FAQs

Melde Dich mit Deinem MEDION Konto an, aktiviere Bytes & Benefits und sichere Dir bei einem Einkauf exklusive Vorteile.

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.

Diese werden in unserem Ersatzteilshop zur Verfügung gestellt. Gebe zur Identifikation des gewünschten Ersatzteils die MSN oder Modellbezeichnung des Hauptproduktes ein.

Melde Dich zunächst auf der Service-Homepage an oder erstelle ein Konto. Anschließend kannst Du unter "Mein Konto" und "+ neues Produkt registrieren" die spezifische MSN Deines Gerätes eingeben.

Jedes Gerät hat ein Typenschild mit MSN / MD-Nummer. Dieses findest Du je nach Gerätetyp auf der Unterseite, Rückseite, im Inneren oder auf der Verpackung.

Ein neues Update wird Abhilfe schaffen.

Schalte in den Modus PERSÖNLICH, um Deine TV-Bildeinstellungen individuell anzupassen.

Überprüfe, ob die Transportschutzfolie noch auf dem Display ist und entferne diese gegebenenfalls.

Clouding oder der Taschenlampeneffekt tritt bei Fernsehern mit Side-LED-Hintergrundbeleuchtung auf, wenn die lichtleitende Kunststoffplatte durch Überhitzung uneben wird. Vermeide somit Wärmequellen wie Heizungen oder eine direkte Sonneneinstrahlung und achte auf ausreichende Luftzirkulation.

Lade die Ursprungssoftware von der MEDION-Website herunter, entpacke die Datei auf einem USB-Stick und folge den Anweisungen in der Installationsanleitung.

Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.

Der Mauszeiger ist zwar zu sehen, aber ansonsten ist der Bildschirm schwarz.

Dies könnte auf eine zu niedrige Bildwiederholfrequenz (Hertz) zurückzuführen sein.

Stelle die passende Bildschirmaktualisierungsrate (Bildwiederholfrequenz) ein.