About Burki48

Hallo @Izzie79,   danke für Deine Rückmeldung.   So wie Du es schilderst, liegt es nicht an der MI Box, sondern eher an Deiner schlechten Internet-Verbindung. Hast Du mal einen Speedtest am PC, Smartphone etc. durchgeführt? Mit der App Breitbandmessung kannst Du die Up- und Download-Geschwindigkeit von Deinem Anschluss messen lassen. Auch zeigt Dir die App die W-LAN Latenzzeit hat. Ich gehe mal davon aus, dass diese zu hoch ist und daher die Funktion Deiner MI Box so eingeschränkt ist.   Bei der genannten App handelt es sich nur um eine Beispiel App. Da diese nicht von uns ist, können wir Dir hierzu auch keinen Support etc. leisten. Ebenso können wir die Funktion auf allen Geräten nicht garantieren.   Der hinterlegte Link führt Dich zur Download-Seite für die Desktop App. Über den Google-Play-Store kannst Du Dir die App auf Dein Smartphone oder Tablet laden.   Bezüglich der Uhrzeit Deines TVs kannst noch versuchen, den TV auf Werkseinstellungen zu setzen. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, dann kontaktiere bitte unseren Service.     Gruß Burki ... View more

Hallo @Janiklas1994 und herzlich willkommen in der Community.   Zunächst möchten wir die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Du mit der Service-Abwicklung Deines TVs getätigt hast, in aller Form entschuldigen.    Gerne haben wir uns den Vorgang einmal genauer angeschaut und können Dir mitteilen, dass heute seitens des Supports ein Ticket an unser Backoffice erstellt wurde. Die Kollegen werden nun Dein Anliegen schnellstens weiterbearbeiten.    Wir behalten den Vorgang auch weiter im Auge und sobald uns neue Informationen hierzu vorliegen, teilen wir Dir diese auch direkt mit.   Gruß Burki ... View more