@Major_ToM Interessant dass das was ich schrieb schon "ausgefeiltes Fachwissen" in Medions Augen darstellt. Ich habe wohl einen wunden Punkt angesprochen. Ich habe mich 1. auf die Mail eures Service Centers an den User @Catweasel bezogen. Darin wird eben nach den 4.Jahren gesagt Reparieren ginge nicht mehr würde sich auch nicht lohnen, er solle besser aus eurem Angebot doch einen neuen Fernseher nehmen. Das garniert mit "verführerischen"Argumenten: @ Der Service schrieb: Deshalb hält MEDION ein exklusives Angebot für ein neues Produkt für Sie bereit. Die Vorteile sprechen dabei eine klare Sprache: - besonders günstiger Vorzugspreis für Sie - neues Produkt mit technisch aktueller Ausstattung - 24 Monate Garantie - Garantiesupport - schnellere Abwicklung im Vergleich zur Reparatur Wie soll man das anders verstehen? Der günstige Vorzugspreis für einen neuen TV wird nicht mal als Angebot genannt, und hat sich in anderen hier berichteten Fällen als nicht substanziell herausgestellt, sondern als Preis, wie er in euren sehr häufig versandten Newslettern mit den "Sonderangeboten" eh verlangt wird. Es gibt ja keine Festpreise mehr, sondern je nach Nachfrage und Angebot schwanken die Preise runter und rauf. 2. Die anderen Marken, die ich nannte, da spreche ich aus persönlicher Erfahrung in meinem Familienumfeld. Bei meinem LG, ca 9 Jahre alt, bekam ich neulich noch eine Reparatur mit orig. Ersatzteil geliefert und eingebaut. Auch beim Sony meines Schwagers wurde eine Rep. nach 7 Jahren problemlos durchgeführt. War etwas teurer, aber noch wirtschaftlich, incl. des benötigten Ersatzteils. Das sind Schilderungen von Abläufen. Das ist nicht Fachwissen. Aber dass ihr ein Problem mit Ersatzteilversorgung und Lagerhaltung zu haben scheint zeigen die vielen roten Punkte im Ersatzteilshop, die häufiger sind als es Rote Ampeln in Essen gib Für viele andere Rechner, was ich aus mittlerweile ca 7 Jahren Mitgliedschaft und Supporttätigkeit hier im Forum weiss, fehlen oft schon (für PCs) nach ein bis zwei Jahren Standard Ersatzteile. Anders ausgelegt ist sicherlich die Bestückung der Werkstätten mit Ersatzteilen zur Erfüllung der Garantiezusagen. Aber eingeräumt, ich kenne zu wenige Fimen und damit den Markt nicht gut und genau genug, um einen guten validen gesamten Überblick zu haben. Aber eure Ersatzteilknappheit fällt mir auf. @Major_ToM schrieb: Hallo @daddle Aber gut, dass ich ja nun dich hinzuziehen kann, wenn mir in diesen Bereichen mal das Fachwissen ausgehen sollte. Du stellst das hier dar, als wenn wir uns förmlich einen Spaß daraus machen, einen Käufer unserer Geräte mit Hiobsbotschaften zu traktieren, obwohl Du es besser weißt bzw. eigentlich wissen solltest. Ich traktiere niemand mit Hiobsbotschaften, sondern schilderte zwei gegebene Sachverhalte. Nicht mehr und nicht weniger. Wenn diese dir nicht gefallen, ist das nicht mein Problem. Ich darf ja meine Meinung äussern, ohne dass versucht wird mich und meine Aussage ins Lächerliche zu ziehen. Das geht deutlich am Kern meines Vortrages vorbei. Und an den Umgangsformen im Forum. Und zum Besserwissen: Ich habe selber mit Medion TVs mehrfache Erfahrungen mit eurem TV Reparatur- und Kundenservice gemacht. Ist schon etwas länger her. Ich besaß drei Medion TVs. Einen mit 80 cm Schirm habe ich sogar noch als kaum beanspruchtes Zweitgerät, die anderen zwei grösseren überlebten leider nicht lange. Daraufhin habe ich dann den LG TV gekauft. Will ich hier nicht weiter ausbreiten, aber danach hiess es für mich keinen Medion TV mehr. Insoweit weiss ich das wirklich aus eigenem Erleben. Auch viele Grüsse, daddle
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