FAQs

Ein langsames oder abstürzendes System kann auf veraltete Software oder volle Festplatten zurückzuführen sein. Aktualisiere regelmäßig und nutze Tools, wie die MEDION Service App zur Fehlererkennung.

Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Verifizierungsmethode vorhanden ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne diese Überprüfung sollte man das Anmeldehilfsprogramm versuchen oder das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular ausfüllen, um eine Rückmeldung zu erhalten.

Ein aufgeblähter Akku kann die Ursache sein, der ein Brandrisiko darstellt. MEDION rät, das Gerät nicht zu verwenden oder aufzuladen und es sicher zur Entsorgung vorzubereiten.

Überprüfe, ob die Transportschutzfolie noch auf dem Display ist und entferne diese gegebenenfalls.

Um ein Android-Gerät mit einem PC zu verbinden, aktiviere das Media Transfer Protocol (MTP) über das Dropdown-Menü nach dem Anschließen des USB-Kabels. Sollte es nicht funktionieren, versuche das Kabel neu zu stecken oder das Gerät neu zu starten.

Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.

Um die Helligkeit anzupassen, suche die entsprechenden Einstellungen an dem Gerät oder in der Software. Dies kann je nach Geräteart (Monitor, PC, Smartphone, TV) unterschiedlich sein.

Im Info-Center kannst Du zwischen dem Tablet-Modus / Desktop-Modus umschalten.

Diese FAQ hilft Dir, wenn Du eine App nicht installieren kannst.

Diese FAQ gibt Dir Informationen, wenn die USB-Verbindung nicht funktioniert.

Diese FAQ hilft Dir bei Problemen mit Deinem WLAN-Netzwerk.

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.

Diese FAQ hilft Dir, wenn Ton und Bild asynchron sind.

Diese FAQ hilft Dir bei Problemen mit der Bluetooth-Kopplung.

Bei App-Problemen befolge die Punkte in dieser FAQ.

Startet Dein Betriebssystem nicht, gehe vor wie in der FAQ beschrieben.

Der Sensor des Displays muss neu kalibriert werden.

Installiere die passenden Treiber erneut.

Diese FAQ bietet Lösungen für ungewöhnliche Erwärmung des Geräts.

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.