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FAQs

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¿Dónde puedo encontrar la clave BitLocker de mi portátil / netbook?

Para encontrar la clave de BitLocker, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y gestiona las claves del dispositivo correspondiente. En los portátiles modernos, la clave se guarda automáticamente en la cuenta de Microsoft.
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100% utile (2/2)
‎22.10.2025 09:16

¿Cómo se puede acelerar el desplazamiento del panel táctil?

Descarga la nueva actualización del firmware desde nuestra página de servicio.
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100% utile (2/2)
‎18.08.2023 07:57

¿Cómo se instala un controlador de dispositivo?

Actualice los controladores mediante Windows Update o el Administrador de dispositivos y compruebe el éxito mediante la fecha del controlador en el Administrador de dispositivos.
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100% utile (3/3)
‎23.04.2025 13:53

¿Dónde puedo conseguir piezas de recambio para mi aparato MEDION / ERAZER?

Están disponibles en nuestra tienda de recambios. Introduzca el MSN o la designación del modelo del producto principal para identificar la pieza de repuesto necesaria.
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100% utile (1/1)
‎11.06.2025 15:22

Mi dispositivo ya no muestra ninguna imagen, ¿qué puedo hacer?

Si su producto se utiliza como reproductor externo, compruebe si el cable de conexión está bien enchufado.
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100% utile (1/1)
‎04.08.2023 13:36

El teclado de mi portátil escribe algunos caracteres dos veces, ¿qué puedo hacer?

En esta FAQ encontrará el procedimiento de solución de problemas.
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100% utile (1/1)
‎17.01.2024 10:56

¿Por qué la ventilación de mi portátil E15301 / E15302 se activa y desactiva constantemente?

Ofrecemos una actualización de la BIOS que optimiza la velocidad del ventilador de tu portátil.
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100% utile (1/1)
‎05.08.2024 11:50

¿Cómo puedo cambiar la iluminación del teclado en el ERAZER Deputy P10?

Inicie el Control Center del ordenador portátil ERAZER Deputy P10.
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100% utile (1/1)
‎18.08.2023 08:04

¿Cómo instalo Windows 11 sin un controlador Wi-Fi existente?

Estas FAQ le indican cómo proceder.
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100% utile (1/1)
‎10.05.2023 11:02

¿Cómo puedo salir de Windows 10 en modo S?

Microsoft ofrece una aplicación gratuita para este propósito en la App Store.
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100% utile (1/1)
‎20.10.2021 14:04

¿Qué puedo hacer si mi dispositivo deja de responder o se cuelga?

En este caso, una descarga de corriente residual (restablecimiento de la fuente de alimentación) puede ayudar.
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‎29.07.2020 15:24

¿Cuál es el significado de las llaves de los SSD M.2?

Dependiendo de las interfaces que proporciona un conector M.2, se utiliza una forma específica de conexión.
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100% utile (1/1)
‎23.07.2020 12:18

¿Por qué no puedo encontrar ningún resultado para mi diagnóstico (página de servicio / app)?

Para algunos síntomas de error, actualmente no hay respuestas generalmente válidas.
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‎07.06.2023 15:02

FAQs sobre la localización de la placa (MSN / número de MD)

Cada aparato tiene una placa de características con el número MSN / MD. Dependiendo del tipo de aparato, puede encontrarse en la parte inferior, trasera, interior o en el embalaje.
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‎18.03.2025 13:55

¿Por qué no se pueden instalar aplicaciones en el dispositivo?

Las instalaciones suelen fallar por falta de espacio de almacenamiento o incompatibilidad. Con los televisores inteligentes, las apps solo funcionan en dispositivos Android o portales específicos.
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‎12.05.2025 14:47

¿Por qué no se conecta el aparato por USB?

Compruebe la conexión y pruebe con diferentes memorias USB. También es necesaria una alimentación suficiente del puerto USB.
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‎24.02.2025 14:17

¿Por qué el aparato no tiene señal HDMI?

Compruebe el cable HDMI y la fuente de entrada en el televisor. Para señales de alta resolución, utilice un cable HDMI del estándar 2.0.
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‎25.02.2025 11:41

¿Por qué el dispositivo no se conecta a la red Wi-Fi?

Estas FAQ le ayudarán con los problemas de su red Wi-Fi.
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‎02.05.2024 11:28

¿Por qué no están sincronizados la imagen y el sonido?

La imagen y el sonido pueden ser asíncronos debido a problemas de Internet, rendimiento insuficiente del ordenador o diferentes velocidades de fotogramas. Utilizar un cable LAN y hacer pruebas con otros archivos puede ayudar.
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Pas d'évaluation
‎03.06.2025 14:15

¿Por qué no funciona el emparejamiento por Bluetooth?

Los problemas de emparejamiento por Bluetooth pueden ser causados por configuraciones del dispositivo o permisos de aplicaciones. Verifica todos los dispositivos y aplicaciones involucrados para resolver problemas de conexión.
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‎05.02.2025 10:20
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