Over MaikRophone

Update:  Liebe Community, nach einigen Wochen hier ein Update zu dieser Odyssee.   Nachdem der Laptop zum ersten Mal im Service war, kam er mit dem Hinweis zurück es sei ein Powercontroller getäuscht worden. Daraufhin fuhr der Laptop exakt ein Mal hoch, bevor derselbe Fehler wieder da war.   Daraufhin wär der Laptop zum zweiten Mal beim Service und kam mit dem Hinweis zurück, es sei ein Softwareupdate installiert worden. Ich bezweifelte, dass das Problem dadurch gelöst wäre, wurde aber überrascht, denn der Laptop fuhr tatsächlich hoch und lief für etwa drei Wochen auch beinahe zuverlässig.  Beinahe, weil es seitdem Update in unregelmäßigen Abständen zu abstürzen kam, die allerdings zunächst so selten waren, dass ich mir nicht sicher war ob es einen Zusammenhang mit dem vorigen Problem gibt.   Zumindest, bis der Laptop vorige Woche erneut abgestürzt ist und daraufhin nicht mehr an ging, Fehlerbild wie beim ersten Mal. Auf Anweisung der Hotline führte ich daraufhin eine Reststromentladung durch und wurde beim abziehen des Akkusteckers auf der Platine mit einer regelrechten Rauchfahne entlohnt. Das Ding ist also finally durchgebrannt, nachdem zwei Reparaturversuche fehlgeschlagen sind.   Ich bringe das Teil also morgen zurück zu Medion und werde einen dritten und letzten Reperaturversuch über mich ergehen lassen müssen... in Anbetracht des stattlichen Rauchfähnchens hoffe ich allerdings auf ein Austauschgerät. Mal sehen.         ... Meer weergeven

Auf dem Reparaturschein stand leider auch nur "Schaden an Controller" und "Controller repariert". Keine Details.   Es wird darauf herauslaufen, dass der wieder in den Service geht, ja. Es ist natürlich super ärgerlich für mich, weil jeder Servicevorgang mit zwei Arbeitswochen veranschlagt wird, ergo für mich ein enormer Zeitaufwand... aber eine Alternative sehe ich auch nicht.   Update zum Akkutest: nach einer dreiviertel Stunde steht der Akku bereits bei 59%. ... Meer weergeven

Danke für die Rückmeldung!   Es waren immer so 3 bis 5% über Nacht, nicht viel aber halt doch auffällig genug. Die Angabe der Akkulaufzeit ist im übrigen sehr ungenau. Die schwankt gut und gerne plus minus eine Stunde habe ich festgestellt.   Ich hab in meinem vorigen Post noch ergänzt, dass ohne Netzteil die Bildschirmdarstellung deutlich schlechter wird. Höherer Kontrast, verfälschte Farben... alles nur so leicht off, aber eben soviel, dass es definitiv stört. War früher nicht so.  ... Meer weergeven

So, der  Akkutestläuft. Der Laptop befindet sich im Ausbalanciert-Modus, also kein Overboost oder dergleichen und die Akkulaufzeit wird mit 3 Stunden 30 Minuten verbleibend angegeben. Kann mir jemand sagen, ob das normal ist?   Eine Sache fiel mir noch auf: der Akku entlädt sich über Nacht in ausgeschaltetem Zustand immer um ein paar wenige Prozente obwohl keine Peripheruiegeräte angeschlossen sind - das sollte schonmal nicht so sein oder?   Ergänzung: Die Darstellung auf dem Bildschirm verändert sich auch krass, wenn ich das Netzteil abklemme. Kontrast und Farben wirken ziemlich seltsam. Steckt man das Netzkabel wieder ein verschwindet dieser Effekt auch sofort wieder. Fast, als hätte der Akku nich genug Power um die korrekte Darstellung auch ohne Netzteil zu stemmen.   Update folgt wenn der Akku leer ist 🙂 ... Meer weergeven

Gut, also das Tauschen der CMOS-Batterie ändert am Fehlerbild wie erwartet nichts.    Ich werde als nächstes die Akkukapazität prüfen, frage mich aber mittlerweile schon eher ob einfach der Power-Button einen Schlag weg hat... immerhin läuft alles andere problemlos. Für den Moment nutze ich Wake On Lan, befürchte  aber, dass ich das Gerät letztendlich wohl doch nochmal einsenden muss...   Was mir auffiel: es dauert einige Sekunden länger als gewöhnlich den PC über den Umweg mit der Reststromentladung zu starten. Ich gehe mal davon aus, dass das nach so einer Entladung normal ist. ... Meer weergeven

Hast du auch wieder Recht - ich werde morgen mal im Laden eine besorgen, geht schneller. Garantie ist noch bis Mai, insofern geht´s nicht um ein paar Tage.   Den Laufzeittest müsste ich nachher mal machen, lasse ihn morgen mal leerlaufen.   Die blinkende LED-Lampe geht beim Erreichen der 100% auch aus, du hast also Recht, die zeigt nur den Ladevorgang an.     ... Meer weergeven

Hi, danke für deine Antwort.   Also es ist so: bei angestecktem Akku und Netzteil startet der Laptop nur ohne CMOS Batterie. Ohne Netzteil startet er gar nicht. Ziehe ich den Netzteilstecker im laufenden Betrieb ab, wechselt das Gerät ohne Weiteres auf den Akkubetrieb, der Akkuverbrauch ist danach meines Erachtens nach normal schnell. Stecke ich das Netzteil wieder an, lädt auch der Akku auf, wobei die Akku-LED blinkt. Der Ladestand des Akkus wird auch erkannt, die Zahl steigt.   Demnach dürfte  der Akku eigentlich nicht das Problem sein, oder? Immerhin funktioniert er in beide Richtungen (also auf- und entladen) wie er soll.   Habe eben eine passende CMOS-Batterie (CR2032) bestellt, kommt in ein paar Tagen an, dann kann ich weitere Erkenntnisse posten.  ... Meer weergeven

Ich halte das hier mal brav aktuell, für den Fall, dass irgendwann jemand dasselbe Problem haben sollte.   Eigentlich wollte ich den Laptop heute zurückschicken zum Service, da fiel mir allerdings ein, dass ich eine Kombination noch nicht ausprobiert habe: 7 abgeklemmte CMOS Batterie aber angeschlossener Akku. Und siehe da: ich schreibe aktuell über besagten Laptop und das sogar im Akkubetrieb.   Soweit so faszinierend. Ich werde mir also zunächst mal eine neue CMOS-Batterie beschaffen, die sind zum Glück nicht teuer und die paar Euro sind mir lieber als erneut zwei Wochen ohne Laptop dazusitzen. Bin gespannt ob es hilft.   Via Google konnte ich hier und da von ähnlichen Fällen lesen, wobei mir der Zusammenhang der CMOS-Batterie mit dem Startvorgang des Laptops nicht ganz klar ist. Sollte die Batterie nicht nur fürs Speichern der Bios-Daten sein? Dient die beim Hochfahren irgendwie als Spannungspuffer oder sowas, sodass da ein Kurzschluss vorliegen und das Problem verursachen kann?   Wäre cool, wenn sich da jemand auskennt, würde mich sehr interessieren.   ... Meer weergeven

Update zum Update:  habe eine Reststromentladung durchgeführt. Dabei ist mir aufgefallen, dass der Laptop nach abstecken der CMOS Batterie und des Akkus startet, sobald das Netzteil angeschlossen wird. Mit angestecktem Akku kommt das Blinken der LED zurück und es lässt sich nicht mehr starten.   Ist also der Akku hin?    Warum ich mich überhaupt damit herumschlage, obwohl es sich um einen Garantiefall handelt: ich bin beruflich auf das Gerät angewiesen und ein erneutes einsenden über zwei bis drei Wochen würde mich nochmal heftig zurückwerfen...   Update zum Update zum Update: Steckt man den Akku bei laufendem System ein, läuft alles normal weiter, einzig die Akku-LED blinkt wie zuvor. Ladestand des Akkus wird mit 96% angegeben, das Netzteil als eingesteckt erkannt.  Der Powerbutton zeigt allerdings überhaupt keine Reaktion: selbst ausschalten geht nicht, auch nicht bei längerem gedrückt halten. Ein Wiedereinschalten ist also auch unmöglich sobald das System einmal heruntergefahren ist.   Es bleibt also: ominöses Blinken der Power-LED und ein inaktiver Powerbutton ohne jedwede Funktion. Einschalten des Systems nur möglich, indem man eine Reststromentladung durchführt und bei abgestöpseltem Akku das Netzteil anschließt - der Laptop geht dann automatisch an und das System läuft an sich einwandfrei...   Ich bin ratlos und Stelle mich auf zwei weitere Wochen ohne funktionierenden Laptop ein... kann mir jemand Hoffnung machen?     ... Meer weergeven

Hallo zusammen, es gibt ein Update.   Mein Laptop ist heute aus dem Service zurückgekommen. Laut Reperaturschein wurde ein defekter Controller identifiziert und repariert. Anschließend wurde ein Belastungstest durchgeführt.   Habe den Laptop also ausgepackt, aufgeklappt und angeschaltet. Noch bevor ich mein Bitlockerpasswort eingeben konnte ging er wieder aus. Also Netzteil ebenfalls ausgepackt und angeschlossen - der Laptop regt sich trotzdem nicht.   Einzige Veränderung zu vor der Reparatur ist, dass die Power-LED in gleichbleibendem Rhythmus weiß aufleuchtet, wenn das Netzteil angeschlossen ist. Mehr tut sich allerdings nicht.   Ich habe den Laptop jetzt mal am Netzteil gelassen, mit der seichten Hoffnung, dass er einfach ein bisschen laden muss...   Kennt jemand das Problem? Das Gerät lief bei mir zuvor für stationär im Netzbetrieb, deswegen kann ich nicht sagen ob das Blinken der LED bei leerem Akku normal ist.   Danke und Gruß! ... Meer weergeven

Ist genau die MSN. Danke für den Hinweis. ... Meer weergeven

Ja, so hatte ich es auch gedacht... dann muss ich also jetzt erstmal einen SSD zu usb Adapter bestellen und meine daten sichern bevor ich den Trip zum Support machen kann.    Danke Dir fürs helfen. ... Meer weergeven

Danke dir. Reststromentladung hatte ich bereits versucht, hat nichts gebracht. Werde mich dann wohl morgen auf den Weg zur Servicestelle in Essen machen...   Sollte/darf ich die SSD vor dem abgeben beim Service ausbauen?       ... Meer weergeven

Hey, danke für deine Antwort.   Habe leider nichts zum messen hier, daher kann ich nicht sagen inwiefern das Netzteil noch tut was es soll. Was Den Ladestand des Akkus betrifft kann ich leider nichts genaues sagen. Habe nicht darauf geachtet, da der Laptop jedoch im Netzbetrieb war würde ich eher davon ausgehen, dass der Akku geladen sein müsste. Doch auch im Akkubetrieb tut sich nichts...   Würde das zu einem Defekt der Ladeelektronik passen? Falls ja: was bedeutet das für mein Gerät (und meine Daten auf dem Gerät)? ... Meer weergeven

Danke @Sparwasser für den Hinweis auf den Testbericht.   Ich kann hier meine Erfahrungen zwischenzeitlich nochmal ergänzen (Grafikkarte auf 165Watt Limit, CPU mit 50Watt Limit eingestellt):   Hauptsächlich einschränkender Faktor ist mMn nicht das Netzteil, sondern die Temperatur. Das Beast ruft annähernd maximale Leistung ab - bis die Temperaturlimits erreicht sind. An diesem Punkt pendelt sich das Gerät ein und hält das Level stabil. Ich habe Testweise die Bodenplatte entfernt und den Laptop auf einem ziemlich amtlichen externen Kühler betrieben. Ergebnis war, dass die Temperaturlimits zwar immer noch erreicht wurden, aber spürbar langsamer. Und das Wichtigste: durch die verbesserte Kühlung ruft der Laptop auch auf Dauer deutlich höhere Wattzahlen ab als ohne.     Hier würde sich also die Frage stellen, ob man mit noch besserer Kühlung auch noch höhere Leistung erreichen könnte (wobei ich nicht wüsste, wie man noch bessere Kühlung bewerkstelligen sollte). Oder ob vorher doch das Netzteil zum Engpass wird...    Was meint ihr? Habt ihr euch damit schon eingehender befasst? ... Meer weergeven

@Playground Niemand hat vom Wegfallen der Garantie gesprochen.   @Major_ToM hat folgendes geschrieben: »Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennt der Nutzer bei Ausführung des Updates an.«   So wie ich es verstehe, sichert sich Medion so lediglich gegen Schäden ab, die unmittelbar durch das Installieren des Updates auftreten. BIOS-Updates sind sensibel und können bei unsachgemäßem Umgang zu Datenverlust, zerschossenen Betriebssystemen, Fehlern in der Hardwareerkennung und und und führen. Vom Erlischen der Garantie steht dort nichts.   @Major_ToM:: vielleicht kannst du das hier nochmal deutlich klarstellen. Dürfen wir davon ausgehen, dass die Garantie für einen Laptop der mit 165 TDP beworben wurde auch bei Betrieb mit 165 Watt TDP unverändert gilt? ... Meer weergeven

UPDATE: Mein Laptop arbeitet in Leistungsspitzen jetzt mit 165 Watt GPU-Power! Im Control Center sind alle Einstellungsmöglichkeiten wieder wie gewohnt, keine Abstürze oder sonstige Probleme.    Mein Vorgehen: 1. Das Tool ausgeführt (als Administrator), welches @Major_ToM mir am Freitag per PN zugesandt hatte.  Hier der Link: http://cdn.medion.com/downloads/software/MEDION-GM7ZG8P.zip   2. Erneute Installation des BIOS-Updates (als Administrator).   Nach dem Neustart in Folge des BIOS-Updates sah das Control Center wieder aus wie immer und der Laptop kann tatsächlich mit 165 Watt TDP arbeiten!   Natürlich habe ich mich direkt daran gemacht, einige Tests durchzuführen. Im Timespy bringt das Beast jetzt knappe 12000 Punkte Grafikscore aufs Messbrett, im Firestrike deutlich über 28000. Die 165 Watt werden erreicht, wenn auch nicht konstant gehalten, was aber wahrscheinlich einfach an der schwankenden Belastung über den Verlauf der Benchmarks liegt.   Temperaturtechnisch läuft die Grafikkarte jetzt wärmer und erreicht  die im Control Center einstellbare Obergrenze von 87°C (was mich nicht überrascht, hier läuft jetzt absolute High End Power durch ein wirklich hübsch flaches Gehäuse). Das für mich wichtigste jedoch: es tritt keinerlei spürbares Thermalthrottling auf (also keine spürbaren Leistungseinbrüche beim Zocken).   Meine aktuellen Favoriten, Warzone und Mittelerde: Schatten des Krieges laufen jeweils auf höchstmöglichen Einstellungen absolut traumhaft. Keins der beiden Spiele reicht aber offenbar aus, die Grafikkarte ans Limit zu bringen, weshalb ich im laufenden Spielbetrieb maximal 158 Watt bei der GPU gemessen habe. Warzone ist allerdings auch alles andere als gut optimiert und Schatten des Krieges hat schon ein paar Jahre auf dem Buckel und unterfordert die 3080 daher ein bisschen.   Mein Fazit: System läuft stabil, Temperatur ist hoch, aber eben so, wie man es bei diesem Gehäuse und dieser Power erwarten musste. Die Gesamtperformance ist für einen knapp 3 Kilo schweren Laptop für mein Ermessen absolutes Topniveau und mit Blick auf den Preis hat Medion hier abgeliefert.    Danke @Major_ToM für die 1A-Kundenbetreuung!    Bin gespant, was ihr anderen so berichtet! ... Meer weergeven

@Playground: es ist schade, dass du offenbar so viele schlechte Erfahrungen machen musstest, dass du so gar kein Vertrauen mehr in deine Mitmenschen zu haben scheinst.    @Major_ToM hat bereits Kontakt mit mir aufgenommen, ich werde mich morgen nochmal unter Berücksichtigung seiner Hinweise eingehend damit befassen und euch hier auf dem Laufenden halten! Feedback weiterer Benutzer wäre natürlich Klasse. ... Meer weergeven

Oookay. Ich bin irritiert. @Major_ToM ich habe deine Anleitung exakt befolgt, leider führten die Updates ersteinmal nur dazu, dass im Control Center die Regler für TGP und Boots einfach verschwunden sind.    Sowohl in Timespy und Firestrike, als auch im Spielbetrieb unter Volllast läuft die GPU seit den Updates mit maximal 120 Watt.   Liegt der Fehler hier bei mir? Habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen?   Edit: bei der Auswahl der Leistungsprofile kann man auch nur noch zwischen »Ausbalanciert« und »Enthusiast« wählen.   Edit 2: soeben festgestellt, dass es seit den Updates beim Spielen von Schatten von Mordor oft einen Absturz gibt, wenn ich die Karte aufruf. Fehler war vorher definitiv nicht da. ... Meer weergeven

Jap, das ist klar. Bin mal gespannt inwieweit sich das gleich bei mir bemerkbar macht.  BIOS Upadate hat schonmal ohne Probleme funktioniert. Mehr von mir später! ... Meer weergeven

Stark, @Major_ToM! Ich stürze mich direkt ins Testen.   Könnt ihr aus euren Tests noch sagen, inwiefern sich die Leistungssteigerung auf die Abwärme der GPU ausgewirkt hat? ... Meer weergeven

Hallo zusammen,  ich habe den Beitrag hier die letzten Tage aufmerksam verfolgt und dachte, ich klink mich mal ins Gespräch ein.   Für mich war tatsächlich auch die TGP-Debatte der Grund, hier ins Forum zu schauen und ich freue mich, dass @Major_ToM sich hier um Kommunikation bemüht. Natürlich habe ich mich zunächst über die »Falschwerbung« geärgert - nach den Stellungnahmen von Moderatorenseite hier und meinen bisherigen Erfahrungen mit dem Gerät selbst bin ich jedoch geneigt, Medion die Chance zur konstruktiven Klärung einzuräumen. Es wurde ja auch schon erwähnt, dass die Umtauschfrist hier keine relevante Deadline darstellt, da uns als Käufer wegen dem »versteckten« Mangel ohnehin ein Entgegenkommen zusteht.   Ich bleib also erstmal gespannt auf Neuigkeiten seitens Medion und schildere hier einmal meine bisherige Einschätzung des Gerätes.   Am Releasetag konnte ich im Essener Fabrikverkauf ein Modell des Beast x25 mit QHD-Display ergattern. Ich hatte mehrere Wochen verschiedene Geräte verglichen und letztendlich habe ich mich gegen Razer, Lenovo und XMG und für das Medion Beast entschieden, weil das Preis-Leistungsverhältnis für diese Ausstattung wirklich stark war.   Bisher habe ich sowohl Timespy als auch Firestrike Benchmarks gemacht und dieselben Ergebnisse erzielt, die zu Beginn hier im Thread gepostet wurden. Solide Zahlen also. Beim Zocken selber hat mich das Gerät ebenfalls überzeugt, ich erreiche bei Warzone z.B. ohne Probleme 150-165 FPS bei Temperaturen von 86°C (CPU) und 71°C (GPU). Bei Mittelerde: Schatten des Krieges bekomme ich flüssige 95 FPS, wobei hier die Temperatur der GPU auf 81° klettern kann. Das Beast steht bei mir auf einem Laptop-Kühlpad mit einem großen Lüfter und in dieser Kombination ist die Kühlung (zumindest für 140 Watt 😉 ) stabil und unbedenklich. Thermalthrottling tritt nicht auf, einzig der Bereich unter den WASD-Tasten wird spürbar warm, was mich allerdings nicht übermäßig stört.   Was die Lüfterlautstärke betrifft kann ich meinem Vorredner voll zustimmen: beim Surfen und Arbeiten sind die Lüfter dezent und angenehm, bei voller Gamingpower sollte man allerdings lieber mit Headset oder Kopfhörern spielen - dafür wird man aber eben auch mit entsprechender Leistung und Grafikpracht belohnt.   Positiv hervorheben kann ich außerdem das Control Center, welches wirklich viel Spielraum für eigene Einstellungen gibt.   Darüberhinaus war für mich bemerkenswert, dass das Deaktivieren der in den CPU integrierten AMD-Grafikkarte per Bios zu einer deutlichen Steigerung der FPS in den erwähnten Spielen führte - wer das Gerät also wie ich ohnehin nur im Netzbetrieb nutzt sollte das mal ausprobieren!   Zusammengefasst bin ich zufrieden mit dem Gerät und genieße das Zocken darauf in vollen Zügen, während ich zuversichtlich bleibe und gespannt bin, was Medion in der TGP-Angelegenheit als Lösung anbieten wird.           ... Meer weergeven