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FAQs

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Die Funktion des Akkus ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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‎10.12.2019 08:44

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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‎10.12.2019 08:28

FAQs zur MEDION Service-App

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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‎13.11.2019 07:36

Wo finde ich die Online-Fehlerdiagnose?

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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‎12.11.2019 14:26

Wieso funktioniert das Mobilteil meines Telefons nicht? (DECT)

Das kann u.a. daran liegen, dass das Mobilteil nicht mit der Basis verbunden ist.
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‎27.10.2019 14:57

Wieso finde ich zu meiner Diagnose (Servicehomepage/App) keine Ergebnisse?

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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‎03.07.2019 11:58

Welche Artikel werden als B-Ware bezeichnet?

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.
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‎03.06.2019 15:45

Bietet MEDION Ersatzteile an?

Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit in unserem Serviceshop angeboten.
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‎03.06.2019 14:06

Kann man mit dem DECT Telefon an einer normalen Telefonbuchse raustelefonieren?

Für analoge Telefonanschlüsse wird akteuell das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) verwendet.
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‎28.05.2019 12:15

Warum reagiert das Gerät nicht auf das angeschlossene externe Netzteil?

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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‎28.05.2019 08:49

Das Gerät lässt sich nicht ausschalten, was kann ich tun?

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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‎28.05.2019 08:45

Ist mein Stromkabel defekt?

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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‎28.05.2019 08:39
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