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FAQs

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Si entra aire caliente en el interior y la humedad se congela allí cuando se enfría. Para evitarlo, no se debe dejar la puerta abierta mucho tiempo, hay que cerrarla bien y colocar dentro sólo alimentos refrigerados.
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Una consistencia de helado demasiado firme suele ser la causa.
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Para una consistencia óptima del helado, siga los puntos de esta FAQ.
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El aparato puede estar sucio, limpie todas las piezas y el interior de la máquina.
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