherplatz oder Inkompatibilität. Bei Smart-TVs funktionieren Apps nur auf Android-Geräten oder spezifischen Portalen.
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