Knapp 3 Jahre - im Eimer

[JeLi64]

MSN: 30032187

NB ERAZER BEAST X25 MD63965 DE

Seriennummer: ------- (Admin Edit: S/N entfernt, personenbezogene Daten)

Gekauft am:16.12.2021

Garantie bis:15.12.2024

Hallo,

dass Laptop wurde vor zwei Wochen an MEDION geschickt. Ich habe keine Auftragsnummer bekommen. Keiner meldet sich - kein Rückversand.

Es ist ein Witz. Man erwartet SUPPORT oder RÜCKMELDUNG

[Frog]

Hallo @JeLi64 , es dürfte mittlerweile ein Kostenvoranschlag an dich unterwegs sein. Ich kann dir nicht beantworten, welche Faktoren die Dauer der Überprüfung / Veranschlagung beeinflusst haben aber es ist alles tatsächlich noch im normalen Zeitrahmen.  

[JeLi64]

Hallo,

also nach knapp 3 Wochen ist mein Laptop wieder zurück und es läuft wieder. Allerdings empfinde ich die Fehlerbeschreibung als katastrophal.

Ich zitiere mal:

>>An dem von Ihnen eingesandten Gerät konnte kein Fehler festgestellt werden, daher vermuten wir einen Defekt am nicht mit eingesandtem Ladegerät bzw. Netzteil.<<

Ja klar, das Netzteil hat schuld bzw hat dafür gesorgt,  dass ich das Gerät nicht einschalten konnte. Das Netzteil ist nicht defekt, denn es lädt den Akku und der Netzbetrieb ist möglich nach der Reperatur. Also sehr merkwürdig. Man unterstellt mir indirekt, dass ich zu blöd bin, mein Laptop einzuschalten. Komisch ist auch, dass der Fehler ja im August schon einmal repariert wurde. Auch da gab es zwiespältige Fehlerbeschreibungen.

Naja, eine neue BIOS Version wurde noch aufgespielt - wenigstens etwas. Achja, warum tauscht man nicht mal die CMOS/BiosBatterie??? Wo sitzt die überhaupt??