Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist, entferne dieses, schließe es nach einigen Sekunden erneut an und prüfe, ob es erkannt wird.

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‎07.02.2019 10:54

Warum habe ich keinen Empfang über den Kabelanschluss (DVB-C)?

Kontrolliere bitte zunächst, ob im Menü Deines Produktes die richtige Signalquelle, z.B. "TV" oder "digital Kabel", ausgewählt ist.

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‎07.02.2019 10:40

Das (Betriebs-) System lässt sich nicht installieren, was kann ich tun?

Mit der von Dir angegebene Fehlerbeschreibung können wir mit Hilfe unserer Diagnose-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.

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‎05.02.2019 09:09

Meine Speicherkarte funktioniert nicht, was kann ich tun?

In unserer FAQ ist beschrieben, wie Du feststellen kannst, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.

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‎05.02.2019 09:08

Meine Kamera funktioniert nur fehlerhaft, woran kann das liegen (Webcam)?

Manchmal genügt es den Treiber zu erneuern oder zu aktualisieren, damit alles wieder funktioniert.

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‎04.02.2019 12:20

Meine Kamera funktioniert nur fehlerhaft, woran kann das liegen (PC, Notebook)?

Für Notebooks, die mit dem Windows Betriebssystem ausgestattet sind, bietet Windows eine eigene Problembehebung an, die Dir sofort helfen kann.

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‎04.02.2019 12:20

Warum verändert sich die Lautstärke an meinem Gerät selbständig (PC/Notebook)?

Mit der von Dir angegebene Fehlerbeschreibung können wir mit Hilfe unserer Diagnose-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.

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‎01.02.2019 14:51

Auf meinem Display sind Pixelfehler, wie gehe ich vor?

Herstellungsbedingt werden bis zu zwei Pixelfehler (über die Anzeigefläche verteilt) toleriert, was der ISO Norm 9241 (Pixelfehlerklasse II) entspricht.

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‎01.02.2019 14:16

Das Gerät zeigt ein Standbild, was kann ich tun?

Manche Geräte verfügen über eine Pause-Funktion, die über die zugehörige Fernbedienung, z.B. bei TV, Receivern, Media-Playern etc. betätigt werden kann.

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‎01.02.2019 14:15