Over Andi

Hallo @Underclass und herzlich willkommen in der Community.   Von offizieller Seite kann ich dir an dieser Stelle nur die Einsendung zu unserer Werkstatt raten: https://www.medion.com/de/service/contact Offensichtlich ist noch mehr defekt als nur der Motor der linken Seitenbürste.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Loki007.   Zu deinen ersten Fragen hatte ich mich bei der Technik erkundigt und folgende Antworten erhalten.   Auf Seite 16 in der Bedienungsanleitung ist das Sortieren von Sendern beschrieben. Hierzu kann es allerdings Einschränkungen geben, wenn du nicht das deutsche Menü benutzt oder das Gerät im Ausland genutzt werden soll. So ist z.B. für Englisch / UK die Sortierung gesperrt und das ist kein Fehler.   Hast du bei der Erstinstallation ein Software-Update durchgeführt? Wir haben einige Verbesserungen zur Verfügung gestellt, gerade auch was Bildausfälle betrifft. Generell gilt für alle Fire TV Geräte, diese müssen mit dem Internet verbunden werden, um die neueste Software zu bekommen und so Fehler zu beheben. Ein Update kannst du ansonsten auch im Menü „Info“ selbst anstoßen.   Da Fire TV das Betriebssystem ist, kann es nicht abgeschaltet werden, vielmehr hast du das Gerät vermutlich gerade deshalb gekauft, weil du Fire TV nutzen möchtest. Es ist aber möglich, dass Amazon Konto abzumelden, dann stehen aber nicht alle Funktionen des Geräts zur Verfügung.   Die Taste Nr. 24 (siehe Fernbedienungs-Übersicht auf Seite 10 der Bedienungsanleitung) löst die Guide Funktion aus. Die Sortierung bezieht sich dann auf Funktionen wie „Zuletzt angesehen“, „Alle Sender“ , „Prime Video Channels“ und so weiter. Je nach Empfangsart und Nutzungsverhalten variiert die Reihenfolge und Verfügbarkeit der einzelnen Kategorien.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo zusammen.   Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, das Update auf anderem Wege einzuspielen. Die Fachabteilung führt dazu gerade einige Versuche durch. Damit das aber möglich wird, benötige ich von jedem betroffenen Gerät die achtstellige MSN, die MAC-Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung. Bitte sendet mir diese Angaben per Privatnachricht (nicht hier öffentlich im Chat) zu. Ich gebe das dann weiter und die Kollegen versuchen eine Lösung zu finden.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Sheikyerbooty.   Ich habe mich hierzu bei unserem Backoffice erkundigt. Das von die beschriebene Verhalten ist normal. Bei der Nutzung von Apps sind diese Einstellungen nicht verfügbar. Änderbar ist das nicht. Auch nicht durch ein Update.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Loki007 und herzlich willkommen in der Community.   Ich höre mich mal um. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Kevin1107 und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @dering71 und herzlich willkommen in der Community.   Wenn die Bluetoothfunktion vor dem Update 24H2 einwandfrei funktioniert hat und auch immer gegeben war, wenn du das Update wieder deinstalliert hast, ist hardwaremäßig alles in Ordnung. Hast du mal probiert, nach dem Update den Treiber aus dem Gerätemanager zu entfernen (inklusive setzen des Häkchens "Treibersoftware für dieses Gerät löschen") und anschließend den Bluetoothtreiber aus unserem Downloadbereich neu zu installieren?   Wenn es wirklich am Zusammenspiel der Windowsversion 24H2 und der spezifischen Bluetoothtreiberversion liegt, bist du mit Sicherheit nicht der einzige, bei dem es nicht funktioniert. Meistens hilft es in diesem Fall einfach zu warten, bis ein neuer Bluetoothtreiber per Windowsupdate kommt oder Microsoft das Problem im nächsten Update gefixt hat. Vielleicht funktioniert ja ein separater über USB angeschlossener Bluetooth-Dongle.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Pulloxx und herzlich willkommen in der Community.   Dann hast du quasi schon alles getan, was ich dir jetzt auch geraten hätte. Bitte wende dich an unseren Support. Die Werkstatt sollte mal einen Blick auf das Gerät werfen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Radwanderer und herzlich willkommen in der Community.   Wenn ich das richtig verstehe, hattest du eine leere BIOS-Batterie und seit dem erscheint der erwähnte Fehler. In diesem Fall bietet es sich an, im BIOS einmal die Standardwerte (Defaults) zu laden, zu speichern und neu zu starten. Das könnte es schon gewesen sein. Auch folgende Reststromentladung könnte hilfreich sein:   1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten   Um die BIOS-Verfügbarkeit zu prüfen benötige ich von dir die achtstellige Artikelnummer (MSN) des PCs und die momentan vorhandene BIOS-Version.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Neotrans.   Es kann nicht sein, dass man erst 30 bis 60 Minuten warten muss, damit man die Lautsprecher anschließen darf und dem Gerät einen Ton entlocken kann. Auch nach 15 Minuten Betrieb darf der Ton nicht ausfallen. Das hört sich ganz nach einem Defekt an.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Marcchiato.   Ich weiß zwar nicht, welche BIOS-Version du aktuell hast, aber ich habe eben erfahren, dass die Version 1.03 die aktuellste ist, die wir momentan anbieten können. Falls du die CPU schon besitzt, kannst du ja mal testen, ob hiermit schon eine Unterstützung gegeben ist. Hierzu habe ich leider keinen Changelog. Ich werde aber noch einmal nachfragen, ob zukünftig noch weitere Updates kommen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Peacmaker. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines TVs mit. Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @code723 und herzlich willkommen in der Community.   Ich habe aktuell leider kein BEAST X40 zu Hand, um zu kontrollieren, wie das Control Center aussehen müsste, aber mir ist aufgefallen, dass du das Controlcenter im Fenstermodus betreibst. Ändert sich denn etwas, wenn du das Fenster bildschirmfüllend darstellen lässt?   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Jäger123.   Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit meinen beiden Samsung Fernsehern. Ein Fernseher steht im Wohnzimmer (dort ist auch die TV Dose) und ein Fernseher steht im Schlafzimmer. Aus der Dose kommt ein DVB-C Signal. Die Verteilung ins Schlafzimmer geschieht per T-Stück an der Dose im Wohnzimmer.   Wenn ich bei beiden Fernsehern den Sendersuchlauf laufen gelassen habe, haben bei dem TV im Schlafzimmer immer zwei Sender gefehlt, die bei dem TV im Wohnzimmer aber immer gefunden wurden. Schuld war letztendlich, die im Schlafzimmer vorhandene, durch die Dämpfung bedingte geringere Signalstärke auf dem Kabel. Wenn ich den TV ins Wohnzimmer trage und ohne T-Stück und ohne die zusätzlichen Meter Antennenkabel an das dortige Antennenkabel anschließe, findet er alle Sender.   Einmal eingespeichert kann ich die Sender auf diesem Gerät auch im Schlafzimmer schauen. Nur für den Sendersuchlauf reicht die Signalstärke so gerade eben nicht mehr für den Empfang aller Sender aus. Vielleicht ist es bei dir ähnlich. Stöpsel doch mal die Medion TVs genau da an, wo jetzt dein Philips TV angeschlossen ist.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Marcchiato und herzlich willkommen in der Community.   Ich werde mich hierzu einmal informieren. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo zusammen.   Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, das Update auf anderem Wege einzuspielen. Die Fachabteilung führt dazu gerade einige Versuche durch. Damit das aber möglich wird, benötige ich von jedem betroffenen Gerät die achtstellige MSN, die MAC-Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung.. Bitte sendet mir diese Angaben per Privatnachricht (nicht hier öffentlich im Chat) zu. Ich gebe das dann weiter und die Kollegen versuchen eine Lösung zu finden.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Maria43xxx.   Dann schaue dir bitte mal die Bedienknöpfe hinten am TV an. Kann es sein, dass einer dieser Knöpfe defekt ist, bzw. klemmt? Vielleicht wird dadurch das Rasen durchs Menü verursacht. Fühlen sich die Knöpfe beim Drücken gleich an? Haben die Knöpfe einen Druckpunkt der beim Drücken klickt? Ist ein Knopf eventuell besonders schlabberig ohne Druckpunkt, bzw. ausgeleiert im Vergleich zu den anderen? Das könnte auf einen defekten Knopf hindeuten.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Matten und herzlich willkommen in der Community.   Ich weiß nicht, wie genau du vorgegangen bist und aus welcher Quelle dein Download stammt, aber zu dieser Thematik gibt es unter diesem Link eine passende FAQ. Darin ist rechts unten die Installationsanleitung verlinkt. Wenn du danach vorgehst, sollte es klappen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Mfritz und herzlich willkommen in der Community.   @Mfritz  schrieb: Wie komme ich denn an einen neuen Wassertank? Siehe Nachricht 2 oben im Chat.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @drhebbe und herzlich willkommen in der Community.   Mir war gar nicht bewusst, dass man diese Einstellungen deaktivieren kann. Leider habe ich aktuell kein Testgerät da, aber normalerweise sollten derartige Einstellungen zur Verfügung stehen. Kann es sein, dass du den TV jetzt in einem anderen Modus verwendest als vor der ungewollten Rücksetzung? Wie empfängst du das Bildsignal? Mit einem externen Receiver oder hast du eine Eingangsquelle über HDMI angeschlossen? Stelle sicher, dass das TV Signal über den Receiver des TVs empfangen wird und probiere es dann noch einmal.   Auch eine Reststromentladung könnte helfen: 1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten   Wenn das auch nicht hilft, setze den TV erneut auf die Werkseinstellungen zurück.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @GERpaladin und herzlich willkommen in der Community.   Bitte teile uns zwei Informationen mit: 1. Welche BIOS Version hast du momentan? 2. Hast du alle aktuellen Windowsupdates installiert?   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Marsi80.   Google stellt in regelmäßigen Abständen immer neue höhere Anforderungen an die im Playstore verfügbaren Apps. Aus Kostengründen entwickelt keine Firma der Welt ihre Apps bis in alle Ewigkeit weiter um diese an die neuen Bedingungen anzupassen. Da nutzt es auch nichts, wenn du in Zukunft kein MEDION Gerät mehr kaufst. Das passiert dir bei anderen Firmen genauso. Aber grundsätzlich bin ich auf deiner Seite. Ich habe auch etwas gegen diese Wegwerfmentalität. Ich kann es aber leider nicht ändern.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @soccer-achill und herzlich willkommen in der Community.   Ich werde mich hierzu einmal informieren. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Huelsensack.   Ich habe nun eine Rückmeldung bekommen. Der Fehler kann nicht nachvollzogen werden. Der Kollege hat das Update geladen und mit DVB-T2 getestet. Dabei zeigte sich kein Fehler, auch nicht mit Freenet Sendern. Bitte setze den TV einmal auf die Werkseinstellungen zurück und importiere danach keine eigenen Listen per USB Stick, sondern richte ihn ganz normal manuell ein. Mehr als einen Werksreset kannst du nicht machen. Sollte das nicht helfen, muss der TV in die Werkstatt.     @Huelsensack  schrieb: Ich bin auch nicht der Einzige mit diesem Problem. Woher hast du diese Info? Bitte poste hier einige Links unter denen andere User den gleichen Sachverhalt beschreiben.   Gruß - Andi ... Meer weergeven