About Frog

Hallo @Sanniwie , willkommen in der MEDION Community. Bei Fragen zum Lieferstatus kann dir normalerweise der Service eine Auskunft geben.  Ich schick dir gleich noch eine DM. Gruß - der Frog ... View more

Ich bin mir aufgrund deines anderen Threads aktuell nicht sicher, ob Du Win11 bereits neu installiert hattest oder nicht. Gründe für eine erst nachträglich erhöhte Aktivität des Diagnoserichtliniendienstes können auch eine Fehlkonfiguration oder Konflikte mit Drittanbieter-Tools (z. B. Systemoptimierer, Antivirenprogramme, RGB-Software) sein. Noch ein paar andere Lösungsansätze ohne Neuinstallation: 1. SFC- und DISM-Scan ausführen Repariert beschädigte Systemdateien: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Diese Befehle in einer als Administrator gestarteten Eingabeaufforderung ausführen. 2. SRUDB.dat löschen Diese Datei befindet sich unter: C:\Windows\System32\sru\SRUDB.dat Stoppe vorher den Dienst „Diagnoserichtliniendienst“ über services.msc . Lösche die Datei und starte den PC neu. 3. Dienst deaktivieren (optional) Wenn du den Dienst nicht benötigst (z. B. keine automatische Fehlerdiagnose), kannst du ihn deaktivieren: Öffne services.msc Suche „Diagnoserichtliniendienst“ Rechtsklick → Eigenschaften → Starttyp: „Deaktiviert“ ⚠️ Hinweis: Dadurch funktionieren einige Diagnosefunktionen von Windows nicht mehr (z. B. Netzwerkprobleme automatisch erkennen)  4. Ereignisprotokolle löschen Manchmal hilft es, die Ereignisanzeige zu bereinigen: eventvwr.msc öffnen Unter „Windows-Protokolle“ → „Anwendung“, „Sicherheit“, „Setup“, „System“ jeweils „Protokoll löschen“   ... View more

Hallo @Kaceem , hier eine eventuell hilfreiche Anleitung, um mittels der Ereignisanzeige herauszufinden, ob und was genau geblockt wurde:  Drücke Windows-Taste + R Gib eventvwr.msc ein und bestätige mit Enter Links im Baum auf „Windows-Protokolle“ > „Anwendung“ oder „System“ klicken Alternativ: „Anwendungs- und Dienstprotokolle“ > „Microsoft“ > „Windows“ > „Windows Defender“ > „Operational“ Rechts auf „Aktuelles Protokoll filtern…“ klicken Im Feld „Ereignis-IDs“ z. B. folgende IDs eingeben: 1116 – Bedrohung erkannt 1117 – Aktion blockiert 5007 – Einstellungen geändert 2001 – Echtzeitschutz hat etwas blockiert Doppelklicke auf ein Ereignis Im unteren Bereich siehst du unter „Allgemein“ oder „Details“: Den Pfad zur blockierten Datei Den verantwortlichen Prozess (z. B. MicrosoftSecurityApp.exe ) Die Aktion (z. B. „Zugriff verweigert“, „Ausführung blockiert“) Es könnte sich um die nvcontainer.exe handeln. Aber generell ist es erstmal fraglich, was genau passiert bzw. geblockt wird.  Aktuellere passende Treiber können im Bestfall mit Nvidia Experience oder dem Intel DSA gefunden werden.  Zu Testzwecken wäre es aber auch möglich, ob mit den ursprünglichen Auslieferungstreibern von https://www.medion.com/de/service/ die Umschaltung wieder problemlos klappt.  Gruß - der Frog   ... View more

Hallo @lapsus , weitere Windows-Updates werden aktuell auf dem Notebook nicht mehr gefunden? Auch keine optionalen (weiter unten)? Gruß - der Frog ... View more

Hallo @gallusala und willkommen im Community-Forum. Es ist richtig, das Internetradio unterstützt die Wiedergabe einzelner Audiodateien von USB-Speichermedien aber die Nutzung von Playlists im m3u-Format ist nicht möglich und derzeit auch nicht für zukünftige Updates vorgesehen.  Eine Info zur Erstellung eigener Wiedergabelisten findet sich im Handbuch: Gruß - der Frog ... View more

Danke für die Rückinfo, @SmiddyP . Ich war ein paar Tage nicht aktiv, zwischenzeitlich hatte sich unsere Technik der Sache aber auch angenommen. Es wurde ein baugleiches Major X20 mit aktuellem BIOS und original Auslieferungs-Installation benutzt, anschließend sämtliche gefundenen Windows-Updates und der aktuellste Nvidia Studio Treiber von der Nvidia Seite installiert. Das vorinstallierte Erazer Control Center hat sich auf die neuste Version aktualisiert. Die iGPU wurde dann über das Control Center deaktiviert. Das Notebook konnte ordnungsgemäß in „Energie sparen“ versetzt werden und wachte von dort auch wieder ohne Probleme auf. Ich vermute also auch, dass das ursprüngliche Blackscreen-Problem durch vorherige Updates oder andere Installationen verursacht wurde. ... View more

Versuchst du die App von unserer Webseite hier oder aus dem Microsoft Store zu installieren?  PS: Wenn die Seriennummer vorher schon nicht mehr erkannt wurden ,sind offenbar diverse Einstellungen verloren gegangen. Schicke mir die Seriennummer vom Notebook bitte einmal via Privatnachricht. Ich werde sehen, ob das gefixt werden kann. ... View more

Ich mache mich diesbezüglich einmal schlau. ... View more

Hallo @rajko , willkommen im Community-Forum. Es tut mir leid, dass du solche schlechte Erfahrung mit dem Service, insbesondere dem Transport deines TV-Gerätes machen musstest. Ich werde dir diesbezüglich im Sinne des Datenschutzes noch weitere Infos per Privatnachricht mitteilen. Viele Grüße - der Frog ... View more

Hallo @SmiddyP , willkommen im Community-Forum. Vorerst zum RAM:  1: 32GB DDR5 5600MHz RAM sind laut unserer Specs die maximale Ausbaustufe (d.h. 2x 16GB) beim Major X20. Ob mehr RAM grundsätzlich erkannt wird oder stabil läuft, auch in Hinsicht auf die Hitzeentwicklung im System, können wir nicht zusichern.  Nun zum Symptom mit dem Aufwachen der dedizierten GPU: 2: Es gibt ein BIOS-Update auf unserer Webseite, hattest du das schon installiert? Ebenso wie das komplette Treiberpaket. Ich empfehle dir, die Funktion vorerst nur mit dem aktuellen BIOS und den Treibern von uns zu testen. Sämtliche weiteren Updates von uns kommen für gewöhnlich via Windows-Update automatisch https://www.medion.com/de/service/product-detail/30038775 Wir können nicht zusichern, ob mit Treibern aus anderen Quellen alles 100% reibungslos klappt, daher wäre es wichtig zu wissen, ob es auch mit unseren Treibern auf deinem Notebook zu diesen Symptomen kommt. Wobei es generell empfehlenswert wäre, den Hybridmodus für die Grafik aktiv zu lassen, außer du musst dringend auch im Desktopbetrieb auf die Nvidia-GPU wechseln. Aber der Wechsel für 3D-Anwendungen sollte normalerweise automatisch erfolgen. Gruß - der Frog ... View more

Der Sachgemäße Umgang und eine regelmäßige Reinigung des Gerätes obliegt dem Nutzer. Staubansammlungen im Lüfter oder Kühlsystem gelten als normaler Verschleiß und nicht als Garantiefall. Die Werkstatt wird natürlich, wenn das System abnormal heiß wird, das Gerät auch öffnen und dabei im Rahmen der normalen Garantieüberprüfung auch reinigen, aber du kannst das Notebook auch selbst reinigen, z.B. mit Druckluft aus der Dose von außen in umgekehrter Lüftrichtung oder auch das Notebook bei Bedarf öffnen. Die Garantie erlischt dadurch nicht automatisch, wenn das Öffnen und die Reinigung vorsichtig und sachgemäß erfolgt. Wenn bleibende Schäden nicht durch äußere Einflüsse wie z. B. Staub oder falsche Nutzung verursacht wurden, sondern durch einen defekten Lüfter oder fehlerhafte Wärmeleitpaste, wäre das allerdings schon ein Garantiefall. Nur das würde die Werkstatt ebenso erst feststellen. ... View more

Hallo @Toba1 , willkommen im Community-Forum. wir sind hier zwar nicht direkt der Service, aber ich würde die Sache dennoch einmal an entsprechende Stelle weitergeben. Über einen Monat nur für die Einsendung ist deutlich zu lang. Ich schreibe dir gleich eine Privatnachricht.  Viele Grüße - der Frog ... View more

Hallo @ZeMMo ,  es ist anhand des Fotos nicht eindeutig festzustellen, wie dieser Fleck entstanden sein kann, ob es eine Druckstelle ist oder nicht. Das muss sich der Service direkt anschauen, genau wie das Problem mit dem Lüfter oder hohen Temperaturen. Melde das Notebook für eine Überprüfung und ggf. Instandsetzung beim Service an. -> https://www.medion.com/de/service/contact Viele Grüße - der Frog ... View more

@user765  schrieb: Ist das BIOS Update auch für mein Notebook geeignet? Vince meint Ja. Ja, das BIOS, passend zum jeweiligen Onboard-Soundchip, ist geeignet, unabhängig von der verbauten CPU. ... View more

@Vince  Es gibt keine aktuellere Version für das Notebook. Mir liegen auch keine Infos vor, dass eine neuere Version in Planung ist.  ... View more

@user765  schrieb: Was ist eigentlich in Sachen der verbauten SSD? Sollte man da auch nicht prüfen, ob es ein Firmware Update gibt? Gibt es für dieses Modell von uns nicht und war auch bisher keines nötig. Ein Update ist in der Vergangenheit nur in Ausnahmefällen mit bestimmten SSD-Modellen nötig gewesen. Wenn keine Probleme mit der SSD festzustellen sind, ist davon auch abzuraten. ... View more

@Fishtown  schrieb: probiere noch einen weiteren USB Sticks aus Guter Punkt, und wichtig ist auch die FAT32-Formatierung. Weitere einfache Möglichkeiten zur Wiederbelebung des TVs sind mir dann allerdings auch nicht mehr bekannt.  ... View more

Hallo @DerohneAhnung , willkommen im Community-Forum. Ich schicke dir eine Privatnachricht mit einem Download der evtl. hilfreich ist.  Gruß - der Frog ... View more

Hallo @Sc0re81 ,  das Treiberpaket für's Beast X40 (MD62566) bekommst du hier: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30036312 Wenn danach weiterhin nicht alles rund läuft bzw. noch unbekannte/fehlerhafte Einträge im Gerätemanager verleiben, lade dir noch den Intel Dynamic Tuning Technology Treiber separat von hier herunter: https://cdn.medion.com/downloads/treiber/DTT_BeastX40_w1x.zip (nach dem Entpacken die Install-Datei starten oder alternativ Rechtsklick aufs fehlerhafte Gerät im Gerätemanager -> Treibersoftware aktualisieren -> vom Computer -> Pfad angeben, wohin die o.g. ZIP-Datei vorher entpackt wurde) Gruß - der Frog ... View more

Hier die Position der BIOS-Batterie: Beast X25 Gehäuseboden offen ... View more

Hallo @JeLi64 , es dürfte mittlerweile ein Kostenvoranschlag an dich unterwegs sein. Ich kann dir nicht beantworten, welche Faktoren die Dauer der Überprüfung / Veranschlagung beeinflusst haben aber es ist alles tatsächlich noch im normalen Zeitrahmen.   ... View more

Es könnte sich um ein temporäres Problem mit dem Laden dieses Auftrags gehandelt haben oder teste es mit einem anderen Browser. Die Statusabfrage klappt momentan bei mir einwandfrei, versuch es vielleicht noch einmal.  ... View more

Und eine Reststromentladung hilft auch nicht mehr? Teste auch zusätzlich zu den Infos aus der u.g. FAQ, ohne angeschlossenes Netzteil den Einschaltknopf 30 bis 60 Sekunden gedrückt zu halten. https://community.medion.com/t5/FAQs/Was-kann-ich-tun-wenn-mein-Ger%C3%A4t-keine-Reaktion-mehr-zeigt-bzw/ta-p/64080 Bitte trenne alle angeschlossenen externen Geräte (z.B. USB-Sticks, Bluetooth-Dongle, Drucker etc.) sowie das Netzteil und lasse Dein MEDION Produkt so lange eingeschaltet und / oder nutze es so lange, bis es sich von alleine abschaltet, das heißt die Batterie vollständig entladen ist Schließe das Netzteil noch nicht an und halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom von allen elektronischen Bauteilen im Produkt zu entladen. Lade anschließend das Gerät mit dem Netzteil für mindestens zwei Stunden ununterbrochen auf. Schalte es im Anschluss wieder ein und nutze es wie gewohnt. ... View more

Der RX/TX Port dient tatsächlich nur für Servicezwecke, darüber können keine Aufnahmen kopiert werden.  Die Frage zur Übertragung wurde hier vor ein paar Jahren schonmal gestellt und eine Lösung gestaltet sich leider nicht ganz so einfach:  Re: Festplatten Sat-Receiver MD24077a - MEDION Community ... View more

Ganz einfache Lösung: ich werde deine aufgeführten "Mängel" hier nicht weiter kommentieren. 🙂 ... View more

Ok ich denke ich sehe das Problem. Nach dem Eingeben der MSN (Leerstelle oder nicht macht keinen Unterschied) einmal Enter drücken oder auf die Lupe klicken. Du kannst erst ein Symptom wählen, wenn das Produkt definitiv ausgewählt wurde aus der Liste der Suchergebnisse anhand MSN. ... View more