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FAQ

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Où puis-je trouver des pièces de rechange pour mon appareil MEDION / ERAZER ?

Ces pièces sont disponibles dans notre magasin de pièces détachées. Saisissez le numéro de série ou la désignation du modèle du produit principal pour identifier la pièce de rechange requise.
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100% utile (3/3)
‎11.06.2025 09:53

Pourquoi l'image et le son ne sont-ils pas synchronisés ?

L'image et le son peuvent être asynchrones en raison de problèmes Internet, de performances insuffisantes de l'ordinateur ou de fréquences d'images différentes. L'utilisation d'un câble LAN et des tests avec d'autres fichiers peuvent aider.
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‎03.06.2025 14:15

Pourquoi l'appareil chauffe-t-il anormalement ?

Les appareils chauffent lorsque la température ambiante est élevée, que la ventilation est bloquée ou que de nombreux programmes sont en cours. Un nettoyage régulier et la limitation des processus parallèles peuvent aider.
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‎19.05.2025 10:19

Pourquoi les applications ne peuvent-elles pas être installées sur l'appareil ?

Les installations échouent souvent en raison d'un espace de stockage insuffisant ou d'une incompatibilité. Avec les téléviseurs intelligents, les applications ne fonctionnent que sur les appareils Android ou sur des portails spécifiques.
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‎12.05.2025 14:47

FAQ pour trouver la plaque signalétique (MSN / numéro de MD)

Chaque appareil possède une plaque signalétique avec le numéro MSN / MD. Selon le type d'appareil, cette plaque se trouve sous l'appareil, à l'arrière, à l'intérieur ou sur l'emballage.
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100% utile (2/2)
‎18.03.2025 13:57

Pourquoi l'appareil ne reçoit-il pas de signal HDMI ?

Vérifiez le câble HDMI et la source d'entrée sur le téléviseur. Pour les signaux haute résolution, utilisez un câble HDMI de norme 2.0.
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‎25.02.2025 11:41

Pourquoi l'appareil n'est-il pas connecté via USB ?

Vérifiez la connexion et essayez différentes clés USB. Le port USB doit également être suffisamment alimenté en électricité.
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‎24.02.2025 14:17

Où puis-je trouver le diagnostic de défaut en ligne ?

Vous trouverez le diagnostic d'erreur sur la page MEDION Service.
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‎05.12.2023 08:20

Mon appareil n'affiche plus d'image, que puis-je faire ?

Si votre produit est utilisé comme lecteur externe, vérifiez que le câble de connexion est correctement branché.
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‎16.08.2023 09:02

Que puis-je faire pour résoudre le message d'erreur : Tuner surchargé?

Dans cette FAQ, nous expliquons ce que vous pouvez vérifier.
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‎16.08.2023 08:58

Comment éteindre la LED de veille de mon MEDION TV ?

Si elle existe, la LED peut être désactivée sous Paramètres / Autres paramètres.
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‎16.08.2023 08:48

FAQ sur la connexion d'un téléviseur MEDION à une barre de son

Vous pouvez relier votre MEDION TV à votre barre de son par différentes connexions.
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‎12.07.2023 09:55

Pourquoi je n’obtiens aucun résultat à mon diagnostic (page d’accueil de l’application) ?

Selon certains symptômes, il n'existe actuellement aucune réponse généralement valable.
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100% utile (2/2)
‎07.06.2023 14:19

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 21733 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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‎30.09.2022 13:08

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 21663 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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‎30.09.2022 12:45

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 20025 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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Pas d'évaluation
‎30.09.2022 10:46

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 20024 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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Pas d'évaluation
‎29.09.2022 14:29

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 20019 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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‎29.09.2022 12:46

Comment puis-je améliorer la qualité du son sur le TV MD 20018 ?

Pour ce faire, installez la dernière mise à jour.
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100% utile (1/1)
‎29.09.2022 08:36

Pourquoi le portail média ne démarre-t-il plus correctement sur la télévision ?

Le cache doit être effacé, pour cela le téléviseur doit être réinitialisé aux paramètres d'usine.
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100% utile (1/1)
‎14.10.2021 12:27
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