About Burki48

Hallo Melanie,   danke für Rückmeldung.   Dann drücken wir die Daumen, dass Du mit dem X50 zufriedener bist, als mit dem X10.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Jörg65,   danke für Deine Rückmeldung.    Leider können wir Dir keinen Download der Karten von 2019 mehr anbieten, da die entsprechenden Server Ende 2019 abgeschaltet wurden. Auch zu Deiner Frage bezüglich einer alternativen Software können wir Dir keine Infos geben. Aber vielleicht hat einer der zahlreichen User hier einen Tipp für Dich.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Melanie131 und herzlich willkommen in der Community.   Welche App hast Du denn installiert? Welches Betriebssystem ist auf dem Gerät installiert? Welche Firmwareversion ist auf dem X10 SW installiert?   Gruß Burki ... View more

Hallo @Dipl-Ing_S-H und herzlich willkommen in der Community.   Es liegen uns für Deine Anfrage leider keine Informationen vor, die wir Dir mitteilen können. Nur soviel, wenn MEDION nicht in der Liste auftaucht, dann lässt sich die Fernbedienung des Chromecast so nicht mit dem TV koppeln.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Jörg65 und herzlich willkommen in der Community.   Ende 2019 wurde die Weiterentwicklung unserer GoPal-Geräte eingestellt. Daher können wir Dir auch kein aktuelles Kartenmaterial mehr für dieses Gerät anbieten.   Gruß Burki ... View more

Hallo,   wir können Dir die BIOS Version 1.07.05 RME1  für Dein Notebook anbieten.   Bitte beachte, dass die Ausführung des BIOS Updates auf eigenes Risiko geschieht und die Firma MEDION nicht für evtl. auftretende Schäden, durch die Ausführung des Updates, haftet.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Erazer25E und herzlich willkommen in der Community.   Gerne fragen wir für Dich an, ob es ein BIOS Update für Dein Notebook gibt. Sobald wir eine Info haben, melden wir uns wieder bei Dir.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   ein Video hier direkt hochladen geht so nicht. Du kannst aber Dein Video gerne auf Youtube oder einer anderen Sharing-Plattform hochladen und dann hier den entsprechenden Link dazu posten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   ich habe nun folgende Information zum beschriebenen Sachverhalt seitens der Kollegen erhalten.   Server Probleme können wir auszuschließen, da die Multiroom Funktion sich rein im lokalen WLAN abspielt und die Lautsprecher über das WLAN synchronisiert werden. Das wird tendenziell eher an einem Update vom Router liegen, welches nun gewissen Latenzen ins Spiel bringt. Am besten alle Geräte nochmal neu einbinden und die Einstellungen vom Router überprüfen.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   gerne hake ich da noch einmal nach.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   leider haben wir bisher noch nichts gehört. Gerne frage ich nochmal bei den Kollegen nach.   Gruß Burki ... View more

Hallo @markusv97 und herzlich willkommen in der Community.   der Support mit GoPal wurde bereits Ende 2019 eingestellt. Daher können wir Dir auch keinen Download der zuletzt verfügbaren Karten mehr anbieten.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   danke für Deine Rückmeldung.   In diesem Fall ist dann von einem Defekt am Gerät auszugehen. Da Du ja noch in der Widerrufsfrist bist, verwende bitte den Rücksendeschein aus Deiner Bestellbestätigungs-E-Mail, um Dein Notebook an uns zurück zu senden. Du kannst auf dem Rücksendeschein vermerken, dass Du einen Austausch des Gerätes wünscht. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Dir dann ein Austausch-Gerät zugesandt.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   wir können Dir für Dein Notebook die BIOS Version V 1.07.07RME1 anbieten. Diese kannst Du Dir hier herunterladen. Nachdem Du das Archiv entpackt hast, kannst Du das BIOS Update über die Datei FlashWinX64.bat starten. Führe hierzu bitte die Datei als Administrator (Rechtsklick, als Administrator ausführen) aus.   Für evtl. Schäden, die durch die Ausführung des BIOS Update entstehen, übernimmt die Firma MEDION keine Haftung.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123,   danke für Deine Rückmeldung.   Gerne fragen wir nach, ob es eine neuere BIOS Version für Dein Notebook gibt.   Die Wake On LID Funktion ist eine neue Funktion, die bewirkt, dass sich Dein Notebook einschaltet, sobald Du den Deckel öffnest. Standardmäßig ist diese Enabled.   Gruß Burki ... View more

Hallo @nic123 und herzlich willkommen in der Community.   Welche BIOS und EC BIOS Version ist aktuell bei Dir installiert? Teile uns bitte auch die 8stellige MSN Nummer Deines Notebooks mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Christian73 und herzlich willkommen in der Community.   MEDION verwendet kein Quecksilber für die Monitor- und TV Displays.   Gruß Burki ... View more

Hallo @egokaikanenas und herzlich willkommen hier in der Community.   Es freut uns, dass Dir unsere Community gefällt und wünschen Dir viel Freude hier bei uns.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   wir fragen nun mal bei den Kollegen nach und melden uns wieder bei Dir, sobald wir weitere Infos haben.   Gruß Burki ... View more

Hallo @derbock203,   wir bedauern sehr, dass Dein Beast X25 nur kurz nach der Garantiezeit einen Defekt aufweist.    Unsere Artikel unterliegen einer sehr hohen Qualitätsendkontrolle, bevor diese in den Verkauf kommen. Aufgrund der, für uns sehr erfreulichen, hohen Absatzzahlen können wir technische Defekte leider nicht ganz ausschließen.   Es besteht die Möglichkeit, dass Du uns Dein Notebook zur Überprüfung und Erstellung eines Kostenvoranschlages einsendest. Die Werkstatt überprüft dann Dein Notebook und erstellt den Kostenvoranschlag. Aus diesem kannst Du die anfallenden Kosten entnehmen. Du kannst nun entscheiden, ob Du eine Reparatur wünscht oder nicht. Bei einer Ablehnung des Kostenvoranschlags erhälst Du Dein Notebook unrepariert wieder zurück. Es fallen auch keine Kosten für Dich an.   Du kannst einen Online Reparaturauftrag aufgeben und erhälst dann einen Retourenschein für die Einsendung Deines Notebooks per E-Mail zugesandt.   Gruß Burki   ... View more

Hallo @Koenigsberger und herzlich willkommen in der Community.   Hierzu liegen uns leider keine Informationen vor. Daher können wir Dir hierzu auch nichts sagen. Vielleicht kann Dir einer der Zahlreichen User hier einen Tipp geben.   Gruß Burki ... View more

Hallo @decay und herzlich willkommen in der Community.   Das gewünschte Ersatzteil bieten wir nicht zum Einzelkauf an. Du kannst natürlich Dein Notebook gerne zu uns einsenden, damit dieses dann in unserer Werkstatt entsprechend instand gesetzt wird. Besteht keine Garantie mehr bzw. liegt ein Eigenverschulden vor, so erstellt die Werkstatt einen Kostenvoranschlag, aus dem Du die entsprechenden Kosten entnehmen kannst. Du hast dann die Möglichkeit, dem Kostenvoranschlag zuzustimmen oder halt abzulehnen. Bei einer Ablehnung erhälst Du Dein Notebook unrepariert wieder zurückgesandt. Es entstehen dann auch keine Kosten für Dich.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   bitte teile uns die derzeit installierte Firmware-Version der Lautsprecher mit.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Rainer1977,   bezüglich des Standortes des Servers können wir Dir hier keine Information geben.   So wie Du es beschreibst, könnte es aber damit zusammenhängen, dass der gewählte Funkkanal im 2,4 Ghz Netz sehr hoch fregmentiert ist und es hierdurch zu den Aussetzern kommt. Vor allem am Wochenende sind die W-LAN Netzte bekanntlich noch mehr fregmentiert, als unter der Woche. Hier wäre es ratsam, einen festen Funkkanal zu wählen. Dann hast Du die Möglichkeit, einen Funkkanal zu wählen, der nicht so sehr fregmentiert ist.    Gruß Burki     ... View more

Hallo @WBurgbacher,   hat das Update denn nun funktioniert?   Gruß Burki ... View more

Hallo @Grues0me,   danke für Deine Rückmeldung.   Dieses Verhalten ist völlig normal und uns ist bei Deinem Notebook-Modell auch keine Möglichkeit bekannt, dieses durch entsprechende Einstellungen zu ändern.   Gruß Burki ... View more

Hallo @Grues0me,   das Tool nimmt Einstellungen vor, mit diesen das Notebook seinerzeit durch uns ausgeliefert wurde. Mit diesen Einstellungen funktionieren alle Komponenten des Notebooks einwandfrei.    Zudem wurde das Tool durch uns mit verschiedenen Virenscannern etc. auf Viren geprüft. Welches Virenprogramm schlägt denn bei Dir Alarm?   Gruß Burki ... View more