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FAQs

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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Es sollte nur durchgeführt werden, wenn Systeminstabilitäten auftreten, neue Hardware eingebaut wird oder der Hersteller das Update empfiehlt.
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XMP-Speicher kann ohne XMP-Profil betrieben werden, verwendet dann aber Standard-JEDEC-Einstellungen mit möglicher geringerer Leistung. Um den Speicher mit XMP-Profil nutzen zu können, müssen sowohl Mainboard als auch CPU XMP-fähig sein.
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Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.
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Bei App-Problemen befolge die Punkte in dieser FAQ.
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Der Farbwechsel kann nicht eingestellt werden.
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Der Avantum 15 E1 hat eine 3,5 mm (AD) x 1,35 mm (ID) x 10,5 mm (L) Buchse, der Avantum 17 E1 (E1E und E1i) eine 4,0 mm (AD) x 1,7 mm (ID) x 10,2 mm (L) Buchse. Beide mit positiver Innen- und negativer Außenpolung.
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Dies könnte auf eine zu niedrige Bildwiederholfrequenz (Hertz) zurückzuführen sein.
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Das Pairing mit zwei Geräten gleichzeitig ist mit der Maus nicht möglich.
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Kontaktiere den Support und erwähne Whitescreen und den Code O38%.
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Das Cooling Kit ERAZER V1 (MD 60961) MSN 40084477 ist ausschließlich mit dem ERAZER Beast X40 kompatibel, während das Cooling Kit V2 (MD 62737) MSN 40091108 nur für den Beast 16 X1 geeignet ist.
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Installiere die passenden Treiber erneut.
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Der ERAZER Deputy P60 kann problemlos ohne Akku betrieben werden. Für den dauerhaften Ausbau empfiehlt sich, den Shipping Mode im BIOS zu aktivieren, um die Selbstentladung zu reduzieren.
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Die neuen Secure-Boot-Zertifikate kommen über Windows-Updates. Ein BIOS-Update ist meist nicht nötig und wird sonst automatisch mitgeliefert.
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Melde Dich zunächst auf der Service-Homepage an oder erstelle ein Konto. Anschließend kannst Du unter "Mein Konto" und "+ neues Produkt registrieren" die spezifische MSN Deines Gerätes eingeben.
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Über die ERAZER ControlCenter Software können die USB-Ports im Ruhemodus oder ausgeschaltetem Zustand aktiviert oder deaktiviert werden, auch ohne angeschlossenes Netzteil.
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Aktionscodes / -schlüssel werden 14 Tage nach Erhalt der Ware versendet. Überprüfe den SPAM-Ordner Deines E-Mail-Kontos über einen Browser.
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Die Lage des Notebooks wirkt sich nicht auf dessen Kühlleistung aus. Der Wasserkreislauf ist, sobald die Schläuche verbunden sind, ein geschlossenes System mit Pumpe im externen Cooling-Kit.
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Gründe und Methoden für eine Windows-Neuinstallation, insbesondere über MEDION Recovery, Windows-Wiederherstellung oder per USB-Stick werden Dir angezeigt. Außerdem werden wichtige Hinweise zu Datensicherung, Installation, Aktivierung und häufigen Problemen gegeben.
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