Bonjour @Kriskriston ,
Tout d'abord, vous devez confirmer si les fonctions Microphone et Haut-parleur sont activées.
Si vous utilisez l'application mobile LifeViewer, veuillez accéder au menu LIVE et voir si la barre d'état en haut à gauche affiche les fonctions Microphone et Haut-parleur activées. Sinon, veuillez appuyer sur les boutons avec les icônes Microphone et Haut-parleur pour les activer.
Après cela, vous devez confirmer si la fonction d'accès à distance est activée. Il existe 3 façons de procéder:
1) Lors de la mise en marche de l'application LifeViewer, veuillez confirmer si vous avez le message «Connexion au cloud en cours - 100%» ou «Accès à distance vérifié / établi - 100%» 2) Toujours sur l'application LifeViewer, veuillez confirmer si l'icône de connexion d'accès à distance (cloud) dans la barre d'état du menu LIVE est activée. 3) Sur votre caméra, veuillez confirmer si le voyant LED de fonctionnement clignote lentement en vert.
Si vous ne recevez pas le message, si l'icône n'est pas activée ou si le voyant LED clignote lentement en vert, la fonction d'accès à distance n'est pas activée et vous devez acceder les configurations de votre caméra sur l'internet et activer le service d'accès à distance, en appuyant sur le bouton de mémorisation des paramètres pour confirmer la sélection par la suite. (page 90 du mode d'emploi).
Cordialement, Gehringer
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