About Major_ToM

Hallo @sibbe2001,   teste doch mal unsere neue MEDION APP für Windows, die auf unserer Serviceseite (bitte etwas herunterscrollen) als Betaversion.verfügbar ist und gib uns Feedback, ob dir das ggf. weitergeholfen hat.   Viele Grüße   Major ToM     ... View more

Hallo @huste511,   hat dir der Tipp von @Raymond weitergeholfen, oder können wir noch etwas in dem Zusammenhang mit deinem Problem tun? Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @sibbe2001,   ich werfe auch nochmal einen Gedankenanstoß in die Runde, der bislang noch keine Erwähnung gefunden hat. Besitzer von Nvidia Grafikkarten fahren mit der Nvidia Geforce Experience Software sehr gut, denn sie liest (solange kein Defekt vorliegt) die Vendor ID der jeweiligen Karte aus und sucht den passenden Treiber.   GF Ex ist zwar mittlerweile registrierungspflichtig, arbeitet aber auf der anderen Seite sehr zuverlässig.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Eluminator,   wir haben uns in der Zwischenzeit Feedback von anderen Usern eingeholt, die die von dir geschilderten Probleme nicht teilen, aber wie ich in einem anderen Thread lese, ist das Thema Grafikkarte bei dir  immer noch aktuell? Insofern müssen wir (ein Hardwarefehler vorausgesetzt) schauen, wo wir suchen müssen. Wenn der MEDION AKOYA P62020 ohne die Grafikkarte einwandfri funktioniert (und das bescheinigst Du ja etwas weiter oben, dann sollte dir ein Tausch der Grafikkarte weiterhelfen.    Interesant wäre, ob die Karte in einem anderen PC die gleichen Schwierigkeiten macht, oder wie sich im Umkehrschluss eine andere, dedizierte Grafikkarte in deinem PC verhält. Wenn Du beides nicht testen kannst, ohne einen Handstand durchzuführen, dann bleibt eben nur der Austausch der Grafikkarte per RMA über unseren Service.   Bitte gib uns hier doch mal entsprechendes Feedback, damit wir den Fall (auch in deinem Sinne) abschließen können.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen zusamen und zunächst mal vielen Dank für das ausführliche Feedback, dass schon seinen Weg zum Hersteller gefunden hat, @fhaverkamp: Ich habe leider noch kein weiteres Feedback und auch noch keinen genauen Zeitrahmen für einen Lösungsansatz bekommen, so dass ich euch an dieser Stelle leider nicht "updaten" kann. Ich kan natürlich nur sagen, dass es absolut in unserem Interesse ist, dass wir in der Thematik einen Schritt weiterkommen. Sobald es etwas in der Richtung gibt, werdet ihr an dieser Stelle von mir hören.   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Hallo zusammen,   die Aussagen sind durchaus korrekt. In der Tat haben wir die CD-Rohlinge nicht selbst hergestellt/gepresst, sondern labeln lassen. Darüber hinaus wird heutzutage gerade in Mobilgeräten immer öfter auf optische Laufwerke verzcihtet und die Gründe liegen auf der Hand. Schnelle, alternative, externe Speichermedien, die ohne ein ODD mögliche verminderte Bauhöhe und ähnlich wie ein (wer kennt es noch?) Disketttenlaufwerk bremst ein ODD natürlich auch die allgemeine Systemleistung aus.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   @starcat: Das Gerät soll halt nicht "nur seine Arbeit" machen, sondern in genau dem Umfang funktionieren, wie es beworben wurde. Dass es das dies in einigen Fällen nicht tut ist ärgerlich, aber unsere Qualitätssicherung versucht aktuell zusammen mit dem Hersteller das "warum?" herauszufinden.   @diamerlin, @Olly, @Clarissa_MZ, @fhaverkamp, und alle Betroffenen: Könnt ihr hier oder per PN eine Info hinterlassen, => mit welcher Betriebssystemversion (z.B. Android 8.0) und ihr die Probleme habt und => welchen Router (z.B. Fritz! Box 7430) ihr verwendet?   Würde bei der Lösungsfindung weiterhelfen   Major ToM   ... View more

Ja fein, gutes,neues Jahr zurück! Nach einem Arbeitstag mit (zum Teil) anstrengenden Leuten hatte ich Schwierigkeiten dir zu folgen, aber ich lasse mir die Verhltnismäßigkeit auf jeden Fall heute Abend nochmal bei einem Tee durch den Kopf gehen. Konfuzius hätte seine Freude 🙂   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Buhajo,   da dies ein user-helps-user Forum ist, kann ich mir vorstellen, dass deine Frage vermutlich nicht zu deiner vollen Zufriedenheit beantwortet werden kann. Selbst wenn Du uns die auf durch MEDION vertriebenen Artikeln üblicherweise vorhandene, achtstellige MSN Artikelnummer genannt hättest, lässt sich das Prduktionsdatum vermutlich nicht genau spezifizieren.   Viele Grüße Major ToM ... View more

Hallo @fhaverkamp,   vielen Dank für deine Rückmeldung. Grundsätzlich ist dies zwar ein User-helps-user Forum, aber je mehr Leute auf eine ganz bestimmte Fehlfunktion (die natürlich absolut nicht beabsichtigt ist) hinweisen, um so größer ist der Antrieb, den wir haben, dieses  Verhalten auszumerzen.   Zum aktuellen Stand: Wie etwas weiter oben geschrieben sind wir bereits in Kontakt mit dem Hersteller, wobei es aber durch die zurückliegenden Feiertage zu einer Verzögerung kommen kann.Sobald wir aktuelle Informationen zu der genannten Thematik haben, werden wir euch an dieser Stelle informieren.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   @desktopuser: Ich weiß nicht, wie dein letzter Wissensstand ist, aber wir haben von Intel die Information bekommen, dass in Kürze ein neuer Rapid Storage Treiber als "critical update" per Windows Update bereitgestellt wird, wobei wir auch schon von mehreren Kunden das Feeback bekommen haben, dass das Klacken bereits mit dem letzten Optane Update komplett verschwunden ist.   Letztenendes kannst Du natürlich trotzdem selbst entscheiden, ob Du den Rechner zurückgibst, nur sei erwähnt, dass hier gewöhnlich auch ohne "vorgehaltene Hand" kommuniziert wird.   Major ToM ... View more

Guten Morgen @jokoo und auch dir ein hoffentlich gutes, neues Jahr,   wir können dir dieses Update gerne zusenden, wenn Du mir per Privatnachricht einmal deine eMail Adresse mitteilst.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Nilsp,   wir können euch bestätigen, dass unsere Qualitätssicherung aktuell wie bereits erwähnt wegen der gemeldeten Probleme mit dem Hersteller in Kontakt getreten ist, um eine Lösung zu präsentieren, das Ganze aber aufgrund der Feiertage eine etwas längere Bearbeitungszeit benötigt wie gewöhnlich mit sich bringt.   Sobald wir eine Update-Info vom Hersteller erhalten, informieren wir euch natürlich umgehend an dieser Stelle. Ist diese Ooption für euch nicht zufridenstellend, können wir es euch momentan natürlich verübeln, wenn ihr der Variante folgt, die Taffyduck bereits gewählt hat.   Viele Grüße   Major ToM     ... View more

Hallo zusammen,   @Eluminator: Auch wenn ich absolut verstehen kann, dass die Angelegenheit super nervig ist und dich auch die Antwort des Supports nicht wirklich weiterbringt., aber ich weiß trotzdem nicht, ob es für die Lösungsfindung zielführend ist, ein und dasselbe Anliegen an drei verschiedenen Stellen zu posten. "Einschicken" ist natürlich immer die einffachste Lösung, wenn auch nicht der Weisheit letzter Schluss.   Doch zurück zum Thema: Ich habe im Hinterkopf, dass einige Skylake-Mainboards Schwierigkeiten mit Grafikkarten mit "altem" Legacy ROM hatten. Ob Du eine Legacy Grafikkarte hast, kann dir am besten der Händler beantworten, oder hast Du die GTX 1060 über unserem Webshop bestellt?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen zusammen und danke an @Clarissa_MZ für deinen guten Tipp.   Vielleicht ist das auch ein Anstoß für euch, @diamerlin, @Michael-ME und @Nilsp? Würde mich freuen, wenn ihr uns shier ein Feedback geben könnt, natürlich auch für den Fall, dass es nicht funktioniert. In diesem Fall werden wir auf jeden Fall eine Lösung finden, aber dazu brauchen wir halt euer Feedback.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @ErnstBurgi,   darf ich den vergebenen Kudo so deuten, dass Du des Problems inzwischen herr geworden bist, oder ist hier unsererseits noch ein To-Do? Die Community hilft im Fragefall gerne weiter. Wenn Du hingegen im Lösungsfall noch (auch wenn es sich vllt. komisch anhören mag) den Eintrag, der zur Lösung geführt hat durch Klicken auf das kleine, graue Feld "Als Lösung akzeptieren" als gelöst kennzeichnen würdest. Dadurch finden Kunden, die ggf. das gleiche Problem haben schneller die Lösung. Vielen Dank Major ToM ... View more

Hallo @Nilsp und dankefür dein Feedback,   das Thema liegt aktuell in der Technik und sobald wir von dort eine Rückmeldung erhalten, werde ich euch die Information weitergleiten. Spätestens werdet ihr am Montag weitere Instruktionen in diesem Thread erhalten.   Nochmal sorry für den bisherigen Zeitverzug   Major ToM ... View more

Hallo @ErnstBurgi,   bei dem in deinem Fall verwendeten Gehäuse der Modellform X57 kann man für gewöhnlich die Seitenwand zum Zwecke des Öffnens nach dem Lösen der beiden auf der Rückseite befindlichen Kreuzschlitz-Schrauben einfach nach hinten wegschieben. Ansonsten wirst Du von den Community Usern vermutlich eher Hilfe bekommen, wenn Du hier mal ein paar Fotos von deinem Gehäuse hochlädst.   Bei der " viel zu kleiner Disk." sprichst Du über die 512GB Intel M.2 SSD oder meinst Du die 2TB TOSH DT01ACA200 HDD?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Ggf. ist der Genosse Däniken irgendwo in der Nähe gewesen? Master-Mod @Luke (ansonsten zuständig für Verschwörungstheorien aller Art) verweilt gerade in seinem verdienten Urlaub, ich möchte ihm die Arbeit allerdings auch nicht abnehmen 🙂    Ansonsten wird es langsam Zeit für Will Smith, seinen Flieger klarzumachen #ID4 😄   Major ToM ... View more

Hallo @Clausimauzi, und herzlich willkommen in der Community,   das ist eine richtig "mächtige" Anfrage, die wir zunächst einmal in die Technik weitergeleitet haben. Die Frage ist natürlich, ob sich die von dir geschilderten Szenarien 1:1 nachstellen lassen, aber sobald wir zu dem Thema etwas neues haben, werden wir uns bei dir melden.   Wir bleiben am Ball   Major ToM     ... View more

Hallo @Teddybaer,   danke für die Info bzw. die Weitergabe der MSN. Mit einem baugleichen Gerät hat Andi in Post 7 diverse SSD  & HDD tests vorgenommen und ist nicht auf ähnliche Probleme gestoßen. Ad hoc können wir dir leider nicht sagen, wo genau der hase im Pfeffer liegt, bzw warum die Original HDD nicht in der Geräteverwaltung auftaucht.   Laut Test sollte das problemlos funktionieren, zumal sie ja (und darauf weist die korrekte Anzeige im BIOS hin) ja hardwaretechnisch in ordnung ist.   Ggf. hat einer der weiteren Besitzer dieses Modells ähnliche Erfahrungen gemacht?   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Hallo @Teddybaer,   kannst Du uns die auf der Rückseite aufgedruckte, achtstellige Artikelnummer (z.B. MSN 3001xxxx) des gerätes nennen, damit wir recherchieren können,um welche Konfiguration es sich genau handelt?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @marcus-blfd,   wenn die Geräusche bei verschiedenen Quellen zu vernehmen sind (das ist ja im Video hörbar), dann könnte es durchaus sein, dass der Verstärker nicht einwandfrei funktioniert. Nimm in diesem Fall bittte Kontakt mit unserem Service auf, eine Garantieabwicklung einzuleiten.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Morgen Raymond,   habe ja auch nicht gesagt, dass der Artikel grundsätzlich negativ ist, aber da gibt´s ja immer mal wieder den einen oder anderen "Hater", der dann nur die Überschrift liest (und den Rest nicht versteht) 🙂 und daraus dann seine eigene Story macht.   Aber alles gut, wir möchten halt -und dazu ist die Community ja auxch da- genau wissen, was der Kunde wünscht und können dann entsprechend darauf reagieren. Und das Ergebnis sind u.a. dann Systeme mit Retail Boards wie in diesem Test. Nur soviel: Da kommt noch mehr 🙂   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @Rotgrisu,   vielen Dank für die Info. Dann möchten wir dich bitten, wie oben erwähnt Kontakt mit dem Service aufzunehmen, da es sich da wohl um einen Servicefall handelt,.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Raymond und danke für deinen Beitrag,   das eine Linux-Version mit "Cinnamon" Desktop gerade zur Weihnachtszeit vorgestellt wird, ist vermutlich purer Zufall 😉   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Guten Morgen @Rotgrisu,   kannst Du uns ein kurzes Update geben, ob dein WLAN Radio inzwischen bei dir auch wieder wie gewünscht funktioniert? Ansonsten bitten wir dich, im Defektfall einmal unseren Service zu kontaktieren. @P87566ebi: Vielleicht kannst Du uns beschreiben, auf welche Weise Du dein Gerät wieder "hingebogen hast?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Morgen zusammen,   auch wenn die Überschrift des Testberichtes sehr irreführend ist, da sie suggeriert, dass alle anderen PC Systeme "gebremst" sind (was nicht stimmt), so klingt der Bericht doch sehr vielversprechend.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @marcus-blfd und herzlich willkommen in der Community,   ggf. kannst Du die Beschreibung "extreme Nebengeräusche" noch etwas präzisieren? Es ist in diesem Zusammenhang interessant, in welchem Modus Du das Gerät mit welchen Mediadateien betreibst und wie sich die Nebengeräusche äüßern. Welche vergleichbaren Lautsprecher von JBL & LG nutzt Du. Wenn diese Informationen vorliegen könnte sich ggf. ein Forumsmitglied finden, das bereit ist zu helfen.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @Joshua140 und willkommen in der Community,   obwohl dieses eigentlich ein "User-Helps-User-Forum" ist, können wir mal schauen, wo das Problem bei deinem Auftrag ist. Bevor wir dies tun, kannst Du uns bitte nochmal kurz mitteilen, dass sich an deinem Status etwas verändert hat. Dann schauen wir schnellstmöglich, wie wir deinen Fall lösen können.   Viele Grüße   Major ToM ... View more