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FAQs

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Die Fehlercodes E01-E10 weisen auf verschiedene Probleme hin, wie blockierte Räder, Sensorstörungen, festgefahrene Positionen oder Bürstenprobleme.
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Die Fehlermeldung “Please check clean water tank” kann durch verschmutzte Detektoren im Wassertank entstehen. Eine Reinigung mit Salzlösung oder pH-neutralem Reinigungsmittel kann helfen. Überprüfe und reinige auch die Schmutzwasseransaugöffnung und die Frischwasserdüse.
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Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.
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In dieser FAQ findest Du nützliche Informationen zu Deinem Saugroboter.
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Um den Staubbehälter und den Permanentfiltern zu reinigen, leere den Behälter und reinige den Filter. Öffne hierfür den Gerätedeckel, entnimm den Staubbehälter samt Filter und entleere beides, spüle diese ebenfalls bei Bedarf mit Wasser aus, reinige den Filter mit einem Pinsel und setze alles nach dem Trocknen wieder ein.
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Dies kann über ein Update der Gerätefirmware auf die Version V0.3.7 behoben werden.
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Zur Demontage ist ein Knopf auf der Rückseite des Gerätekörpers zu finden.
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Schalte die Maschine aus, indem Du den Programmregler drei Sekunden lang auf die Ausschalt-Position stellst. Sollte der Fehler nach dem Neustart erneut auftreten, trenne die Stromversorgung und kontaktiere den Kundendienst.
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Der Saugroboter kann offline nur durch die Start / Pause-Taste für das Saugen und Wischen genutzt werden, sowie zur Ladestation zurückfahren. Viele erweiterte Funktionen und Reinigung nach Zeitplan sind ohne App nicht verfügbar.
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Setze den Handsauger in den Stiel ein, erhöhe die Leistung und entnimm ihn wieder. Beachte, dass die Saugleistung beim Ausschalten zurückgesetzt wird.
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Das Gerät wird immer über den Einschaltknopf in Betrieb gesetzt.
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Überprüfe die Punkte in dieser FAQ.
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Die angegebene Saugdauer umfasst den ECO-Modus.
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Der Überhitzungsschutz wird aktiviert, wenn nicht genügend kühlende Luft ins Gerät kommt. Das ist eine Sicherheitsfunktion und nach etwa einer Stunde kann das Gerät wieder genutzt werden.
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Prüfe die Punkte in dieser FAQ.
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