About Frog

Ok, das geht ohne Direktnachricht.  Der Preis ist wieder reduziert, schau einmal in den Shop. Du könntest also einfach nochmal bestellen.  Und die Rechnung auf die erste Bestellung wird automatisch storniert, wie vermutet.  ... View more

Hallo @TimHZ , willkommen in der Community.  Dein E7222 hat schon die Version 207, welche im anderen Thread auch so bezeichnet wurde. Ein aktuelleres BIOS gibt es für diese Notebook-Serie aus 2012 nicht mehr.  Wenn ich fragen darf, welche Verbesserung / Erweiterung erhoffst du dir mit einem aktuelleren BIOS?  Lieben Gruß - der Frog ... View more

Hallo @Theo1969 , willkommen in der Community.  Das tut mir leid zu hören und ich kann dir nicht erklären, warum die Sendung nicht an den Empfänger, also dich, zugestellt wurde. Retouren werden normalerweise dann automatisch rückabgewickelt bzw. offene Rechnungen storniert. Und eine Preisdifferenz kann aus dem Grund dann auch noch nachträglich erstattet werden, wenn die Rabattaktion nicht mehr aktiv ist.  Bevor du jetzt aber irgend etwas unternimmst, werde ich dir dazu noch eine Direktnachricht (wegen kundenbezogener Daten) schicken mit mehr Details, sobald ich sie habe. Lieben Gruß - der Frog.    ... View more

Hallo @PhilLB , willkommen im Community-Forum. Um welches TV-Gerät geht es genau? Kannst du die MD- oder MSN-Nummer davon nennen?   FAQs zum Auffinden des Typenschilds (MSN / MD Nummer)  Soll der Ton über die integrierten Lautsprecher ausgegeben werden oder über externe Lautsprecher/Audioanlage oder Kopfhörer? Soweit ich es nach vollziehen kann, unterstützt die Paramount-App derzeit auch nur Stereo-Ton.  Update die App oder installiere sie sicherheitshalber auch nochmal neu.  Gruß - der Frog ... View more

@slate  schrieb:   Neue Frage: Kann ich auf dem Notebook Windows evtl. auf einer anderen Partition oder auf einem externen Laufwerk installieren, um die 30 Tage Wartezeit zu überbrücken bis mir Microsoft den Wiederherstellungsschlüssel endlich rausrückt? Das wäre nur möglich und in einem Windows Setup vom UEFI-kompatiblem Setup-Stick festzustellen, wenn BitLocker nicht den gesamten Datenträger, also sämtliche Partitionen verschlüsselt hat. Als Alternative käme eine Installation auf einer externen SSD/HDD in Frage. Mit Tools wie Rufus kannst ein portables Windows erstellen. Microsoft unterstützt „Windows To Go“ offiziell zwar nicht mehr, aber es sollte mit Windows 10/11 technisch weiterhin möglich sein. Oder, als Notlösung, könntest du ein Live-System (Linux, WinPE) vom USB-Medium nutzen, um zumindest ins Internet zu kommen und auf Microsoft-Dienste zuzugreifen.  ... View more

Hallo @Gremlin , der Akku für den Saugroboter MD 20040 hat die Artikelnummer MSN 50069485, ist aber im Serviceshop derzeit nicht für den Verkauf verfügbar. Du kannst dich an unseren Service wenden, welcher dir im Rahmen der Garantie einen zusenden könnte oder alternativ einen Einsendeauftrag für den Roboter veranlassen wird.  https://www.medion.com/de/service/contact Ein Drittanbieter für diesen oder einen passenden Akku ist mir leider nicht bekannt.  Gruß - der Frog ... View more

Hallo @Oliver2311 , willkommen in der Community.  Sofern hier kein technischer Defekt vorliegt, hilft evtl. noch die Neuinstallation der Software vom USB-Stick. Ich schicke dir gleich eine PM dazu. Gruß - der Frog ... View more

Das Verhalten ist kein Fehler, sondern ein Sicherheitsfeature von Windows. Um künftig vorbereitet zu sein, empfiehlt es sich: Vor BIOS-/Firmware-Updates den Wiederherstellungsschlüssel zu sichern. Alternativ BitLocker vor dem Update temporär zu deaktivieren (Systemsteuerung → BitLocker-Laufwerksverschlüsselung). Weitere Infos zur automatischen BitLocker-Aktivierung findest du direkt bei Microsoft: 🔗 Microsoft Learn – BitLocker für OEMs Es gibt keine Möglichkeit, die BitLocker-Sperre nachträglich zu umgehen, außer das System neu aufzusetzen (inkl. Datenverlust). Auch ein Downgrade auf die vorherige BIOS-Version (welches nicht offiziell möglich ist) würde die Abfrage nicht entfernen. Gruß - der Frog ... View more

Hallo @Sanniwie , willkommen in der MEDION Community. Bei Fragen zum Lieferstatus kann dir normalerweise der Service eine Auskunft geben.  Ich schick dir gleich noch eine DM. Gruß - der Frog ... View more

Ich bin mir aufgrund deines anderen Threads aktuell nicht sicher, ob Du Win11 bereits neu installiert hattest oder nicht. Gründe für eine erst nachträglich erhöhte Aktivität des Diagnoserichtliniendienstes können auch eine Fehlkonfiguration oder Konflikte mit Drittanbieter-Tools (z. B. Systemoptimierer, Antivirenprogramme, RGB-Software) sein. Noch ein paar andere Lösungsansätze ohne Neuinstallation: 1. SFC- und DISM-Scan ausführen Repariert beschädigte Systemdateien: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Diese Befehle in einer als Administrator gestarteten Eingabeaufforderung ausführen. 2. SRUDB.dat löschen Diese Datei befindet sich unter: C:\Windows\System32\sru\SRUDB.dat Stoppe vorher den Dienst „Diagnoserichtliniendienst“ über services.msc . Lösche die Datei und starte den PC neu. 3. Dienst deaktivieren (optional) Wenn du den Dienst nicht benötigst (z. B. keine automatische Fehlerdiagnose), kannst du ihn deaktivieren: Öffne services.msc Suche „Diagnoserichtliniendienst“ Rechtsklick → Eigenschaften → Starttyp: „Deaktiviert“ ⚠️ Hinweis: Dadurch funktionieren einige Diagnosefunktionen von Windows nicht mehr (z. B. Netzwerkprobleme automatisch erkennen)  4. Ereignisprotokolle löschen Manchmal hilft es, die Ereignisanzeige zu bereinigen: eventvwr.msc öffnen Unter „Windows-Protokolle“ → „Anwendung“, „Sicherheit“, „Setup“, „System“ jeweils „Protokoll löschen“   ... View more

Hallo @Kaceem , hier eine eventuell hilfreiche Anleitung, um mittels der Ereignisanzeige herauszufinden, ob und was genau geblockt wurde:  Drücke Windows-Taste + R Gib eventvwr.msc ein und bestätige mit Enter Links im Baum auf „Windows-Protokolle“ > „Anwendung“ oder „System“ klicken Alternativ: „Anwendungs- und Dienstprotokolle“ > „Microsoft“ > „Windows“ > „Windows Defender“ > „Operational“ Rechts auf „Aktuelles Protokoll filtern…“ klicken Im Feld „Ereignis-IDs“ z. B. folgende IDs eingeben: 1116 – Bedrohung erkannt 1117 – Aktion blockiert 5007 – Einstellungen geändert 2001 – Echtzeitschutz hat etwas blockiert Doppelklicke auf ein Ereignis Im unteren Bereich siehst du unter „Allgemein“ oder „Details“: Den Pfad zur blockierten Datei Den verantwortlichen Prozess (z. B. MicrosoftSecurityApp.exe ) Die Aktion (z. B. „Zugriff verweigert“, „Ausführung blockiert“) Es könnte sich um die nvcontainer.exe handeln. Aber generell ist es erstmal fraglich, was genau passiert bzw. geblockt wird.  Aktuellere passende Treiber können im Bestfall mit Nvidia Experience oder dem Intel DSA gefunden werden.  Zu Testzwecken wäre es aber auch möglich, ob mit den ursprünglichen Auslieferungstreibern von https://www.medion.com/de/service/ die Umschaltung wieder problemlos klappt.  Gruß - der Frog   ... View more

Hallo @lapsus , weitere Windows-Updates werden aktuell auf dem Notebook nicht mehr gefunden? Auch keine optionalen (weiter unten)? Gruß - der Frog ... View more

Hallo @gallusala und willkommen im Community-Forum. Es ist richtig, das Internetradio unterstützt die Wiedergabe einzelner Audiodateien von USB-Speichermedien aber die Nutzung von Playlists im m3u-Format ist nicht möglich und derzeit auch nicht für zukünftige Updates vorgesehen.  Eine Info zur Erstellung eigener Wiedergabelisten findet sich im Handbuch: Gruß - der Frog ... View more

Danke für die Rückinfo, @SmiddyP . Ich war ein paar Tage nicht aktiv, zwischenzeitlich hatte sich unsere Technik der Sache aber auch angenommen. Es wurde ein baugleiches Major X20 mit aktuellem BIOS und original Auslieferungs-Installation benutzt, anschließend sämtliche gefundenen Windows-Updates und der aktuellste Nvidia Studio Treiber von der Nvidia Seite installiert. Das vorinstallierte Erazer Control Center hat sich auf die neuste Version aktualisiert. Die iGPU wurde dann über das Control Center deaktiviert. Das Notebook konnte ordnungsgemäß in „Energie sparen“ versetzt werden und wachte von dort auch wieder ohne Probleme auf. Ich vermute also auch, dass das ursprüngliche Blackscreen-Problem durch vorherige Updates oder andere Installationen verursacht wurde. ... View more

Versuchst du die App von unserer Webseite hier oder aus dem Microsoft Store zu installieren?  PS: Wenn die Seriennummer vorher schon nicht mehr erkannt wurden ,sind offenbar diverse Einstellungen verloren gegangen. Schicke mir die Seriennummer vom Notebook bitte einmal via Privatnachricht. Ich werde sehen, ob das gefixt werden kann. ... View more

Ich mache mich diesbezüglich einmal schlau. ... View more

Hallo @rajko , willkommen im Community-Forum. Es tut mir leid, dass du solche schlechte Erfahrung mit dem Service, insbesondere dem Transport deines TV-Gerätes machen musstest. Ich werde dir diesbezüglich im Sinne des Datenschutzes noch weitere Infos per Privatnachricht mitteilen. Viele Grüße - der Frog ... View more

Hallo @SmiddyP , willkommen im Community-Forum. Vorerst zum RAM:  1: 32GB DDR5 5600MHz RAM sind laut unserer Specs die maximale Ausbaustufe (d.h. 2x 16GB) beim Major X20. Ob mehr RAM grundsätzlich erkannt wird oder stabil läuft, auch in Hinsicht auf die Hitzeentwicklung im System, können wir nicht zusichern.  Nun zum Symptom mit dem Aufwachen der dedizierten GPU: 2: Es gibt ein BIOS-Update auf unserer Webseite, hattest du das schon installiert? Ebenso wie das komplette Treiberpaket. Ich empfehle dir, die Funktion vorerst nur mit dem aktuellen BIOS und den Treibern von uns zu testen. Sämtliche weiteren Updates von uns kommen für gewöhnlich via Windows-Update automatisch https://www.medion.com/de/service/product-detail/30038775 Wir können nicht zusichern, ob mit Treibern aus anderen Quellen alles 100% reibungslos klappt, daher wäre es wichtig zu wissen, ob es auch mit unseren Treibern auf deinem Notebook zu diesen Symptomen kommt. Wobei es generell empfehlenswert wäre, den Hybridmodus für die Grafik aktiv zu lassen, außer du musst dringend auch im Desktopbetrieb auf die Nvidia-GPU wechseln. Aber der Wechsel für 3D-Anwendungen sollte normalerweise automatisch erfolgen. Gruß - der Frog ... View more

Der Sachgemäße Umgang und eine regelmäßige Reinigung des Gerätes obliegt dem Nutzer. Staubansammlungen im Lüfter oder Kühlsystem gelten als normaler Verschleiß und nicht als Garantiefall. Die Werkstatt wird natürlich, wenn das System abnormal heiß wird, das Gerät auch öffnen und dabei im Rahmen der normalen Garantieüberprüfung auch reinigen, aber du kannst das Notebook auch selbst reinigen, z.B. mit Druckluft aus der Dose von außen in umgekehrter Lüftrichtung oder auch das Notebook bei Bedarf öffnen. Die Garantie erlischt dadurch nicht automatisch, wenn das Öffnen und die Reinigung vorsichtig und sachgemäß erfolgt. Wenn bleibende Schäden nicht durch äußere Einflüsse wie z. B. Staub oder falsche Nutzung verursacht wurden, sondern durch einen defekten Lüfter oder fehlerhafte Wärmeleitpaste, wäre das allerdings schon ein Garantiefall. Nur das würde die Werkstatt ebenso erst feststellen. ... View more

Hallo @Toba1 , willkommen im Community-Forum. wir sind hier zwar nicht direkt der Service, aber ich würde die Sache dennoch einmal an entsprechende Stelle weitergeben. Über einen Monat nur für die Einsendung ist deutlich zu lang. Ich schreibe dir gleich eine Privatnachricht.  Viele Grüße - der Frog ... View more

Hallo @ZeMMo ,  es ist anhand des Fotos nicht eindeutig festzustellen, wie dieser Fleck entstanden sein kann, ob es eine Druckstelle ist oder nicht. Das muss sich der Service direkt anschauen, genau wie das Problem mit dem Lüfter oder hohen Temperaturen. Melde das Notebook für eine Überprüfung und ggf. Instandsetzung beim Service an. -> https://www.medion.com/de/service/contact Viele Grüße - der Frog ... View more

@user765  schrieb: Ist das BIOS Update auch für mein Notebook geeignet? Vince meint Ja. Ja, das BIOS, passend zum jeweiligen Onboard-Soundchip, ist geeignet, unabhängig von der verbauten CPU. ... View more

@Vince  Es gibt keine aktuellere Version für das Notebook. Mir liegen auch keine Infos vor, dass eine neuere Version in Planung ist.  ... View more

@user765  schrieb: Was ist eigentlich in Sachen der verbauten SSD? Sollte man da auch nicht prüfen, ob es ein Firmware Update gibt? Gibt es für dieses Modell von uns nicht und war auch bisher keines nötig. Ein Update ist in der Vergangenheit nur in Ausnahmefällen mit bestimmten SSD-Modellen nötig gewesen. Wenn keine Probleme mit der SSD festzustellen sind, ist davon auch abzuraten. ... View more

@Fishtown  schrieb: probiere noch einen weiteren USB Sticks aus Guter Punkt, und wichtig ist auch die FAT32-Formatierung. Weitere einfache Möglichkeiten zur Wiederbelebung des TVs sind mir dann allerdings auch nicht mehr bekannt.  ... View more

Hallo @DerohneAhnung , willkommen im Community-Forum. Ich schicke dir eine Privatnachricht mit einem Download der evtl. hilfreich ist.  Gruß - der Frog ... View more