Over Flor

Hallo @RonnyS ,hast Du die Zentrale auch schon mal für längere Zeit ausgeschaltet und vom Strom getrennt (Ca. 2 Tage) so das auch dort der Akku leer ist? Ich habe das so verstanden das Du den Akku von dem BT Verstärker geleert hattest, aber nicht den der Zentrale.  Gruß  Flor Evtl. den BT Verstärker mal während der Installation ganz weit weg von der Zentrale, so das auch ausgeschaltet keine  keine Verbindung mehr über den Akku besteht und die Zentrale erstmal ohne BT Verstärker installiert wird.       ... Meer weergeven

Hallo @Udofritz, Wenn ich Dich richtig verstanden habe meinst Du die I-Leuchte (Informationsleuchte) Was steht denn in dem Anzeigefeld als Text und lassen sich über die "Pfeil nach oben oder die Pfeil nach unten Tasten" keine weiteren Informationen anzeigen? Ist der Zustand auch noch so wenn Du die Zentrale ausschaltest und wieder einschaltest? Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Welcher FW Stand wird Dir den jetzt nach der Neuinstallation angezeigt? Ein sauberer Neustart mit Reset auf Werkseinstellungen, löschen der App bzw. der Daten und dem Cache ist m.E. die beste Voraussetzung für ein weiteres Vorgehen. Nach der Grundeinrichtung FW-Stand kontrollieren und wenn noch nicht aktuell, nach den Vorgaben versuchen den Update zu erzwingen. Erst nach erfolgreichen FW Update eine Weile warten, das die Zentrale sich mit der Cloud synchronisieren kann und dann mit der Installation der Sensoren beginnen. Gruß  Flor ... Meer weergeven

Hallo @RonnyS, schon mal probiert den BT Verstärker während der Installation in unmittelbarer Nähe der Zentrale zu positionieren? Hatte früher auch mal die gleiche Anlage wie Du mit BT Verstärker. Es hat da auch immer eine ganze Weile gedauert bis der BT Verstärker richtig eingebunden war und alle Sensoren erkannt wurden. Gruß  Flor  ... Meer weergeven

Hallo @Udofritz , Das tut mir leid das es bei Ihnen nicht funktioniert. Wie ich sehe haben Sie eine Anlage aus der MD90770 Serie. Meine ist eine aus der etwas neueren  MD90774 Serie, bei der man eine größere BLE (Bluetooth Low Energy) Reichweite hat und keinen zusätzlichen BLE Verstärker benötigt. Aber eigentlich sollte die Firmware doch bei allen gleich sein. Gruß  Flor ... Meer weergeven

Bei mir läuft die Anlage seit 14 Tagen rund um die Uhr stabil. Bisher keine Fehlalarme oder Fehlfuntionen. Es kommen Hinweise an der Zentrale wenn Batterien mit niedrigen Stand erkannt werden. Sicherlich gibt es noch ein paar Dinge die Verbesserungswürdig wären, aber so kann ich mit der Anlage erstmal wieder sorgenfrei leben. Mir ist aufgefallen, das einige User die Anzeige 1 für den Softwareupdate mit "CLR" bestätigt haben, während ich dies mit der "Enter"  ( Taste mit dem Telefonhörer) getan habe, denn "CLR" steht doch m. E. dafür das die letzte Eingabe nicht ausgeführt wird. @Andi , Ich wünsche mir noch ganz dringend, daß vor neuen Firmware Upade wir, die User der Systeme darüber informiert werden, welche Änderungen in der neuen Firmware vorgenommen wurden. So macht das z.B. die Firma AVM in hervorragender Weise für Ihre Fritzbox Firmware Updates.  Gruß  Flor ... Meer weergeven

Habe wie hier schon vielfach beschrieben ganz von vorne angefangen: Hardwerereset auf Werkseinstellungen durchgeführt, Zentrale ca.  30 Stunden ausgeschaltet und vom Strom getrennt, damit der Akku auch leer war. Die App neu installiert (evtl. reicht auch Cache und Daten löschen), damit auch dort kein Schrott mehr gespeichert ist. System neu gestartet und neue FW installiert. Eine Nacht durchlaufen gelassen und danach alle Sensoren (26 Stück) ohne Probleme installiert. System läuft seit letzten Samstag stabil mit der FW G2.9.10 / B2.0.22 auf meinem MD90774 Set. Gruß  Flor ... Meer weergeven

Hallo @ElmarPeine , Das hört sich doch gut an bei Dir. So war es auch bei mir und danach ließen sich alle Sensoren reibungslos installieren. Habe die Installationen weitestgehend in der Nähe der Zentrale durchgeführt nur die in der näheren Umgebung habe direkt an Ort und Stelle installiert.  Gruß  Flor Noch einen Tipp für die die nicht weiterkommen: Vielleicht hilft es auch noch in der App den Cache und die Daten zu löschen (Möglichst nach dem Werksreset und vor Installationen von Sensoren) ... Meer weergeven

Hallo @Bodo_Olschewski  Benutze für die zweite Anlage doch einfach mit einer anderen Email Adresse (Neu einrichten) die ECasa App. Dann hast Du immer die Möglichkeit eine weitere Zentrale zu testen. Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Hallo @Bodo_Olschewski , Vielleicht solltest Du doch einmal auf Werkseinstellungen  zurücksetzen um auf jeden Fall eine saubere Basis zu bekommen. Ja ich habe mitbekommen das es wohl bei einigen ohne das ging. Bei mir hat die ganze Prozedur ( Zentrale neu einrichten, 23 Sensoren einbinden ) nach dem Update ca. 1/2 Stunden gedauert, die ich aber gern investiert habe.  Mein System läuft seit ca. 30 Stunden fehlerfrei und ich hoffe das bleibt auch so. Ansonsten melde ich mich gleich wieder hier. Gruß  Flor ... Meer weergeven

Und noch folgendes im Nachgang: Habe auch in der Fritzbox IPv6 und           5 MHz für ein separates Netz wieder eingestellt da ich das für andere Anwendungen brauche. Bisher alles ok. @Flor  ... Meer weergeven

Bei mir hat folgende Vorgehensweise geklappt: 1) Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt 2) Zentrale nur kurz vom Netzstrom getrennt 3) Zentrale in App installiert (WLAN, Notfallkontakt, PinNr. Vergabe etc) 4) Admincode eingegeben und mit enter bestätigt. 5) So stehen gelassen und nichts mehr betätigt!  6) Nach mehreren Minuten kam dann die Meldung 1 Update durchführen, was ich dann auch mit "1" bestätigt habe. 7) Dann kam auch in der App ( hatte ich die ganze Zeit aktiviert) die Meldung das ein FW Update vorliegt.  😎 Eine Weile  nachdem der Update durchgeführt war habe ich die Zentrale nochmals neu gestartet und danach mit der Instalation meiner 23 Sensoren  begonnen. Die Installationen liefen alle reibungslos ab. (Tür/Fensterkontakte, Erschütterungsmelder, Bewegungsmelder und Rauchmelder) Ich hoffe das alles so stabil bleibt und wir wieder etwas sorgloser schlafen bzw.     unser Haus verlassen können. Grüße an Alle und ich hoffe das es auch bei Euch wieder alles funktioniert. @Flor            ... Meer weergeven

Hallo @Andi, habe heute vom Medion Int. Customer Care die Information bekommen, das die Arbeiten an dem Firmware Update in den nächsten Tagen abgeschlossen werden und nach der Qualitätsüberprüfung eine Information über die Verfügbarkeit erfolgen wird. Gruß Flor     ... Meer weergeven

Hallo @Andi, habe heute von Medion Int. Custumer Care die Mittelung bekommen, das die Arbeiten an dem Firmware Update in den nächsten Tagen abgeschlossen sein werden und nach der Qualitätsprüfung eine Mitteilung über die Verfügbarkeit erfolgt. Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Danke @Andi , Das ist doch mal eine Aussage auf die wir lange genug gewartet haben. Nun hoffen wir mal das in der nächsten Zeit wirklich was positives passiert. Gruß  Flor ... Meer weergeven

Danke @wico63, Das bestätigt doch eindeutig das was wir alle schon seit Dezember festgestellt haben nur Medion will es nicht wahrhaben bzw. Ist nicht in der Lage diesen Zustand zu ändern! Gruss Flor Hallo @Andi wie geht es jetzt weiter?     ... Meer weergeven

Hallo @nibraro , Zunächst danke für Deine umfangreichen Erklärungen. 2,4Mhz, nur IPV4 und WPA2 sind bei mir eingestellt. Die älteren Sensoren habe ich nur im Nahbereich der Zentrale (max. 5 Meter nach oben, unten bzw. auf der gleichen Ebene  mit max. 1 Wand dazwischen eingesetzt. Die Sensoren mit den Endungen 803 bzw 774 (BT5.0 ?) habe ich an den am weitesten entfernten Punkten angebracht.  Werde jetzt noch mal nach Deiner Anweisung vom 8.2.23 vorgehen. Falls das nicht hilft wird meine Rücksendeaktion erfolgen. Viele Grüsse  Flor ... Meer weergeven

@nibraro  schrieb: Alarmsystem P85774 (MD 90774) BT5 Hallo, @Flor    der Unterschied zwischen BT5 und BT4.2 (beide haben LE) liegt hauptsächlich in der Sende- und Empfangs-Endfernung. Bei mir BT5 18m durch eine Wand und 8m durch 2 Stockwerke und 3 Wände. BT4 nur 6m durch 2 Wände. Das sind jetzt Werte mit der Basis MD90732 und BT5. Die Basis MD90770 hat BT4 und nur die kurze Reichweite. Ein BT5 Sensor empfängt Reichweite BT4 und sendet BT5 Reichweite, also nur BT4 Endfernung. Netz nur über 2,4 MHz und nur IP4. Kein WPA3!   Viele Grüße nibraro @nibraro  schrieb: Alarmsystem P85774 (MD 90774) BT5 Hallo, @Flor    der Unterschied zwischen BT5 und BT4.2 (beide haben LE) liegt hauptsächlich in der Sende- und Empfangs-Endfernung. Bei mir BT5 18m durch eine Wand und 8m durch 2 Stockwerke und 3 Wände. BT4 nur 6m durch 2 Wände. Das sind jetzt Werte mit der Basis MD90732 und BT5. Die Basis MD90770 hat BT4 und nur die kurze Reichweite. Ein BT5 Sensor empfängt Reichweite BT4 und sendet BT5 Reichweite, also nur BT4 Endfernung. Netz nur über 2,4 MHz und nur IP4. Kein WPA3!   Viele Grüße         ... Meer weergeven

Hallo @nibraro @Andi @und alle anderen Mitlesende Habe auch ein P85774/ MD90774 Alarmsystem und zwei P85754 / MD754 Smart Home Systeme die lt. Bedienungsanleitung mit BT 4.0 laufen. Die beiden Snart Home Systeme steuere ich mit ECASA und habe dort alle Sensoren getestet bevor ich diese an der Alarmanlage MD90774 eingesetzt habe bzw. einsetzen wollte. Alles ohne Probleme! Daher kann ich genau erkennen was wo läuft und was wo nicht! Habe allerdings auch noch einige Sensoren von einer Anlage (MD90770) die ich nicht mehr besitze im Einsatz. Soweit ich das verstanden habe ist BT5.0 mit BT4.0 kompatibel jedoch mIt der Einschränkung das immer das schwächste Glied die Verbindungstärke bestimmt. Ausserdem habe ich gelesen das IPV6 erst ab BT4.2 LE unterstützt wird. Daher habe ich IPV6 zwischenzeitlich mal abgeschaltet, hat aber auch nichts gebracht. Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Hallo @TVmen, kenne mich mit juristischen Sachen nicht gut aus. Habe zwar eine Rechtschutzversicherung, weiß aber nicht wie das bei einer Sammelklage funktioniert. Gruß  Flor     ... Meer weergeven

Hallo @Andi,  Leider hat sich auch bei mir trotz rücksetzen auf Werkseinstellungen und mühsamen wieder installieren von einigen Sensoren, so wie bei allen anderen leider nichts zum positiven - eher umgekehrt!  - entwickelt. Wie soll auch wenn an dem eigentlichen Firmwareproblem nichts geändert wurde!   Werde noch ein paar Tage warten und dann statt einem Brief den ich vor 4 Wochen an den Vorstandsvorsitzeden gesandt habe alles einpacken und ihm das Paket direkt zusenden. Dann können sich Eure Spezies damit befassen und mir ein fehlerfrei funktionierendes System zurückliefern! Hallo @Andi falls Du den Draht zu Eurer Führungsmanschaft hast, bereite die bitte schon mal darauf vor, das ist meiner voller Ernst! Übrigen: auf mein Schreiben an den Vorstandsvorsitzden ( Namen darf ich hier nicht nennen! ) hat mir eine Woche später der Leiter oder ein Mitarbeiter aus dem Bereich Int. Custumer Care geantwortet und mir mit geteilt - das mit Hochdruck an der Lösung des Problemes gearbeitet wird und sobald die Lösung vorliegt man mit mir (uns) in Verbindung treten wird. Auch das ist bisher nicht geschehen! Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Hallo @Andi    ... und noch diese Meldung dazu  Gruß  Flor ... Meer weergeven

Hallo @Andi , So aus heiteren Himmel diese Meldungen.  Ich glaube dem ist nichts weiter hinzuzufügen! Gruß  Flor       ... Meer weergeven

Hallo @Andi , Es ist schon sehr bedauerlich, das nach nun mittlerweile 2 1/2 Monaten für uns sichtbar nichts passiert ist und wir nicht über den aktuellen Stand informiert werden außer "Wir bitten um Geduld". Ist es nicht allzu verständlich das unsere Geduld nun zu Ende ist!, Genügend Input zur Fehlereinkreisung haben wir geliefert, nun liefert Ihr doch endlich mal! Habe schon mal angeboten meine fehlerhafte Zentrale im Austausch für eine fehlerfreie (falls so eine noch existiert) zur Verfügung zu stellen, doch von Dir nichts weiter gehört als "ich gebe es weiter". Gruß  Flor         ... Meer weergeven

Hallo @Senfsosse , @Gartenfreunde23 und alle anderen Mitlesenden: Es macht im Augenblick keinen Sinn sich noch mit der Alarmanlagenzentrale zu beschäftigen, da alle unsere Informationen die wir geliefert haben scheinbar  bei den für den Fehler Verantwortlichen Personen noch nicht zu der Erkenntnis geführt, hat woran es letztendlich liegt! Hier mal die Ausschlusskriterien: 1) Fritzboxen als Fehlerquelle können ausgeschlossen werden, da nachweislich auch andere Router betroffen sind! 2) Nur bei reinen 2,4Mhz Netz treten die Fehler auch auf. 3) Generell an unserer Konfiguration der Router oder unserem WLAN kann es auch nicht liegen,  da bei mir im Netz zwei Smart Home Zentralen (MD 90754) immer noch fehlerfrei mit allen angeschlossenen Sensoren laufen. 4) Auch diese beiden parallel zur Alarmanlage (MD 90774) laufenden Anlagen habe ich ausgeschaltet um auszuschließen das es dadurch zu Fehlern kommt, auch hier: Fehlanzeige! 5) Alle Sensoren (z.B. Türkontakte) aus  den Baureihen MD90703, MD90774 oder MD90803, Bewegungsmelder, Rauchmelder, Zwischenstecker und Erschütterungssensoren habe ich an den Smart Home Zentralen (MD 90754) einem Funktionstest unterzogen, bevor ich diese an der Alarmanlage installiert habe. 6) Habe IP6 Unterstützung ausgeschaltet weil in einer Doku stand, das BLE 4.0 kein IP6 unterstützt.   So mehr fällt mir im Augenblick nicht mehr dazu ein.  Alle Vorschläge die aus Richtung Support/Softwareentwicklung bisher gekommen sind waren Hinweise die insbesondere bei neu in dieser Gruppe hinzugekommen zu unsinnigen Aktionen geführt haben und reine Zeitverschwendung sind, so wie warscheinlich auch meine vorgenannten detaillierten Testergebnisse. Gruß  Flor Auch an @Andi      ... Meer weergeven

Hallo @Andi  Und noch ein Hinweis: Wenn es in irgendeiner Form an der Fritzbox liegen soll: Wieso funktionieren meine beiden Zentralen aus dem Set MD90754 bisher reibungslos an der gleichen FB 7590 ? Seltsam oder? Gruß Flor ... Meer weergeven

Hallo @Andi , Danke für den Hinweis und dann bitte auch noch den Namen des Vorstandsvorsitzenden löschen. Gruß  Flor   ... Meer weergeven

Hallo @Andi , All das was Du hier wieder vorschlägst haben wir schon mehrfach ausprobiert. Habe schon immer zwei unterschiedliche Namen für das 2,4 bzw. das  5 Ghz Netz vergeben und auch das 5 Ghz Netz total ausgeschaltet. Habe auch IP6 schon mal total abgeschaltet weil ich irgendwo gelesen habe, das BLE 4.0 noch nicht mit IP6 arbeiten kann, alles vergebens.  Daher habe ich meine Zentrale derzeit weiterhin ausgeschaltet bis Medion eine Lösung des Problemes präsentiert.   Auf mein Schreiben vom 5.Jan.2023 an Herrn Brachmann hat mir am 10.Jan.2023 ein Herr XXXXX XXXXX geantwortet und mir mitgeteilt, daß mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet wird.  Wenn ich mir die vorangegangenen Lösungsvorschläge so anschaue habe ich starke Zweifel daran, daß man der Fehlerquelle wirklich auf der Spur ist. Gruß Flor Habe noch einen Vorschlag: Ich biete Eurem Support meine nicht funktionierende Zentrale im Tausch mit der bei Euch eingesetzten Anlage, die bisher wohl ohne Fehler laufen soll, an. Dann können sich Eure Techniker mal daran austoben und ich würde hier die Zentrale nach und nach mit all meinen Sensoren installieren und den gesamten Vorgang in Echtzeit dokumentieren. Für die Kontaktaufnahme stehe ich jederzeit unter der Tel. XXXXX/XXXXXXX bzw. XXX.XXX@XXX.XXX zur Verfügung.   MOD-Edit: Persönliche Daten entfernt. Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen. Gruß - Andi   ... Meer weergeven

Hallo @Andi , Meine SmartHome Set MD90754 Zentralen (habe auch zwei davon) funktionieren mit meinem Samsung A40 und Android 11 bisher ohne Probleme im Gegensatz zu meiner Alarmanlage aus dem MD90774 Set das nachwievor regelmäßig Ausfälle produziert. Ein IPhone habe ich nicht. Gruß  Flor     ... Meer weergeven

Bei mir auch alles wieder ausgefallen. Habe Zentrale jetzt ausgeschaltet und warte ab bis sich etwas positives tut. Alles andere ist Batterieverschwendung! @Andi  ... Meer weergeven