Over Daniel

Moin,   ich habe mal nachgeschaut und eine Software für deinen TV gefunden. Das wäre die Version 2.40.9.1, welche hast du denn aktuell drauf?   ... Meer weergeven

Guten Morgen @wollywachtel,   also innerhalb der Garantiezeit musst du weder für einen eventuellen Transport noch für die Reparatur was bezahlen. Ausnahme wäre nur, wenn es sich um ein Eigenverschulden handelt. Da das nicht von der Garantie abgedeckt ist. Im Defektfall bietet Medion (bei einem Gerät dieser Größe) 2 Reparaturmöglichkeiten an. Je nach defekt kommt entweder ein Techniker zu dir nach Hause (das ist dann der so genannte Vorortservice), oder der TV wird von einer Spedition abgeholt und nach ca. einer Woche wieder zurück geliefert. In dem zweiten Fall kann die Spedition auch eine eigene Verpackung mitbringen. Somit ist das Aufbewahren der Verpackung auch nicht nötig. Ich hoffe ich konnte deine Frage damit beantworten.   LG   Daniel ... Meer weergeven

Hi Ragde,   erst mal danke für die Rückmeldung. Ich hatte das mal an unsere Qualitäts-Sicherung weitergeleitet. Die kennen den Fehler auch nicht. Schließ doch mal bitte den TV ans Internet an (falls du die Möglichkeit hast) und versuche ein Software Update. Im Menü unter Einstellungen und erweiterte Einstellungen kannst du nach Updates suchen lassen. Da steht sonst auch die Version die gerade installiert ist. Wenn der TV kein Update findet bzw. sich der Fehler dadurch nicht beheben lässt, dann sag mit bitte welche Version du drauf hast.   Ich möchte zwar nicht ausschließen, dass dein Phillips noch bessere Bildwiedergabe-Möglichkeiten hat, aber so leicht gebe ich ja nicht auf 🙂   LG   Daniel    ... Meer weergeven

Guten Morgen @herb10   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ob man da was reparieren kann, kann ich nicht pauschal beantworten. Bezüglich einer Nachbestellung kannst du aber in dem Medion-Serviceshop anfragen. Klicke mal hier auf den LINK    LG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @mogwaipla   Wenn es immer nur für einen Tag funktioniert und dann wieder nicht, stimmt ja offensichtlich etwas nicht. Deshalb habe ich diese Sache auch an unsere Entwicklungs-Abteilung weitergeleitet. Die werden sich dem Problem jetzt annehmen. Sobald es eine Software- oder hardwareseitige Lösung gibt, werde ich mich bei dir melden.   LG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @Ragde   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ich habe mal versucht den Fehler nachzuvollziehen. Allerdings mit mäßigen Erfolg. Ich habe 4 Fotos mit meinem Handy gemacht und zwar in jeglicher Position (hochkant, quer, auf dem Kopf und andersherum quer). Anschließend habe ich die Fotos über einen PC auf einen USB Stick geladen und dann die Diashow bei einem baugleichen Gerät gestartet. Alle Bilder wurden richtig angezeigt... Anschließend habe ich die Bilder am PC nochmal nachgearbeitet und ganz bewusst auf den Kopf gedreht und so gespeichert. Die Bilder standen dann auch in der Diashow auf dem Kopf. Diese kann man dann auch nicht innerhalb der Diashow drehen.   Also muss ich im Augenblick davon ausgehen, dass es an den Bildern selber liegt. Wenn du magst kannst du mir ja mal ein paar Bilder per Privat-Nachricht und der Software Version deines TVs zusenden, dann versuche ich das mal eins 1 zu 1 testen.   LG   Daniel ... Meer weergeven

  Hallo @Nibe241   zunächst mal herzlich willkommen in der Community. Leider hast du nicht angegeben was für ein Model du hast. Bitte nenne uns einmal die MSN Nr. oder die MD Nr. die findest du auf dem Typenschild des Gerätes. So wie du schreibst wird es wohl ein Modell sein, in dem WLAN integriert ist. Wenn du Glück hast ist es nur ein Software Problem, dann sollte eine erneute Erstinstallation helfen. Allerdings kann es auch sein, dass der interne WLAN Dongle defekt ist. In dem Fall kannst du selber leider nichts mehr daran ändern und die Reparatur muss von einem Techniker vorgenommen werden. Je nach Model besteht die Möglichkeit, dass du ggf. Anspruch auf eine Vor-Ort Reparatur hast. Falls du dich in einem solchen Fall also beim Service melden musst, halte bitte die MSN Nr. und die Seriennummer (S/N) bereit.       LG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @Tek_Man   ich wollte n ur mal schnell einen Zwischenstand geben.   Nach meinem Informationen wird an einem Update gearbeitet. Allerdings nimmt das leider immer etwas Zeit in Anspruch. Aber sobald die Freigabe erfolgt, werde ich mich natürlich melden.   LG   Daniel   ... Meer weergeven

  Guten Morgen,   ich hatte jetzt nochmal nachgehakt und jetzt auch eine Antwort bekommen.   Also unserer Qualtitäts-Sicherung für den Bereich Smartphone ist ein solches Verhalten auch nicht bekannt.   Nach deren Einschätzung müsste das Gerät einmal in die Werkstatt eingeschickt werden.   Sprich den Service kontaktieren mit Fehlerbeschreibung, IMEI Nr. und am besten den direkt den Kaufbeleg.   Sorry dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe, aber mehr kann ich jetzt leider auch nicht mehr machen.   LG       ... Meer weergeven

Guten Morgen,   vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe das an unsere APP-Entwicklung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, sage ich dir Bescheid. Dir dann erst mal einen schönes Start in die Woche   MFG ... Meer weergeven

Schaden kann es nicht.   Wie gesagt, ich habe das auch schon hier intern weiter geleitet.   ich kann dir aber leider nicht versprechen, dass ich heute noch eine Antwort bekomme.   Ich melde mich aber sobald ich was neues weiß... ... Meer weergeven

Ich habe das Handy zwar jetzt hier, aber den Fehler konnte ich nicht reproduzieren...   Allerdings kannst du mal was anderes ausprobieren.   Wenn du das Handy mit der (vol-) und der Powertaste startest, kommst du in einen Test Modus. Führe da mal den "Fulltest" durch, vielleicht bringt das ja was. Ich habe deine Sache aber auch schon an andere Stellen weiter geleitet, nur leider noch keine Antwort bekommen. ... Meer weergeven

Ich werde jetzt mal versuchen das Handy zu bekommen und schauen ob ich den Fehler reproduzieren kann.   Ich melde mich später nochmal   Lg ... Meer weergeven

Sorry ich wollte dir nicht unterstellen, dass du dein Handy gerootest hast. Ich kenne so ein Verhalten halt nur von Handys die gerootet wurden.   An das X5001 komme ich gerade leider nicht ran. Aber versuche mal folgendes: Schalte das Handy aus. Dann drücke die (vol +) Taste und dann zusätzlich den Einschaltknopf. Halte die Tasten für ca. 5 Sekunden fest. In dem Menü was sich dann öffnet kannst du mit der (vol –) Taste runter auf “wipe data/factory reset“ navigieren und mit dem Einschaltknopf den Punkt bestätigen.   Dann sag mal bitte Bescheid ob das geklappt hat, sonst schaue ich ob ich mir das Handy doch noch besorgen kann.   LG ... Meer weergeven

Guten Morgen @gismo_ac   ok aber gut dass du das Problem selber in den Griff bekommen hast. Dann viel Spaß mit dem Gerät und schon mal ein schönes Wochenende.   Gruß Daniel ... Meer weergeven

Guten Morgen @NicoKl   das hört sich so an, dass wichtige Setup Dateien gelöscht worden sind. Dieses passiert schon mal wenn man sein Gerät rootet. Bei einem Factory Reset sollte das eigentlich nicht passieren.  Aber irgendetwas muss ja bei dem Reset falsch gelaufen sein. Versuch doch nochmal einen Reset über das Service-Menü. Sonst wird leider wohl nur der Service, sprich das Einschicken in die Werkstatt bleiben.   MFG   Daniel ... Meer weergeven

Guten Morgen @gismo_ac   herzlich willkommen in der Community.   Hast du mal mehrere Datein ausprobiert? Eine AVI ist ja auch nur ein Container, daher kann man leider nicht sicherstellen dass alle erkannt werden. Allerdings ist es sehr komisch wenn er gar keine AVIs erkennt bzw. abspielen kann.  Konvertier doch mal eine Datei in mpeg4 mit einer Bitrate von 2000. Wenn das auch nicht abgespielt wird, dann stimmt was mit dem Gerät nicht.   LG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo Tek_Man   Es ist schon mal schön zu lesen dass bei dem TV erst mal wieder alles funktioniert.   Die Sache mit der APP könnte aber interessant werden. Nach deiner Beschreibung zu urteilen hast du alles richtig gemacht. Ich habe das mal mit meinem Handy getestet und es hat auch einwandfrei geklappt. Allerdings ist da noch Android 5 drauf. Daher vermute ich, dass es mit der Kombination Android 7 und der APP zu tun hat. Ich habe das mal an eine Fachabteilung weitergeleitet, leider habe ich noch keine Antwort bekommen. Ich sage dir aber sofort Bescheid, sobald ich was weiß. Es wäre aber super wenn du die Möglichkeit hättest, das mal mit einer älteren Android Version gegen zu testen. So könnten wir alle anderen Fehlerquellen ausschließen. Es besteht zwar auch die Möglichkeit dass dein Router noch spezielle Einstellungen brauchen, damit Geräte im Netzwerk miteinander kommunizieren können. Daher der Gegentest, wenn es mit einem anderen Smartphone bzw. einer anderen Android Version funktioniert, ist es klar wo der Fehler liegt.   LG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @postvera   und willkommen in der Community.     Welches DECT Telefon hast du denn genau (eine MD Nummer wäre hilfreich) und wie hast du das denn angeschlossen? Also hast du einen analogen Telefon-Anschluss oder z.B. eine Fritzbox? Gruß   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @Tek_Man   herzlich willkommen in der Community.   Ich fange mal mit dem Update an: Klicke zunächst mal auf den LINK hier. Damit lädst du dir eine EXE runter. Diese musst du dann auf dem PC ausführen, damit sich die Datei extrahiert. Anschließend wirst du auf dem Laufwerk C einen Ordner Medion finden. Dort befinden sich das eigentliche Update und eine Installations-Anleitung. Das Update kannst du dann per USB am TV aufspielen.   Die Sache mit der Fernbedienung könnte etwas komplizierter werden. Ich würde dir empfehlen zunächst mal zu überprüfen ob die Fernbedienungen wirklich ein Infrarot Signal aussenden. Eine Digitalkamera kann ein Infrarot Signal sichtbar machen. Falls die Fernbedienung wirklich in Ordnung ist, gibt es noch eine Alternative die du nutzen könntest. Der TV unterstützt eine so genannte virtuelle Fernbedienung. Hierfür müsstest du dir auf ein Smartphone oder ein Tablet die Medion Life Remote App runterladen und sicherstellen, dass der TV bzw. das Smartphone im gleichen Netzwerk sind. Dann könntest du den TV über die App steuern. Welches Bauteil an dem TV genau defekt ist, kann ich per Ferndiagnose unmöglich genau sagen, allerdings gehe ich vom Infrarot-Empfänger aus. Dass das Netzteil einen Defekt hat und nur der Empfänger betroffen ist, wäre schon sehr ungewöhnlich.    Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen   LG   Daniel  ... Meer weergeven

Hallo @2happy2   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Also die beiden Geräte sind nahezu baugleich. Der einzige größere Unterscheid ist nur die Auflösung. Der E72053 kann 800 x 480 und der MD 84873 480 x 234 kann. Zu den abspielbaren Formaten, wird nur mp3, avi, mpeg und jpg angegeben. Das heißt nicht dass auch mkv´s generell nicht abgespielt werden können, aber es kann halt nicht garantiert werden. USB-Sticks etc. sollten in FAT32 formatiert sein.   Mit freundlichen Grüßen   Daniel   ... Meer weergeven

Wenn es jetzt funktioniert, dann ist das ja ok.   Dann viel Spaß beim schauen und danke für die Rückmeldung. ... Meer weergeven

Hallo @Darkguy    zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ich habe mich mal schlau gemacht ob es schon mal Reklamationen in diese Richtung gab. Die gab es bis dato noch nicht. Aktuell kann ich das hier auch nicht testen. Wird dir denn gar nicht die 4K Auflösung angeboten, oder wie merkst du dass das Bild nicht in 4K ist?   MFG   Daniel ... Meer weergeven

Hallo @Mandrill   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Wenn du eine Unicable Anlage hast, darfst du nicht Standard als (09750/10600) beim LNB Typ eingeben. Es gibt bei dem LNB-Typ einen eigenen Bereich “UNICABLE SETTINGS“.   Dort musst du die IF Frequenz, die Center Frequenz und die Satellitenposition eingeben. Also die Satellitenposition kann ich dir sagen, die ist bei Astra 19,2 E. Die anderen beiden Werde müssten irgendwo in den Unterlagen der SAT Anlage stehen. Wie das beim TV geht, ist auch auf Seite 40 in der Bedienungsanleitung beschrieben.   Ich hoffe ich konnte dir etwas weiterhelfen und wünsche dir ein schönes Wochenende. ... Meer weergeven

Guten Morgen @ASK   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ich habe dazu ein Video gefunden.   Schau dir mal https://qr.aldi.in/93842 dieses an.   Vielleicht hilft das ja.   Wenn der Faden öfter bei dir reißen sollte, dann kann auch ein ganz neuer Overlock-Faden helfen.   LG   Daniel   ... Meer weergeven