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FAQs

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¿Por qué el dispositivo no se conecta a la red Wi-Fi?

Los problemas de Wi-Fi suelen deberse a una mala ubicación del router, ajustes incorrectos o frecuencias saturadas. Mejorar la ubicación, ajustar la frecuencia/canal y revisar la configuración suele ayudar.
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‎25.03.2026 10:35

¿Por qué el aparato se calienta de forma inusual?

Los aparatos se calientan cuando la temperatura ambiente es alta, la ventilación está bloqueada o hay muchos programas en marcha. La limpieza regular y la limitación de los procesos paralelos pueden ayudar.
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‎24.03.2026 14:50

¿Dónde puedo encontrar la clave BitLocker de mi portátil / netbook?

Para encontrar la clave de BitLocker, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y gestiona las claves del dispositivo correspondiente. En los portátiles modernos, la clave se guarda automáticamente en la cuenta de Microsoft.
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‎22.10.2025 09:16

¿Dónde puedo conseguir piezas de recambio para mi aparato MEDION / ERAZER?

Están disponibles en nuestra tienda de recambios. Introduzca el MSN o la designación del modelo del producto principal para identificar la pieza de repuesto necesaria.
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‎11.06.2025 15:22

¿Por qué no están sincronizados la imagen y el sonido?

La imagen y el sonido pueden ser asíncronos debido a problemas de Internet, rendimiento insuficiente del ordenador o diferentes velocidades de fotogramas. Utilizar un cable LAN y hacer pruebas con otros archivos puede ayudar.
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‎03.06.2025 14:15

¿Por qué sale agua de la secadora?

Una secadora puede tener fugas si la rejilla del condensador está obstruida o la junta de la puerta está sucia. Asegúrese de que el aparato está nivelado y limpie las piezas mencionadas si es necesario.
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‎14.05.2025 07:04

¿Por qué no se pueden instalar aplicaciones en el dispositivo?

Las instalaciones suelen fallar por falta de espacio de almacenamiento o incompatibilidad. Con los televisores inteligentes, las apps solo funcionan en dispositivos Android o portales específicos.
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‎12.05.2025 14:47

¿Por qué no se inicia el sistema operativo?

El sistema operativo puede iniciarse debido a un error de software o a una configuración incorrecta de la BIOS. Utilice el punto de restauración o reinstale el sistema.
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‎06.05.2025 08:43

¿Cómo se inicia el modo seguro en Windows 10?

Utiliza la configuración del sistema, un medio de arranque o el modo de reparación tras un arranque fallido. Se utiliza para solucionar problemas con un mínimo de controladores y funciones.
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‎28.04.2025 15:10

¿Cómo se instala un controlador de dispositivo?

Actualice los controladores mediante Windows Update o el Administrador de dispositivos y compruebe el éxito mediante la fecha del controlador en el Administrador de dispositivos.
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‎23.04.2025 13:53

FAQs sobre la localización de la placa (MSN / número de MD)

Cada aparato tiene una placa de características con el número MSN / MD. Dependiendo del tipo de aparato, puede encontrarse en la parte inferior, trasera, interior o en el embalaje.
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‎18.03.2025 13:55

¿Por qué el aparato no tiene señal HDMI?

Compruebe el cable HDMI y la fuente de entrada en el televisor. Para señales de alta resolución, utilice un cable HDMI del estándar 2.0.
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‎25.02.2025 11:41

¿Por qué no se conecta el aparato por USB?

Compruebe la conexión y pruebe con diferentes memorias USB. También es necesaria una alimentación suficiente del puerto USB.
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‎24.02.2025 14:17

¿Por qué no funciona el emparejamiento por Bluetooth?

Los problemas de emparejamiento por Bluetooth pueden ser causados por configuraciones del dispositivo o permisos de aplicaciones. Verifica todos los dispositivos y aplicaciones involucrados para resolver problemas de conexión.
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‎05.02.2025 10:20

¿Por qué ha dejado de funcionar el refrigerador de vino?

Apague el armario de termorregulación del vino, desconecte los cables, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos y vuelva a encenderlo después de volver a conectarlo.
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‎21.01.2025 13:20

¿Por qué hay destellos y / o chispas en el interior del microondas?

Los destellos o chispas en el microondas son causados por suciedad, objetos metálicos o un revestimiento rayado. Apague inmediatamente el microondas para evitar daños.
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‎13.11.2024 15:00

¿Por qué se forma hielo en la pared trasera del refrigerador?

Si entra aire caliente en el interior y la humedad se congela allí cuando se enfría. Para evitarlo, no se debe dejar la puerta abierta mucho tiempo, hay que cerrarla bien y colocar dentro sólo alimentos refrigerados.
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‎13.11.2024 14:58

¿Por qué el sistema operativo funciona con demasiada lentitud o se bloquea?

Un sistema lento o que se bloquea puede deberse a software obsoleto o a discos duros llenos. Actualícelo con regularidad y utilice herramientas como la aplicación MEDION Service App para detectar errores.
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‎13.11.2024 09:27

¿Por qué la vajilla sigue sin estar limpia después de que la máquina haya terminado?

Asegúrese de que la vajilla tiene espacio suficiente y de que los brazos rociadores pueden trabajar sin obstáculos para garantizar una limpieza a fondo. Para obtener resultados óptimos, la máquina debe ajustarse y mantenerse correctamente.
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‎07.10.2024 15:42

¿Por qué la puerta del lavavajillas no cierra bien o se cierra de golpe rápidamente?

Sin un panel frontal, la puerta de un lavavajillas bajo encimera no cerrará correctamente y puede saltar de su anclaje. Por lo tanto, en este caso debe cerrarse con cuidado.
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‎07.10.2024 15:03
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