@Mike6668 Sobald man einen begründeten Vorwurf macht wird das Aggressiv genannt. Entschuldige, das ist Blödsinn. Das dient nur dazu berechtigte Reklamationen versuchen zu entkräften. Ich habe versucht zu erläutern warum das ein Vorwurf und nicht aggressiv ist. Wenn User einem statt objektiver Gegebenheiten ihre Interpretationsversuche und Ergebnisse davon als Tatsachen mitteilen, und andere wichtige Fakten zB zur Gesamt-Konfiguration nicht mitteilen, kann man nicht auf die richtige Spur möglicher Fehler kommen. Vor allem wenn es ein atypischer Fehler ist. Wenn also dabei wichtige Dinge des Ist-Zustandes nicht mitgeteilt werden, haben wir es als Supporter, der nicht vor deinem PC sitzt, schwer bis unmöglich die passende Denkrichtung einzuschlagen und Analysen des Fehlverhaltens zu machen. Bestes Beispiel ist der Fehler im Zusammenspiel vom UEFI und Defekt einer M.2 PCIe - SSD, das das Startverhalten eines PC bis zur Unmöglichkeit beeinträchtigen kann, und manchmal tut.. Das hat länger gedauert bis dieser Zusammenhang erkannt wurde.. Oder wie bei dir, dass mit Kartenleser in den USB HUB eingesteckt noch nicht mal der Einschaltknopf eine Reaktion zeigte. Bist du sicher dass nicht mal die Ventilatoren anliefen? Also langer Rede kurzer Sinn, kenne ich nicht alle Fakten, komme ich nicht weiter. Sondern man wird manchmal sogar auf die falsche Spur gelenkt, oder man verliert sich in Spekulationen, und verliert viel Zeit dabei (auch mit Schreibarbeit!), mit vielen notwendigen Hin und Her Mails, Möglichkeiten erörtern, Mitteilen und Ursachen mit Rückfragen auszuschließen. Und dabei oft noch nicht mal alle Antworten zurück kommen sondern erneute Interpretationen geliefert werden, die oft mit der gestellten Frage nur wenig zu tun haben.... Das betrifft jetzt nicht direkt dich (nur etwas 😉 ), und das verleidet schonmal die Lust am Helfen. Und da wir ja alle anonym unterwegs sind, ist das auch niemals ein direkte Zurücksetzung des Gegenübers. Sondern letztlich auch nur der Versuch eine bessere zielgerichtetere Kommunikation zwischen Hilfe Suchendem und Helfer zu erreichen. Gruß, daddle
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