Informationen zu Frog

Hallo @AngeliqueL2263 , klingt leider nach einem technischen Defekt. Wenn du außer den bisher schon korrekt durchgeführten Maßnahmen keine sonstigen Ursachen feststellen kannst, die ggf. die Bürsten blockieren (was eigentlich die App melden sollte), reklamiere den Saugroboter bitte beim Service.  Nutze den Kontakt auf der Webseite https://www.medionservice.com/ (Mail-Formular folgt im Anschluss des Troubleshootings oder die Rufnummern zum telefonischen Kontakt stehen weiter unten auf der Kontakt-Seite). Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Vermutlich wurde der gleiche XP/Vista Treiber damals verwendet, der auch für den MD85315 verfügbar war. Für den gibt's sogar noch einen Link, im folgenden Posting zu finden: Re: Software Videograber MD 85315 - MEDION Community Die Grabber kamen vor 2009 in den Handel, also noch vor Windows 7.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Maxie , willkommen im Community-Forum. Zum generellen Verständnis vorab: für die Smart-Funktion bei TV-Geräten ist prinzipiell kein Antennenanschluss nötig. Stell dir das "smarte" des Fernsehers als Zusatzinhalte vor, die live via Internet empfangen werden, zusätzlich zum Inhalt, der über einen Antennenanschluss kommt. Allerdings stehen viele erweiterte Internet-Funktionen von TV-Sendern auch erst zur Verfügung, wenn diese empfangen werden. Je nach Antennenart bei diesem TV via Analog, DVB-C, DVB-S2, DVB-T2. Bzgl. der Zertifikatsfehler würde ich im ersten Schritt empfehlen, über das Menü des TVs unter Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> Aktuelle Software/ Update nach einem eventuell verfügbaren Softwareupdate zu suchen. Voraussetzung hierfür ist lediglich, dass der TV bereits mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist. Entweder einfach per LAN-Kabel zum Router oder mit dem WLAN des Routers. Üblicherweise bleibt die Einstellung bei automatischer IP-Adresse und dynamischem DNS-Server, so dass alle nötigen Einstellungen vom Router übernommen werden. Vergleichbar mit jedem PC, Smartphone, Tablet, welches du mit dem lokalen Netzwerk verbindest. Solang hier natürlich keine Besonderheiten im Netzwerk eingerichtet wurden, aber das sollte der Besitzer des Routers normalerweise wissen.  Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @NicoKl , nach interner Rücksprache stehen für diesen Grabber keinerlei Downloads mehr zur Verfügung, tut mir Leid.  Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @Unknown008 , der Signalton lässt sich leider nicht abstellen oder ändern, der ist so wie er ist fest programmiert. Aber danke für das Feedback! Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Ja, der Ping zu Google dient nun noch lediglich dazu, um zu prüfen, ob aktuell noch eine Internetverbindung besteht. Einen anderen Zweck dafür gibt es nicht. Es scheint ja trotz Sperre dennoch alles zu funktionieren. Wenn du irgendwelche Auffälligkeiten oder fehlerhafte Funktionen bei der Verwendung des Roboters bzw. der App feststellst, teste es einfach nochmal ohne Google-Sperre. ... Mehr anzeigen

Das Verhalten konnte zumindest schon nachvollzogen werden und auch, dass dabei keine Daten übertragen werden.  Warum und weshalb, ob für den Betrieb der App nötig oder nicht, kann ich dir momentan noch nicht beantworten aber man ist hier intern an der Sache dran. ... Mehr anzeigen

Danke 👍 ... Mehr anzeigen

Hallo @princemaxwell , um der Sache nachzugehen bräuchten wir bitte einmal einen Screenshot von der Ansicht, dass diese beiden URLs kontaktiert werden (einfach hier als Bild posten) und die Device ID des Saugroboters aus der App. Lieben Gruß Frog ... Mehr anzeigen

Hey Moritz, Frage vorab: findet die Life+ App evtl. noch ein Firmwareupdate für den Roboter und falls ja, wurde das installiert?  Andernfalls wäre es wichtig zu wissen, welche Firmware aktuell auf dem Roboter installiert ist. Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Okay, danke für deine Rückmeldung und gut dass es so geklappt hat. Schreib doch bitte nochmal die MSN von deinem S23005 hier hin edit: und welche Windows Version du genau installiert hast, damit wir das ggf. korrigieren lassen können ohne manuellen Umweg zur Intel-Seite. ... Mehr anzeigen

Hallo @LeiCraft_ , das Umstellen auf "discrete only" o.ä. ist nicht bei allen Notebook-Systemen auf UEFI-Ebene möglich. Evtl. bliebe noch die Möglichkeit, die AMD-Grafik im Gerätemanager unter Windows zu deaktivieren.  Gibt es einen bestimmten Grund, weshalb du die AMD Grafik deaktivieren möchtest? Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @markush , i.d.R. werden alle benötigten Hardwaretreiber dann über Windows Update installiert. Ist das nicht möglich, weder per LAN oder WLAN? Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @ReFran , du musst grundsätzlich nicht nach Essen zum Fabrikverkauf, um ein Produkt zum Service anzugeben. Auf unserer Webseite über die Fehlerdiagnose ist es möglich, einen Reparaturauftrag zu veranlassen, woraufhin dir ein Paketschein übermittelt wird, mit dem die Einsendung nichts kostet. Falls Du den telefonischen Kontakt bevorzugst, findest du die Rufnummern weiter unten auf der o.g. Seite. Für die Fehlerdiagnose wäre es zudem wichtig, ob beim Einsatz bei dir eventuell andere Voraussetzungen bestehen als in der Werkstatt. Ist zusätzliche Hardware angeschlossen? Ist das Netzteil angeschlossen? Wir der Akku normal geladen?  Lieben Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @zeyo ,   hattest du es auch schonmal mit aktiviertem Secure Boot versucht? Oder du lädst im BIOS unter "Exit" direkt erneut die Standardwerte für Win 8. Wenn der Stick mit dem Media Creation Tool erstellt wurde, ist er auch UEFI zertifiziert und sollte schon als Boot-Medium zur Verfügung stehen, sofern er beim Einschalten mit dem Notebook verbunden ist. Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hey @charlie22 ,   nach der Anmeldung zum Newsletter wird vorerst eine Überprüfungsmail verschickt, die noch bestätigt werden muss. Das hattest Du also schon gemacht. Schau auch nach, ob keine der Mails evtl. automatisch in den Spam-Ordner Deines Postfachs aussortiert wurde. Lieben Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hallo @Martin1Gross , die MSN 50031204 ist keine des PCs selbst. Schau noch mal auf die Rück- oder Unterseite des Gehäuses. Du solltest auf einem Aufkleber eine 8-stellige "MSN" oder "Art.-Nr." finden, die mit 100 beginnt. Das ist die richtige MSN eines PCs. Falls es für diese MSN bisher ein BIOS-Update gab, findest Du dieses hier:  https://www.medion.com/de/service/ Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hey @OldBoyAlex , Kapazitätsbeschränkungen gibt es nicht, du solltest nur beachten, dass in dem Steckplatz, in welchem die Intel SSD bisher vermutlich steckt, auch wieder nur eine M.2 SSD mit SATA Schnittstelle unterstützt wird (keine PCIe/NVMe):     Gruß - der Frog ... Mehr anzeigen

Hallo Günther,  falls die bisher hier in der gesamten Diskussion genannten Tipps nicht zum Erfolg führen und sich auch nicht noch eine weitere Erfolgsmeldung von den anderen Betroffenen dazu gesellt, können wir Dir aus offizieller Sicht nur die Einsendung des PC zur Überprüfung und Erstellung eines Kostenvoranschlags anbieten. Nimm dazu bitte Kontakt zum Service auf -> MEDION Service Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich und bei Ablehnung kostenfrei. Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Dass das Gerät noch in Garantie ist, könnte somit wirklich nur der Kaufnachweis belegen. Es bleibt somit dabei: Garantiestart 12/2018 laut MSN/Aktionszeitraum, einen anderen Nachweis gibt es nicht. Aber auch nach Garantie-Ende könnte dir der Service die Einsendung anbieten. Du würdest einen Kostenvoranschlag erhalten nach der Überprüfung mit Möglichkeit zur Ablehnung inkl. kostenloser Rücksendung. Die MSN ist immer 8-stellig, in dem Fall lautet sie 30025727. Lass bitte das Leerzeichen weg bei der Eingabe. Die Seriennummer bei Notebooks ist meines Wissens nur optional und muss nicht zwingend angegeben werden.  Bei Geräten mit relativ kleiner SSD, hier 64GB, gibt es zudem die erwähnte Rücksetzoption auf Werkseinstellungen mit F11 nach dem Einschalten nicht. Rein aus Platzgründen. Es bleiben dennoch die Windows-eigenen Möglichkeiten, die aber laut deinen Angaben alle nicht helfen. Letzte Maßnahme zur Selbsthilfe also die komplette Neuinstallation mit dem USB-Stick vom Media Creation Tool. Und da könnte man nun noch ansetzen, was genau nicht funktioniert hat. ... Mehr anzeigen

Hallo @SenseiFritz , interessant wäre, welche Treiber-Updates du vorher installiert hattest, die das Problem verursachen. War evtl. auch ein BIOS-Update dabei? Es kann in dem Fall schon reichen, im BIOS im letzten Fenster unter "Exit" die Standardwerte für Win 10 erneut zu laden, anschließend speichern und beenden.  Und du schreibst von einem Zurücksetzen, wie hast du das gemacht? Mit Power Recover, was sich mit der F11-Taste beim Hochfahren starten lässt? Das Image dafür liegt auch nur auf der Festplatte ab Werk, das bieten wir nicht als Download an. Alternative wäre dann immer nur eine komplette Neuinstallation. Den Windows-Installationsdatenträger kannst du bei Bedarf an einem anderen PC erstellen mit dem Media Creation Tool von Microsoft. Beste Grüße - Frog ... Mehr anzeigen

Hallo Valenzuela, willkommen in der Community. Wichtig zu wissen wäre, um welches Internetradio es genau geht. Die Modellbezeichnung oder besser noch die "MSN" Nummer vom Typenschild auf der Rückseite des Radios ist immer ideal.  Aber vielleicht gibt es auch schon eine passende Diskussion dazu?  Suche nach "Nuvola" - MEDION Community Lieben Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Hey Sabrina, ins Spam (Junk) Verzeichnis deines Mail-Postfachs ist die Mail aber nicht versehentlich gerutscht, hast du da schon nachgeschaut? Das kann gelegentlich passieren. Falls nicht, müssen die Kollegen vom Service da nochmal ran, aber schau bitte vorerst nach. Lieben Gruß - Frog ... Mehr anzeigen

Vielleicht trifft das eher auf die Symptomatik zu, die hier behandelt wird. ... Mehr anzeigen

Hallo @norbert_p, das MD 87990 dürfte momentan mindestens auf Version ir-mmi-FS2026-0500-0577.2.13.18c.EX72352-1B6 laufen (letzte Info aus Juni) oder neuer.   Gruß - Frog ... Mehr anzeigen