Mein Gerät zeigt keine Reaktion mehr bzw. hängt sich auf. Was kann ich tun?
In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen. Tipp: Die Reststromentladung kann auch bei folgenden, typischen Symptomen weiterhelfen:
Geräte reagieren verzögert.
USB Geräte (z.B. Maus & Tastatur) werden nicht erkannt.
Verschiedene elektronische Bauteile in Deinem Gerät können in geringen Mengen Strom speichern. Dies kann zu vorübergehenden Störungen führen.
Mit der Reststromentladung werden diese Komponenten entladen und die Störungen damit häufig behoben. Der Reststrom kann mit folgenden Schritten wieder entladen werden:
Wie kann ich feststellen, ob der Akku entnehmbar ist?
Das ist meistens an der Unterseite Deines Gerätes zu erkennen. Wenn Du eine Art Klappe und einen Entsperrriegel, wie in der Abbildung 1 siehst, dann sollte der Akku entnehmbar sein.
Abbildung 1
Wenn es aber eine durchgehende Fläche wie in der Abbildung 2 ist, dann ist der Akku fest verbaut.
Wenn Du Dir unsicher sein solltest, dann ist es aber auch in dem Handbuch zu Deinem Gerät beschrieben.
Produkte ohne Akku (TV, Receiver, Audioanlagen, PC etc.)
Beispiel anhand eines PC
Fahre den PC herunter.
Verfügt Dein Gerät über einen Hauptschalter, schalte diesen auf 0 oder OFF.
Entferne alle Anschlusskabel
Halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom aus allen elektronischen Bauteilen im Produkt zu entladen. Sollte Dein Produkt keinen Einschalttaster haben, warte einfach 5 Minuten.
Schließe nur das Nötigste wieder an, stelle den Hauptschalter auf 1 oder ON und starte Dein Produkt neu.
Produkte mit entnehmbarem Akku (Notebook etc.)
Beispiel anhand eines Notebooks mit entnehmbaren Akku
Schalte Dein Gerät aus
Verfügt Dein Gerät über einen Hauptschalter, schalte diesen auf 0 oder OFF
Entferne alle Anschlusskabel und entnehme den Akku
Halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt
Schließe danach zunächst nur das Netzteil wieder an, ohne den Akku wieder einzusetzen
Stelle den Hauptschalter auf 1 oder ON und starte Dein Produkt neu
Um die Funktion des Akkus zu prüfen:
Schalte Dein Gerät erneut aus
Entferne das Netzteil
Setze den Akku wieder ein
Starte Dein Produkt erneut
Produkte mit fest verbautem Akku (Convertible etc.)
Beispiel anhand eines Convertible
Bitte trenne alle angeschlossenen externen Geräte (z.B. USB-Sticks, Bluetooth-Dongle, Drucker etc.) sowie das Netzteil und lasse Dein MEDION Produkt so lange eingeschaltet und / oder nutze es so lange, bis es sich von alleine abschaltet, das heißt die Batterie vollständig entladen ist
Schließe das Netzteil noch nicht an und halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom von allen elektronischen Bauteilen im Produkt zu entladen.
Lade anschließend das Gerät mit dem Netzteil für mindestens zwei Stunden ununterbrochen auf.
Schalte es im Anschluss wieder ein und nutze es wie gewohnt.
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
PCs
Notebooks
Geräte mit internem oder externem Netzteil
YHYEYA (IRIS-Symptom-Code_740)
YHYIYB (IRIS-Symptom-Code_781)
YBYBZA (IRIS-Symptom-Code_11A)
YBYHYF (IRIS-Symptom-Code_175)
YBYBZB (IRIS-Symptom-Code_11B)
YFYCYF (IRIS-Symptom-Code_525)
YFYGYA (IRIS-Symptom-Code_560)
YHYCZC (IRIS-Symptom-Code_72C)
YHYBZA (IRIS-Symptom-Code_71A)
YFYDYG (IRIS-Symptom-Code_536)
YFYIYE (IRIS-Symptom-Code_584)
YBYDZC (IRIS-Symptom-Code_13C)
YBYIXE (IRIS-Symptom-Code_18$)
YBYBYI (IRIS-Symptom-Code_118)
YBYBZF (IRIS-Symptom-Code_11F)
Review Date: 2021-07-01
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