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FAQs

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Warum funktioniert das angeschlossene Mikrofon nicht?

Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist.
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100% helpful (2/2)
‎11.02.2021 11:01

Warum verändert sich die Lautstärke meines Gerätes selbständig?

Wenn sich die Lautstärke an Deinem Produkt selbstständig verändert, überprüfe ob die Lautstärke-Tasten am Gerät bedienbar oder eingeklemmt sind.
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100% helpful (3/3)
‎10.02.2021 14:18

Wo finde ich die Online-Fehlerdiagnose?

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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100% helpful (3/3)
‎05.12.2023 08:24

Welche Artikel werden als B-Ware bezeichnet?

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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100% helpful (2/2)
‎14.04.2020 08:50

Wieso funktioniert meine Speicherkarte nicht?

So stellst Du fest, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.
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‎15.06.2020 13:09

Meine Kamera funktioniert nur fehlerhaft, woran kann das liegen (Foto, Video)?

Hast Du ein Problem mit dem Blitzlicht oder der Fotoleuchte, dann kontrolliere im Menü Deiner Kamera ob der Blitz aktiviert ist und setze die Einstellung auf „AN“ und probiere erneut ob der Blitz auslöst.
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100% helpful (2/2)
‎15.06.2020 13:18

Warum ist die Qualität des Tons so schlecht (Smart Home, Foto/Video)?

Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.
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100% helpful (2/2)
‎15.06.2020 13:32

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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100% helpful (2/2)
‎13.07.2021 13:36

Die Funktion des Akkus ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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100% helpful (1/1)
‎24.06.2021 14:02

Wieso sind helle oder dunkle Flecken auf meinem Display, woran kann das liegen?

Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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100% helpful (2/2)
‎10.06.2021 07:17

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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100% helpful (3/3)
‎02.06.2021 06:45

Das Gerät lässt sich nicht ausschalten, was kann ich tun?

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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100% helpful (4/4)
‎09.06.2021 07:44

Was mache ich, wenn auf dem Display Pixelfehler zu sehen sind?

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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100% helpful (2/2)
‎01.06.2021 09:44

Wie stelle ich den Auslieferungszustand meiner Digitalkamera wieder her?

Reagiert das Betriebssystem der Kamera nicht mehr wie gewohnt? In diesem Fall kann eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen helfen.
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100% helpful (2/2)
‎01.06.2021 09:25

Ist mein Stromkabel defekt?

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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100% helpful (3/3)
‎01.06.2021 09:20

Bietet MEDION Ersatzteile an?

Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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100% helpful (3/3)
‎05.02.2021 07:38

Warum hat das Gerät keine Verbindung über USB?

Diese FAQ gibt Dir Informationen, wenn die USB-Verbindung nicht funktioniert.
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100% helpful (1/1)
‎16.05.2024 11:14

FAQs zu Verpackungshinweisen von MEDION-Produkten im Servicefall

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.
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100% helpful (2/2)
‎17.01.2024 12:02

Was mache ich, wenn mein MEDION Gerät defekt ist?

Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.
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100% helpful (3/3)
‎01.10.2024 13:57

Wieso finde ich zu meiner Diagnose (Servicehomepage / App) keine Ergebnisse?

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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80% helpful (4/5)
‎07.06.2023 13:52
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