Informationen zu Major_ToM

Hallo @Laszlo67 ,   kannst Du uns ein Update geben, ob Dir die Informationen weitergeholfen haben, oder ob Du noch weitere Assistenz benötigst? Ggf., kannst Du ja mal ein Foto hochladen, auf dem zu sehen ist, wie Du die RAM-Riegel eingebaut hast   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @tinahplays ,   it´s sad to hear, that you´re experiencing a couple of issues and one question would be, if at least the light indicatopns turn on, when the power supply is plugged in. Before raising a support ticket for this unconventional behaviour I´d like you to try this Community tutorial. So you can check, if things can be sorted out in an alternative way.   Otherwise you might consider contacting your local MEDION service to find a rapid solution.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Laszlo67 , und erstmal danke an die Anderen für die Hilfestellung(en).   Ich bin im Archiv in der Tat auf ein sog. "Disassembly Manual" des damaligen Originals RAM 2010 gestoßen und werde dich hierzu per Privatnachricht kontaktieren, da es sich nicht um ein offizielles MEDION Handbuch handelt.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @tanker10 ,   momentan haben wir noch kein finales Feedback zu diesem Thema aus der Technik und möchten deswegen noch um etwas Geduld bitten. Tipp: Um einen Community User insofern zu erwähnen, dass er bei einer Antwort von dir benachrichtigt wird, schreibe doch vor den jeweiligen Namen ein @ Zeichen (z.B. @Andi).   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hoi @Dekar  de huidige Bios-versie bevindt zich momenteel in ons interne evaluatieproces. Even geduld a.u.b.   Groetjes   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Matisch ,   beim Thema "Aktualisierungen" müssen wir mehrere Dinge grundsätzlich unterscheiden. Updates für Treiber bekommt man automatisiert am einfachsten über die Nutzung der "Windows Update" Funktionalität, da man auf diese Weise sicher gehen kann, immer mit aktuellen und zertifizierten Gerätetreibern versorgt zu sein. Die von dir erwähnte Control Center Software des ERAZER Beast X40 ist über den Microsoft App Store verteilt und wird dort (wie die Treiber) aktuell gehalten. Wie bereits geschrieben sind mit der SW umfangreiche Anpassungen des Leistungsprofils,sowie der Lüftersteuerung möglich.   Bei den Bios-Updates gab es in der Vergangenheit in der Tat einige Kritikpunkte,so dass wir hier die Kommunikation mit dem Hersteller suchen,um das Angebot vielfältiger zu gestalten und zukünftig besser aufgestellt zu sein.   Wenn wir dir noch weitere Fragen beantworten können, immer her damit   Viele Grüße   Major ToM   ... Mehr anzeigen

Hallo @daddle & @Lego1as ,   wir haben in der Qualitätssicherung eine Anfrage nach der für dieses Mainboard aktuellsten, verfügbaren Version gestellt und melden uns sobald wir eine entsprechende Anwort bekommen. Allerdings lässt sich anhand der Serviceraten sagen, dass wir eine Menge dieser Systeme mit einem verbauten Gigabyte B660M Gaming X AX DDR4 AX211 Retail Mainboard im Feld haben, die völlig problemlos funktionieren.   Deshalb würde ich von meiner Position aus die Fehlerursache zunächst nicht in einer veralteten Bios-Version sehen.   Update: Habe inzwischen das Feedback bekommen, dass unsere Qualitätssicherung für die beiden im Umlauf befindlichen GBT B660M Gaming Mainboards beim Hersteller ein neues BIOS mit aktuellem Microcode angefordert hat. Sobald wir das qualifiziert haben, werden wir euch umgehend informieren.   Viele Grüße   Major ToM Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Vince bzw. @daddle ,   es gibt sicherlich Ausnahmen, aber grundsätzlich werden für Mainboards nach einem Revisionssprung auch komplett neue Biosversionen erstellt, die nicht abwärtskompatibel sind. Habe keines der beiden Systeme greifbar, aber ich würde hier kein Update mit einem Versionssprung installieren.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @GFread ,   kannst Du uns ggf. einen Link zu dem Angebot des Modells zukommen lassen, dass Du ins Auge gefasst hast? Exakt dieses ERAZER Notebook Crawler E10 haben wir aktuell nicht verfügbar, können dir aber bestätigen, dass dem Gerät eine Control Center Software beiliegt, mit dem man individuell die Lüftereinstellung variieren kann. Dies schaut (Abb. ähnlich!) so aus.     Natürlich können wir nicht sagen, inwiefern dies deinen Vorstellungen entspricht. Wenn Du weitere Fragen hast, können wir Dir gerne behilflich sein.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @ik1607 und danke für deinen Post,   die Tipps von Ruby können helfen und Du solltest zudem einmal die MEDION Service App für Windows laufen lassen, wodurch eine separate Diagnose durchgeführt wird. Bei der Suche nach einem aktuellen Bios sind wir dir gerne behilflich. Von dem bei Dir verbauten H81H3-EM2 Mainboard existieren mehrere Boardrevisionen,so dass Du im Bios Startbildschirmeinmal schauen kannst,ob Du eine Version 2.x (z.B. 2.15) oder Version 3.x (z.B. 3.08) angezeigt bekommst. Verbaut ist bei Dir ein intern gestecktes EW-7811GLN WLAN-Dongle und ggf. liegt hier ein Hardwaredefekt vor, was zwar keinen kompletten Aussfall,aber eine Beeinträchtigung zur Folge haben kann.   Wenn alle Stricke reißen, kann auch eine Rücksetzung des PCs in den Werkszustand helfen,aber das wäre aktuell erst die finale Option.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Lieber @bd990 ,   so viel Lob habe ich nun wirklich verdient, kann die Angelegenheit aber gerne klären. Das im Service nicht alles zur Zufriedenheit aller läuft ist bedauerlich,aber eben nicht immer auszuschließen. Zur Erklärung in einzelnen Schritten: - In deinem konkreten Fall hast Du erwähnt, dass Du die Bearbeitung der Angelegenheit einer Rechtsinstanz übergeben hast,was uns dazu verpflichtet, die weitere Kommunikation nur noch mit dieser Instanz weiterzuführen. - Daraufhin hast Du einen weiteren Beitrag zum gleichen Thema verfast, was einen Doppelpost darstellt und gegen die Community-Richtlinien (Punkt 2, "Netiquette") verstößt. Das hat das Admin-Team geahndet und Dir das entsprechend mitgeteilt. - Wir warten nun auf die Kontaktaufnahme der von dir ins Spiel gebrachten Instanz und werden den Fall entsprechend abarbeiten. - So lange kannst Du gerne weiter an der Forumsdiskussion teilnehmen. Solange dies innerhalb der gesetzten Richtlinien geschieht, wird niemand etwas dagegen haben.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Casus11 ,   ich werde mich nach einem aktuellen Update für das Modell erkundigen und mich danach mit dir in Verbindung setzen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @aaamedion ,   why do you suppose that the malfunction is caused by wrong/old Bios settings? Would be interesting to know what were the last actions before the issue appeared. Did you install any kind of application or drivers? Did you already perform a test with the MEDION Diagnostics app?    @madalinext : Since the start of the MP, we had our own series Audio SSID implemented, PXE settings changed and a minor, general modifications on the mainboard.   Cheers   Major ToM   ... Mehr anzeigen

Hallo @manu7034 ,   korrekt,bei diesem Modell würden wir bei gegebener Notwendigkeit unsererseits ein Bios-Update bereitstellen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Coded und vbielen Dank an @Fishtown für die Hilfe.   Diue aktuelle Bios-Version ist die V 1.09 und kann hier heruntergeladenund über den Geräte-Manager installiert werden.   Bitte beachte, dass wir für Fehler, die durch die Ausführung dieses Updates entstehen, keine Verantwortung für Schäden oder Datenverluste übernehmen.   Viele Grüße Major ToM   ... Mehr anzeigen

Bonjour @Miko, votre carte mère ECS B460H6-EM est équipée des interfaces SSD suivantes : * 1 x M.2 M2_2 (for PCIe X4 NVMe SSD and Intel Optane module 2260 & 2280) * 1 x M.2 M2_1 (2260 and 2280 size with flexible standoff, SATA mode only) Veuillez noter que la deuxième interface ne prend en charge que les modules SATA et pas les modules NVME!   Salut,   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hoi @BlindWarrior , we zouden graag willen weten of je dit probleem ondertussen hebt kunnen oplossen, of heb je verdere hulp nodig? Over het algemeen kunnen we zeggen dat de meest recente stuurprogramma's voor je pc worden geleverd door de Microsoft Windows Update-App. De stuurprogramma's op de MEDION website zijn dezelfde die we gebruikten voor de eerste installatie   Groetjes   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Salmondude & @PeterB79 ,   we got in touch with the mainboard manufacturer and asked for a Bios update enabling the appropriate CPU compatibility of the mentioned mainboard. Due to the fact, that this which has to be evaluated by our Quality Management dept. before, I´d like to ask you for a little bit patiernce.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @pdstanbridge ,   I´m still not sure, about which kind of ERAZER laptop we´re talking (8-digit-article-number is missing), but in case it´s one of the high priced ERAZER Beast X40 units, I really suggest to have it fixed by one of the MEDION repair workshops (even it is likely to be something with minor complexity). Maybe you can give us an update on your case?   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Mendy ,   just wanted to ask, if you were able to figure out your issue, or if we can provide any further help.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Susan_fin ,   as you have already tried cleaning the brushes, we cannot rule out a technical defect in the robot vacuum. Therefore, please contact your local MEDION service department directly to discuss the next steps or/and open up a service case. If you´re in need of further assistance we of course can try to provide it.   Cheers   Major ToM     ... Mehr anzeigen

Hi @mariia ,   sorry that I obvioulsly oversaw your comment, but a hint from my side: To mention a community user so that they are notified when you reply, write an @ sign in front of their name (e.g. @Major_Tom)   I´m on your side with supposing the issue to have appeard with any kind of software actualisation but especially if you tried to fix things with internal adjustments, I suppose this only can be solved by a) rolling back the laptop to an earlier system date, or b) restoring factory settings   Of course you have to ensure that all your important data is backed up before on an external storage drive or USB stick.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @taniabeckya  ,   maybe you could give us a update, if further assistance is needed regarding your request from our side?   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hiu @Mitcheroo ,   do you have an update on your current question? There are different ERAZER Beast X40 laptop models on the market, but generally you can adjust fan settings of the model in the ERAZER ControlCenter, wich can be launched by pressing the key combination FN + F2.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @sheppardpat47 ,   to get a deeper dive in your system configuration we´d like you to provide the 8-digit-article number (MSN 3002xxxx) which is placed on the lower side of the laptop housing. Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen