FAQs

Las instalaciones suelen fallar por falta de espacio de almacenamiento o incompatibilidad. Con los televisores inteligentes, las apps solo funcionan en dispositivos Android o portales específicos.

ShowKeyPlus muestra las claves instaladas.

Si su producto se utiliza como reproductor externo, compruebe si el cable de conexión está bien enchufado.

Un sistema lento o que se bloquea puede deberse a software obsoleto o a discos duros llenos. Actualícelo con regularidad y utilice herramientas como la aplicación MEDION Service App para detectar errores.

La imagen y el sonido pueden ser asíncronos debido a problemas de Internet, rendimiento insuficiente del ordenador o diferentes velocidades de fotogramas. Utilizar un cable LAN y hacer pruebas con otros archivos puede ayudar.

En caso de problemas con la aplicación, sigue los puntos de esta FAQ.

Encontrará el diagnóstico de averías en la página de servicio de MEDION.

Los problemas de emparejamiento por Bluetooth pueden ser causados por configuraciones del dispositivo o permisos de aplicaciones. Verifica todos los dispositivos y aplicaciones involucrados para resolver problemas de conexión.

Descarga la nueva actualización del firmware desde nuestra página de servicio.

Instale de nuevo los controladores adecuados.

Están disponibles en nuestra tienda de recambios. Introduzca el MSN o la designación del modelo del producto principal para identificar la pieza de repuesto necesaria.

Para encontrar la clave de BitLocker, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y gestiona las claves del dispositivo correspondiente. En los portátiles modernos, la clave se guarda automáticamente en la cuenta de Microsoft.