FAQs

Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.

In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.

Wir bieten ein Firmware Update an, das die Handhabung der Senderlisten optimiert.

Diese und weitere Fragen beantwortet Dir Thomas Heiermann, unser Director After Sales Services.

Diese und weitere Fragen klären wir für Dich im Video.

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.

Verringert oder erhöht sich die Lautstärke selbstständig kann es daran liegen, dass die Taste an der Fernbedienung oder am Gerät eingeklemmt ist.

Überprüfe ob das Mikrofon am richtigen Eingang angeschlossen ist, entferne dieses, schließe es nach einigen Sekunden erneut an und prüfe, ob es erkannt wird.

Microsoft hat den Metadatendienst für Windows Media Player (WMP) und Windows Media Center (WMC) für ältere Windows-Versionen eingestellt.

Kontrolliere bitte zunächst, ob im Menü Deines Produktes die richtige Signalquelle, z.B. "TV" oder "digital Kabel", ausgewählt ist.

Die Funktion von Infrarotverbindungen benötigt uneingeschränkte Sichtverbindung. Ein falscher Winkel zur Empfangs-Diode am Gerät, zu hohe Umgebungshelligkeit, Verschmutzung der Sender- (Fernbedienung) oder Empfangs-Diode (am Gerät) können die Verbindung einschränken.

Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.

In unserer FAQ ist beschrieben, wie Du feststellen kannst, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.

Es bestehen verschiedene Gründe weswegen kein HDTV Empfang erfolgt. Die folgenden Hinweise helfen Dir bei der Einrichtung des HDTV Empfangs:

Es gibt verschiedene Quellen, die als Ursache für das Ausbleiben des SAT-Empfang zutreffend sein können, wie beispielsweise defekter LNB, verstellte SAT-Schüssel nach einem Unwetter, gebrochene Kabel etc.

Überprüfe zunächst ob in Deinem Umfeld aktuell der Empfang des DVB-T2-Signals ausgefallen ist oder die Signalstärke eingeschränkt zur Verfügung steht.  Anhand des Empfangschecks kannst Du den Status an Deinem Empfangsort feststellen.

Verringert oder erhöht sich die Lautstärke selbstständig kann es daran liegen, dass die Taste an der Fernbedienung oder am Gerät eingeklemmt ist.

Prüfe im Einstellungs-Menü zum Audio / Ton, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder stumm gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an.

Hast Du ein Problem mit dem Blitzlicht oder der Fotoleuchte, dann kontrolliere im Menü Deiner Kamera ob der Blitz aktiviert ist und setze die Einstellung auf „AN“ und probiere erneut ob der Blitz auslöst.