About Frog

Über unsere Servicehomepage: https://www.medion.com/de/service/contact# Starte dort die "Technische Hilfe & Fehlerdiagnose". Im Anschluss der Fehlerdiagnose bekommst du die Möglichkeit, einen Reparaturauftrag zu erstellen oder eine Anfrage via E-Mail Formular oder Hotline an unsere Techniker zu stellen, die ebenso eine Reparatur für dich aufnehmen können. Dafür bekommst du dann einen ausgefüllten Paketschein zugeschickt, womit sich das Produkt kostenlos einsenden lässt. Werkstattaufenthalt liegt im Höchstfall bei 15 Arbeitstagen, was allerdings sehr selten ausgereizt werden muss.  ... View more

Es könnte natürlich auch ein technisches Problem mit dem Staubsauger bzw. dessen Sensoren geben. Letztendlich müsste sich der Service den Roboter mitsamt der Lichtschranke einmal genau anschauen. ... View more

Sehr gut, denn genau das konnte ich mit der Lichtschranke auch schon beim baugleichen Roboter MD 16192 feststellen. Die Lichtschranke funktionierte erst dann problemlos, wenn ich sie an anderer, weniger "reflektierender" Stelle (anderer Fußboden, Scheuerleiste, etc.) aufgestellt hatte, also sehr wahrscheinlich das Signal nicht mehr im näheren Umfeld gespiegelt und verstreut wird.   Edit: Probiere auch mal aus was passiert, wenn du die Lichtschranke links statt rechts im Flur aufstellst.   Prinzipiell könntest du dich an unseren Service (-> Link) werden, um z.B. die Lichtschranke zu reklamieren. Ich sehe aber eine relativ hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine neue Lichtschranke wieder genau das gleiche Verhalten des Roboters verursacht, einfach aufgrund der Funktionsweise. ... View more

Klar, Bilder und Videos sind immer hilfreich. Du kannst hier gern einen Link zum Video posten. Wenn es bei Youtube hochgeladen wurde, kannst du es auch in den Text einbetten. Benutze dazu die Schaltfläche "Video" über der Texteingabe.   Ich muss aber trotzdem nochmal nachfragen: Passiert es auch, wenn die Lichtschranke ausgeschaltet oder überhaupt nicht aufgestellt ist? ... View more

Hallo Ronald, danke für deine Erläuterung. Er soll ja auch von der Station abdrehen, solang er sie nicht zum Aufladen sucht. Das klingt soweit schon alles in Ordnung. Aber wie sieht es denn mit der Umgebung aus? Hattet ihr die Komponenten einmal woanders aufgestellt, wo sich der Robo vielleicht nicht in einer Sackgasse aus Signalen verfängt? ... View more

Hallo Ecky,   laut Specs hat das Notebook drei NGFF-Steckplätze:   - Nr. 1 belegt mit dem WLAN-Modul // 2230 - Nr. 2 für SSD SATA & PCIe x4 // 2280 - Nr. 3 für SSD SATA // 2280 Die beiden Steckplätze für die SSDs sind um den normalen 2,5'' Einbauplatz positioniert, was du recht schnell erkennen dürftest, da sowieso die gesamte untere Gehäuseschalte entfernt werden muss. Ab Werk wurde eine SATA-SSD in einem der beiden NGFF-Steckplätze verbaut. In welchem genau, bzw. welcher der beiden auch PCIe unterstützt, lässt sich den Specs leider nicht entnehmen. Aber ich hoffe, die Infos helfen dir etwas weiter. Viele Grüße ~Frog ... View more

Hmm, schwer zu sagen, ob er sich dabei fehlerhaft verhält. Das ganze Manövrieren passiert halt komplett nach dem Chaosprinzip, bis ein Infrarotsensor oder der Bumper an der Vorderseite das Signal zum Abdrehen bekommt. Hast du es mal komplett ohne die Lichtschranke versucht? Das meinst du doch mit dem "Stoper", oder? Manchmal wird das Signal der Lichtschranke von sehr glänzenen Oberflächen im Raum gestreut, womit der Roboter dann Probleme bekommt. ... View more

Hallo mnstrkllr,   hierbei handelt es sich offenbar um eine nicht ganz unbekannte "Unart" von Windows 10. https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/7tbq26/computer_waking_itself_up/ Zumindest konnten sich einige User wohl durch Deaktivierung des 'UpdateOrchestrator' in der Windows Aufgabenplanung helfen. Viele Grüße ~Frog ... View more

Hey Tamitam,   solang es nur "manchmal" ist, könnte es normal sein. Denn im normalen Betrieb wechselt er automatisch die Modi durch, u.a. auch den spiralförmigen Saugvorgang. Was dann aber auch eine größerwerdende Spiralbahn sein sollte, nicht ein exakter Kreis. Ansonsten schau bitte vorsichtshalber, dass nicht eins der Antriebsräder blockiern kann, z.B. indem sich etwas um die Achse gewickelt hat. Viele Grüße ~Frog ... View more

Hallo Ofred, es steht davon zwar nichts in der Bedienungsanleitung, aber man kann/darf die üblichen Flüssigreinigungsmittel mit ins Wasser mischen. Es sollte aber trotzdem danach noch ein zweite Runde mit klarem Wasser gemacht werden, um alles weitestgehend durchzuspülen. Viele Grüße - Frog ... View more

Hallo Fienchen89, ein paar Stunden aufgeladen hattet ihr den Roboter schonmal? Also soweit, bis die sechs LEDs auf der Oberseite nicht mehr blinken, sondern durchgehend leuchten. Dann sollte der Akku im Saugbetrieb definitiv länger als 20 Minuten halten und anschließend nicht sofort stehenbleiben, sondern automatisch auf die Suche nach der Ladestation gehen. Ansonsten wäre das ein Fall für die Garantie (oder Umtausch - solang noch innerhalb der 14 Tage seit Erhalt).   Die Ladestation findet der Roboter generell nur, wenn er zufällig in relative Nähe und Sichtlinie kommt. Das ist normal, er merkt sich nicht, hinter welcher Ecke die Station steht. Viele Grüße - Frog ... View more

@suwa  schrieb: [...] Gibt es irgendeine Seite von Medion, mit der man sämtliche Treiber auf Aktualität checken kann? Hier gibt es alle von uns zur Verfügung gestellten und auf einwandfreie Funktion getesteten Treiber: https://www.medion.com/de/service/topic/medion-products Mit den Treibern von uns, auch wenn das nicht immer die Aktuellsten sind, die anderweitig im Netz angeboten werden, darf es solche Probleme bei bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produktes nicht geben. Andernfalls -> ab zum Service, wie eingangs schon geschrieben. Grüße - Frog ... View more

@NIclamafe Ok, schade Dann geht es jetzt mit einer individuellen Lösung für dich weiter. Häng dich bitte mit einem eigenen Beitrag an folgende Diskussion, damit alle Fälle gesammelt nachvollziehbar sind: Notebook Akoya E3222 - Bildschirm schwarz   ... View more

Hallo @klaus1504 und @Nlclamafe das Symptom kann durch ein automatisches Update im Hintergrund versursacht worden sein. Versucht bitte einmal, das Notebook in diesem Zustand, also eingeschaltet, aber ohne Bildschirminhalt, ca. 20 Minuten so stehen zu lassen. Nach dieser Zeit einfach ausschalten, bei Bedarf dafür den Powerknopf gedrückt halten, und anschließend wieder normal einschalten. Gruß - Frog ... View more

Schwer vorzustellen, dass dieser gewöhnliche Kippschalter kaputt geht. Ich kann mir aber gerade auch nicht vorstellen, wie oder ob die Schalterposition den Zustand bei deinem Roboter noch in irgend einer Weise ändert, wenn offensichtlich nichts mehr funktioniert. Es könnte sich auch der Akku verabschiedet haben. Versuche vielleicht nochmal, das Stromkabel von der Ladestation abzuziehen und direkt an den Roboter zu stecken. Vielleicht klappt damit die Aufladung (mindestens 2 Stunden). Schau bei Bedarf auch in unseren Servicebereich, für eine Fehlerdiagnose bzw. einen möglichen Reparaturauftrag innerhalb oder außerhalb der Garantie: https://www.medion.com/de/service/troubleshooter ... View more

Hallo k4711, du kannst dir die Aussage "bis zu" von @Major_Tom mit der Grenze erklären, bis zu welcher unsere Produktentwickler für die Speicherkapazitäten eine problemlose Intitialisierung bzw. Funktion gewähren können. Größere Kapazitäten können funktionieren, müssen aber nicht. Das haben wir nicht getestet. Die maximal erkannte Festplattengröße wird auch durch den Chipsatz definiert. Gruß - Frog ... View more

Hallo Janne, nimm den Roboter mal von der Ladestation und schalte ihn mit dem Kippschalter aus und wieder an. Jetzt eingeschaltet direkt auf die Ladestation stellen. Dann bestätigt er - wenn alles normal funktioniert - das Laden mit einem Signalton und die blauen LEDs fangen an zu blinken.   Gruß - Frog ... View more

Hey mediko, wenn der Kopfhörer mit dem Smartphone gekoppelt wurde, erfolgt die Tonwiedergabe via Bluetooth, d.h. aus dem Kopfhörer. Webradio, Streams, Filme, etc., alles wirst du dann mit dem Bluetooth-Kopfhörer auch hören können. Allerdings kein UKW-Radio vom Smartphone, denn dafür wird ein physisch angeschlossener Kopfhörer benötigt, weil das Kabel als UKW-Antenne dient. Gruß - Frog ... View more

Hallo Yag,   @Yaq  schrieb: [...] also ich steck beide kabel an DVI &  HDMI Entweder DVI oder HDMI (oder eben DisplayPort, je nachdem welche Anschlüsse dein PC bietet). Aber doch nicht mehrere Anschlussarten auf einmal PS: Um ins Menü des Monitors zu kommen muss auch kein Signal vom PC anliegen. Das Menü (Taste 1) inkl. Untermenü "Quelle" ist unabhängig vom PC. Gruß - Frog ... View more

Hey Sting, da dürfte jede im Handel erhältliche SSD funktionieren, die dem Standard SATA M.2 2260 oder 2280 entspricht, aber dein Anliegen wurde hier wahrscheinlich auch schon hinreichend beantwortet. Diese vorhandene Diskussion ist vielleicht auch noch etwas für dich: Austausch System-SSD (128 GB) gegen größere SSD möglich? (Akoya P5320 E)   Gruß - Frog ... View more

Die Kontakte müssten auf der beiliegenden Garantiekarte zu finden sein. Hier nochmal direkt auf unserer Homepage: https://www.medion.com/de/service/kontakt/ ... View more

You should talk to the people of the shop to clarify how they can accommodate you. Their false description cannot be to your disadvantage. The P6681 also has an M.2 slot for 6Gb/s (SATA) M.2 2280 cards. You'll see that slot next to the two RAM slots when you open the large maintenance cover on the bottom. Warranty will remain, as long as you do not break anything. ... View more

Hmm okay, einen Pixelfehler würde man auf Screenshots ohnehin nicht sehen. Vorsichtig darübergewischt hast du schon? Denn manchmal täuscht auch nur Tröpfchen Flüssigkeit einen Pixelfehler vor. Lupeneffekt - hat mich selbst schon paarmal erwischt ;)   Sollte es aber definitiv ein Fehler im Display sein, findest du im mitgelieferten Handbuch unter Punkt 23 "Europäische Norm EN ISO 9241-307 Klasse II" eine Erläuterung zu Pixelfehlertypen. Ein rot leuchtender Pixel entspricht dabei Typ 3 und davon würden bei einer Full-HD Auflösung sogar bis zu 9 verteilt auf die gesamte Fläche in die Toleranz fallen. Also prinzipiell wäre der eine Pixel bei deinem Notebook noch kein Garantiefall. Ich schlage dir vor, dass du dich an den Verkäufer wendest, falls doch noch eine Umtauschfrist ab Kauf läuft. In unserem eigenen Onlineshop wären das jedoch auch nur die regulären 14 Tage. ... View more

Hey rysalf, ich dachte schon, du meinst einen Pixelfehler :) Aber es geht um den weiß/grünen Block da mittig, oder? Ich rätsele auch gerade, was ich da sehe... Ein Defekt o.ä. ist es ja defintiv schonmal nicht, sonst hätte es keinen Schlagschatten, wie jedes Fenster oder ein Popup oder Frame einer Internetseite.   Wird dieser Block immer im Vordergrund dargestellt, also auch wenn du einfach nur auf dem Desktop bist oder ein anderes Programm oder einen anderen Browser öffnest? Passiert etwas mit Link- oder Rechtsklick darauf oder lässt es sich verschieben? Gruß - Frog ... View more

Hey everybody, I have looked at the parts list for article number MSN 30022991 (can be seen as link in your screeny) and can confirm that it definitely has no illuminated keyboard. It's the same one I already described in the other thread, but with UK layout. That's all. This shop obviously has a wrong information in the specs :( Greetings - Frog ... View more