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FAQs

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In dieser FAQ erklären wir Dir die Vorgehensweise.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Das neue Favoritenportal ist nun verfügbar.
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Die Steuerungs-App für ALPHACOOL-Komponenten hilft Dir weiter.
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Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung.
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Das Problem kann oft mit einem der aufgeführten Verfahren gelöst werden.
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Prüfe in den Einstellungen, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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Die meisten Druckerhersteller bieten in Google Play Apps an, mit denen Android-Geräte auf Drucker zugreifen können. Teilweise werden auch Druckserver Apps angeboten, die Apps anderer Hersteller den Zugriff auf einen Drucker ermöglichen.
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POP3 und IMAP sind Verfahren zum Abruf von E-Mails.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Wie bei den meisten Problemen ist ein Neustart des Gerätes immer eine gute Idee. Besteht der Fehler nach dem Neustart weiter, bieten sich die folgenden Schritte als Lösungsansatz an:
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Trenne bitte zuerst alle Datenverbindungen und führe dann ggf. einen Factory Reset durch.
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Das Android-Gerät wird über die Android-Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
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Wenn auf dem Tablet bereits Android 8 installiert ist, kannst du, wie in der FAQ erklärt, einfach den bestehenden APN bearbeiten oder neu erstellen.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur MEDION Life Remote App
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Hier findest Du eine Anleitung zum Datenaustausch.
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Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.
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Melde dich mit denselben Zugangsdaten an.
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