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Frog · ‎19.05.2025

Hallo @Sc0re81 , das Treiberpaket für's Beast X40 (MD62566) bekommst du hier: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30036312 Wenn danach weiterhin nicht alles rund läuft bzw. noch unbekannte/fehlerhafte Einträge im Gerätemanager verleiben, lade dir noch den Intel Dynamic Tuning Technology Treiber separat von hier herunter: https://cdn.medion.com/downloads/treiber/DTT_BeastX40_w1x.zip (nach dem Entpacken die Install-Datei starten oder alternativ Rechtsklick aufs fehlerhafte Gerät im Gerätemanager -> Treibersoftware aktualisieren -> vom Computer -> Pfad angeben, wohin die o.g. ZIP-Datei vorher entpackt wurde) Gruß - der Frog

Frog · ‎25.03.2025

Hier die Position der BIOS-Batterie: Beast X25 Gehäuseboden offen

Frog · ‎17.03.2025

Hallo @JeLi64 , es dürfte mittlerweile ein Kostenvoranschlag an dich unterwegs sein. Ich kann dir nicht beantworten, welche Faktoren die Dauer der Überprüfung / Veranschlagung beeinflusst haben aber es ist alles tatsächlich noch im normalen Zeitrahmen.

Frog · ‎07.03.2025

Es könnte sich um ein temporäres Problem mit dem Laden dieses Auftrags gehandelt haben oder teste es mit einem anderen Browser. Die Statusabfrage klappt momentan bei mir einwandfrei, versuch es vielleicht noch einmal.

Frog · ‎04.03.2025

Und eine Reststromentladung hilft auch nicht mehr? Teste auch zusätzlich zu den Infos aus der u.g. FAQ, ohne angeschlossenes Netzteil den Einschaltknopf 30 bis 60 Sekunden gedrückt zu halten. https://community.medion.com/t5/FAQs/Was-kann-ich-tun-wenn-mein-Ger%C3%A4t-keine-Reaktion-mehr-zeigt-bzw/ta-p/64080 Bitte trenne alle angeschlossenen externen Geräte (z.B. USB-Sticks, Bluetooth-Dongle, Drucker etc.) sowie das Netzteil und lasse Dein MEDION Produkt so lange eingeschaltet und / oder nutze es so lange, bis es sich von alleine abschaltet, das heißt die Batterie vollständig entladen ist Schließe das Netzteil noch nicht an und halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom von allen elektronischen Bauteilen im Produkt zu entladen. Lade anschließend das Gerät mit dem Netzteil für mindestens zwei Stunden ununterbrochen auf. Schalte es im Anschluss wieder ein und nutze es wie gewohnt.

Frog · ‎18.11.2024

Der RX/TX Port dient tatsächlich nur für Servicezwecke, darüber können keine Aufnahmen kopiert werden. Die Frage zur Übertragung wurde hier vor ein paar Jahren schonmal gestellt und eine Lösung gestaltet sich leider nicht ganz so einfach: Re: Festplatten Sat-Receiver MD24077a - MEDION Community

Frog · ‎18.11.2024

Ganz einfache Lösung: ich werde deine aufgeführten "Mängel" hier nicht weiter kommentieren. 🙂

Frog · ‎18.11.2024

Ok ich denke ich sehe das Problem. Nach dem Eingeben der MSN (Leerstelle oder nicht macht keinen Unterschied) einmal Enter drücken oder auf die Lupe klicken. Du kannst erst ein Symptom wählen, wenn das Produkt definitiv ausgewählt wurde aus der Liste der Suchergebnisse anhand MSN.

Frog · ‎18.11.2024

Das ist eigenartig. Die MSN wird einwandfrei erkannt und es lässt sich ein Symptom wählen: Also zumindest wenn ich es auf der Service-Seite für Deutschland versuche (das "de" in der Adresse) --> https://www.medion.com/de/service/troubleshooter/solutions

Frog · ‎18.11.2024

Wie lautet die MSN-Nummer, welche nicht akzeptiert wird? Sie sollte am Saugroboter zu finden sein, 8-stellig und mit 500 beginnen. Also in der Art 500xxxxx. Es gibt im Übrigen keine andere Lösung, welche du selbst umsetzen könntest, außer eventuelle Störquellen oder Blockierungen des Lasers selbst zu entfernen. Wenn der rotierende Laser im Inneren des Turms auf der Oberseite durch nichts blockiert wird, der Deckel nicht leicht hochsteht, nichts nachträglich aufgeklebt/angebracht wurde, dann können wir nur von einem technischen Fehler ausgehen. Der Laser ist dann entweder anderweitig verunreinigt oder defekt.

Frog · ‎15.11.2024

Hallo @PM-1 , wir haben für die Notebookserie E624x noch eine BIOS-Version auf 2.07: http://cdn.medion.com/downloads/software/00_Bios_e624x.zip Es handelt sich nach dem Herunterladen und Entpacken um eine INF-Datei, die einfach unter Windows angewendet wird via Rechtsklick -> Installieren. Ob sich dadurch die von dir angesprochenen Symptome maßgeblich verbessern, bleibt abzuwarten. Eine weitere BIOS-Version ist allerdings nicht mehr verfügbar. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎15.11.2024

Hallo @Tialli , willkommen in der Community. Die Antworten auf diese bereits 2021 zu 100% identisch gestellten Fragen findest du in diesem Thread: Engineer P10 MD 34843, fragen zur Lüftersteuerung ... - MEDION Community Also wenn du die Fragen dort nicht selbst gestellt hattest, dürften du aber auch beim Kopieren schon die Antwort gelesen haben. Es gibt hierzu keine neuen Antworten. Gruß - der Frog

Frog · ‎13.11.2024

Hallo @roytohan , willkommen in der Community. Hattest du bereits beide Firmware-Updates versucht, die auf der Service-Seite bereitstehen? MEDION Service Vermutlich wird aber auch nur das zweite Update "fwup_md30630_de.exe" funktionieren, denn dafür muss man nicht ins Menü des TVs. Was ja wahrscheinlich ohnehin nicht mehr möglich ist. Die heruntergeladene Datei muss am PC ausgeführt/entpackt werden, eine Anleitung zur weiteren Vorgehensweise ist dann mit bei den entpackten Dateien zu finden. Eine andere Software, um dieses Modell evtl. wieder zur normalen Funktion zu bringen, ist leider nicht mehr verfügbar. Letztendlich könnte es auch ein technischer Defekt sein. Gruß - der Frog

Frog · ‎13.11.2024

Hallo @Herpel , willkommen in der Community. Der Sat-Receiver MEDION LIFE P24200 (MD 24077) aus 2009 ist nur für den Empfang von SD-Sendern ausgelegt und kann keine HD-Sender empfangen oder via CI-Modul entschlüsseln. Wir haben auch leider keine spezielle Anleitung oder Abbildungen zum Öffnen des Gehäuses. Die Plastik-Front ist meistens auf das Blech geklipst, sofern du keine anderen Schrauben mehr erkennst. Oder das Blechgehäuse muss nach oben abgehoben werden, um aus der Frontblende gelöst zu werden. Liegen Gruß - der Frog

Frog · ‎11.11.2024

Hallo @Katja4747 , eventuell hilft der Reset des Roboters: Wenn das nicht hilft und du auch sonst keine äußeren Auffälligkeiten am Lasersensor auf der Oberseite vom Roboter erkennen kannst, ist ein technisches Problem wahrscheinlich. Nimm dann bitte Kontakt zu unserem Service auf -> MEDION Service Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎11.11.2024

Hallo @Ingrid1975 , willkommen in der Community. Solang nicht einfach nur der Akku leer ist, blockiert eventuell die Mikrofaserrolle. Du könntest selbst prüfen, ob die Funktion durch Fremdkörper blockiert wird. Näheres dazu im Handbuch auf Seite 22 unter "8.4. Mikrofaserroller entnehmen und reinigen". Wenn das nicht hilft bzw. du keine Auffälligkeiten erkennen kannst, ist ein technisches Problem wahrscheinlich. Nimm dann bitte Kontakt zu unserem Service auf -> MEDION Service Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @maxpeter , da hat sich offensichtlich ein veralteter Link in einen Mailtext verirrt 😯Grundsätzlich danke für den Hinweis, das muss natürlich korrigiert werden. Bitte benutze stattdessen das Kontaktformular zum Einreichen von Kaufbelegen, welches Du auf MEDION Service findest unter "Unterstützung bei allgemeinen Fragen -> Reparatur- bzw. Serviceauftrag -> Wie kann ich meinen Kaufbeleg(...)" . Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Matisch und willkommen in der Community. Ob die reinen technischen Merkmale deinen Anforderungen und Ansprüchen genügen, ob dir die Lüfter zu laut, zu leise etc. sind, kann ich nicht beantworten, vor allem mangels persönlicher Erfahrung mit dem Modell. Zudem sind für solche Zwecke externe Testberichte, sofern es welche gibt, immer sehr viel objektiver und empfehlenswert. Und zusätzlich gibt es immer die Möglichkeit der Rückgabe innerhalb Widerrufsfrist, wenn du mit dem Notebook wirklich nicht zufrieden bist. Zur Frage mit dem Service wäre es wichtig zu wissen, um welches Thema es dabei ging. Denn pauschal zu hören oder zu lesen, der Service wäre schlecht, kann nicht ungenauer sein und formt natürlich immer ein schlechtes Bild, wenn man nur von Einzelfällen hört ohne die Gesamtmenge zufriedener Nutzer zu berücksichtigen. Auch nach eventuellen Serviceleistungen. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Rema_M09 und willkommen in der Community. Im UEFI vieler OEM-Notebooks und auch PCs wirst du häufig weniger Optionen finden, als du es ggf. von anderen Retail-Mainboards kennst. Ich kann dir zumindest schon sagen ohne das genaue Modell zu kennen (MD oder MSN Nummer) oder was du im BIOS deaktivieren willst, dass es keine alternativen BIOS-Versionen von uns gibt, welche mehr Optionen freischaltet als du bisher siehst. Sämtliche bisher veröffentlichten Treiber bekommst du auf MEDION Service Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Vatta und willkommen in der Community. Bitte teile einmal die genaue Modellbezeichnung oder am besten die MSN-Nummer "300xxxxx" von dem TV-Gerät mit. (die Seriennummer, S/N, aber aus Datenschutzgründen bitte nicht öffentlich nennen/ zeigen) Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Doppelpost, siehe hier -> Re: Medion TV blinkt blau und bootet nicht mehr bz... - MEDION Community

Frog · ‎18.10.2024

Hallo Andrea, es spricht nichts dagegen, dass dieser Speicher im PC funktionieren wird. Er erfüllt die Spezifikationen, welche das Mainboard unterstützt. Aber getestet hat MEDION trotzdem nicht jeden Modul-Typ aller Speicherhersteller, deshalb kann ich dir bei sowas nie eine 100%ige Zusicherung geben.

Frog · ‎17.10.2024

Super, danke für deine Rückmeldung und viel Spaß mit dem PC! 🙂👍

Frog · ‎17.10.2024

Hallo @Rifterin und willkommen in der Community. Der ERAZER Bandit P20 verwendet ein InWin A3 Gehäuse und in diesem Gehäuse befinden sich die Einbauplätze für 3,5''/2,5'' HDDs oder SSDs auf der rechten Gehäuseseite, einer im vorderen Bodenbereich, die anderen flach an der Rückseite der Mainboardhalterung. Wenn du hier -> InWin A3 (in-win.com) etwas nach unten scrollst, findest du eine Grafik dazu. Das Mainboard verfügt auch über drei SATA Ports, an welche du mit den entsprechenden SATA-Kabeln die 2,5'' oder 3,5'' SATA Festplatten anschließt. Ab Werk verbaut sein dürfte beim Bandit P20 (MD 34880) eine M.2 SSD in einem direkten Kartenslot auf dem Mainboard und es wäre auch noch ein weiterer Slot vorhanden (insgesamt 2 Slots für SATA oder PCIe X4 NVMe SSDs in Baugröße 2280). Zu 2.: Es gibt zwei RAM-Steckplätze auf dem Mainboard und insgesamt werden 64 GB DDR5-SDRAM 5600 MHz unterstützt. Du solltest immer zwei Module mit identischer Speicherkapazität verwenden, also für 32 GB dann beispielsweise 2x 16 GB DDR5 5600 MHz, idealweise als Kit vom gleichen Hersteller / Typ / Produktionsserie. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎05.09.2024

Hallo @Trixl , der X14316 (MD 30880) läuft mit Android TV Betriebssystem und für den Zugriff auf Medien im Netzwerk kannst du dir eine beliebige App aus dem Play Store direkt auf dem TV installieren. Nennenswert sind zu diesem Zweck z.B. Plex, Kodi, VLC, BubbleUPnP oder ES File Explorer. Android TV-Hilfe: Apps und Spiele herunterladen oder löschen Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎04.09.2024

Hallo @Jan2000 , könntest du bitte einmal ein Foto von diesem Knopf posten, den du gefunden hast? Denn davon gibt es weder eine Beschreibung, noch eine Abbildung in unseren Produktunterlagen zum E3222. Vorausgesetzt du hast wirklich dieses Notebook-Modell. Wie dir hier schon einmal genannt wurde, dient ein solcher "Reset"-Knopf (meistens eine Pin-Öffnung am Boden), um die Verbindung zwischen Akku und Mainboard vorübergehend zu trennen, i.d.R. werden hier ein paar Sekunden empfohlen. Das ist auch nur dann zielführend, wenn das Netzteil nicht angeschlossen ist. Und in diesem Fall auch nur dann, wenn eine Reststromentladung das Notebook noch zum Leben erwecken kann. Bei einem defekten Akku oder Mainboard wird auch das nicht mehr helfen. Die Reststromentladung per normalem Einschaltknopf kann u.U. auch funktionieren, dazu muss der Einschaltknopf aber mindestens 30 Sekunden gedrückt werden. Mir ist nicht bekannt, dass Reset- und Einschaltknopf gleichzeitig drücken irgend etwas bewirken soll. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎03.09.2024

Das sollte nicht passieren. Es wäre grundsätzlich wichtig zu wissen, ob die für dein exaktes Notebookmodell vorhandenen Treiber (-> von hier) bereits einmal neu installiert wurden. Oder, um generell Treiber, Apps und Einstellungen auszuschließen, Windows zurückzusetzen, sowie im BIOS unter "Exit" die Default Settings wiederherzustellen. Wenn es dann weiterhin überhitzt mit angeschlossenem Netzteil, kann es sich nur noch um ein technisches Problem handeln, welches offenbar bisher nicht vorgelegen hat. Die Modellreihe Erazer Crawler E10 ist ja auch schon ein paar Jährchen alt.

Frog · ‎03.09.2024

Wenn du an einer Einsendung zur Überprüfung interessiert bist, nutze bitte die Kontakte auf unserer Service-Seite: MEDION Service

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @Herion , willkommen in der MEDION Community. Deine Vorgehensweise war schon richtig. Dem Update liegt auch die PDF mit den nötigen Schritten bei. Ebenso die Reststromentladung ist sehr oft hilfreich, gern auch für ein paar Stunden, z.B. über Nacht komplett vom Strom trennen. Ich habe jetzt noch einmal angefragt, ob es noch eine andere / komplette / originale Firmware für das Modell gibt. Sobald ich Rückinfos habe, melde ich mich nochmal. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @Codiey , willkommen in der MEDION Community. Ich glaube nicht, dass das Netzteil oder Mainboard fehlerhaft ist, sondern würde das Verhalten eher mit dem Energiemanagement erklären. Nur mit angeschlossenem Netzteil erreicht das Notebook seine Höchstleistung, dementsprechend auch höhere Temperaturen und Lüfteraktivität. Dabei ist vor allem auch wichtig, dass alle Lüftungsöffnungen frei zugänglich bzw. sauber sind. Kontrolliere am besten einmal die CPU und GPU Temperaturen im laufenden Betrieb, mit einfachen Tools wie z.B. HWMonitor. Typisch bei Notebooks wird es bei 90-100°C kritisch und das System wird zum Schutz vor weiterer Überhitzung heruntergetaktet. Solltest du weitere Fragen haben, nenne bitte noch die genaue Modellnummer (MSN 300xxxxx) von der Unterseite des Notebooks. Lieben Gruß - der Frog

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