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FAQ

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Pour trouver la clé BitLocker, connectez-vous à votre compte Microsoft et gérez les clés pour l'appareil correspondant. Sur les ordinateurs portables modernes, la clé est automatiquement enregistrée dans le compte Microsoft.
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Ces pièces sont disponibles dans notre magasin de pièces détachées. Saisissez le numéro de série ou la désignation du modèle du produit principal pour identifier la pièce de rechange requise.
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L'image et le son peuvent être asynchrones en raison de problèmes Internet, de performances insuffisantes de l'ordinateur ou de fréquences d'images différentes. L'utilisation d'un câble LAN et des tests avec d'autres fichiers peuvent aider.
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Les appareils chauffent lorsque la température ambiante est élevée, que la ventilation est bloquée ou que de nombreux programmes sont en cours. Un nettoyage régulier et la limitation des processus parallèles peuvent aider.
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Les installations échouent souvent en raison d'un espace de stockage insuffisant ou d'une incompatibilité. Avec les téléviseurs intelligents, les applications ne fonctionnent que sur les appareils Android ou sur des portails spécifiques.
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Il se peut que le système d'exploitation démarre en raison d'une erreur logicielle ou de paramètres du BIOS incorrects. Utilise le point de restauration ou réinstalle le système.
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Mettre à jour les pilotes via Windows Update ou le Gestionnaire de périphériques et vérifier le succès en consultant la date du pilote dans le Gestionnaire de périphériques.
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Chaque appareil possède une plaque signalétique avec le numéro MSN / MD. Selon le type d'appareil, cette plaque se trouve sous l'appareil, à l'arrière, à l'intérieur ou sur l'emballage.
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Vérifiez le câble HDMI et la source d'entrée sur le téléviseur. Pour les signaux haute résolution, utilisez un câble HDMI de norme 2.0.
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Vérifiez la connexion et essayez différentes clés USB. Le port USB doit également être suffisamment alimenté en électricité.
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Les problèmes de couplage Bluetooth peuvent être causés par les paramètres de l'appareil ou les autorisations des apps. Vérifie tous les appareils et apps impliqués afin de résoudre les problèmes de connexion.
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Un système lent ou qui se bloque peut être dû à des logiciels obsolètes ou à des disques durs pleins. Fais des mises à jour régulières et utilise des outils comme MEDION Service App pour détecter les erreurs.
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Installez la mise à jour du Control Centre Service en téléchargeant le fichier UniwillService_3.33.24.0_.exe depuis le portail de service MEDION.
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Cette FAQ vous aidera à résoudre les problèmes liés à votre réseau Wi-Fi.
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En cas de problème avec l'application, suivez les indications de cette FAQ.
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Installe à nouveau les pilotes appropriés.
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Vous trouverez le diagnostic d'erreur sur la page MEDION Service.
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Windows propose son propre service de dépannage qui peut vous aider immédiatement.
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Lancez le Control Center de l'ordinateur portable ERAZER Deputy P10.
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Si votre produit est utilisé comme lecteur externe, vérifiez que le câble de connexion est correctement branché.
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