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FAQ

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Où puis-je trouver la clé BitLocker de mon ordinateur portable / netbook ?

Pour trouver la clé BitLocker, connectez-vous à votre compte Microsoft et gérez les clés pour l'appareil correspondant. Sur les ordinateurs portables modernes, la clé est automatiquement enregistrée dans le compte Microsoft.
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100% nuttig (4/4)
‎22.10.2025 09:14

Où puis-je trouver des pièces de rechange pour mon appareil MEDION / ERAZER ?

Ces pièces sont disponibles dans notre magasin de pièces détachées. Saisissez le numéro de série ou la désignation du modèle du produit principal pour identifier la pièce de rechange requise.
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100% nuttig (3/3)
‎11.06.2025 09:53

Pourquoi l'image et le son ne sont-ils pas synchronisés ?

L'image et le son peuvent être asynchrones en raison de problèmes Internet, de performances insuffisantes de l'ordinateur ou de fréquences d'images différentes. L'utilisation d'un câble LAN et des tests avec d'autres fichiers peuvent aider.
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‎03.06.2025 14:15

Pourquoi l'appareil chauffe-t-il anormalement ?

Les appareils chauffent lorsque la température ambiante est élevée, que la ventilation est bloquée ou que de nombreux programmes sont en cours. Un nettoyage régulier et la limitation des processus parallèles peuvent aider.
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‎19.05.2025 10:19

Pourquoi de l'eau s'écoule-t-elle du sèche-linge ?

Un sèche-linge peut fuir si l'écran du condenseur est bloqué ou si le joint de la porte est sale. Assurez-vous que l'appareil est de niveau et nettoyez les pièces mentionnées si nécessaire.
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‎14.05.2025 06:57

Pourquoi les applications ne peuvent-elles pas être installées sur l'appareil ?

Les installations échouent souvent en raison d'un espace de stockage insuffisant ou d'une incompatibilité. Avec les téléviseurs intelligents, les applications ne fonctionnent que sur les appareils Android ou sur des portails spécifiques.
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‎12.05.2025 14:47

Pourquoi le système d'exploitation ne démarre-t-il pas ?

Il se peut que le système d'exploitation démarre en raison d'une erreur logicielle ou de paramètres du BIOS incorrects. Utilise le point de restauration ou réinstalle le système.
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‎06.05.2025 08:42

Comment démarrer le mode sans échec sous Windows 10 ?

Utiliser la configuration du système, un support de démarrage ou le mode de réparation après un échec de démarrage. Il est utilisé pour le dépannage avec un minimum de pilotes et de fonctions.
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‎28.04.2025 15:10

Comment mettre à jour les pilotes de mon ordinateur ?

Mettre à jour les pilotes via Windows Update ou le Gestionnaire de périphériques et vérifier le succès en consultant la date du pilote dans le Gestionnaire de périphériques.
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‎23.04.2025 11:29

FAQ pour trouver la plaque signalétique (MSN / numéro de MD)

Chaque appareil possède une plaque signalétique avec le numéro MSN / MD. Selon le type d'appareil, cette plaque se trouve sous l'appareil, à l'arrière, à l'intérieur ou sur l'emballage.
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‎18.03.2025 13:57

Pourquoi l'appareil ne reçoit-il pas de signal HDMI ?

Vérifiez le câble HDMI et la source d'entrée sur le téléviseur. Pour les signaux haute résolution, utilisez un câble HDMI de norme 2.0.
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‎25.02.2025 11:41

Pourquoi l'appareil n'est-il pas connecté via USB ?

Vérifiez la connexion et essayez différentes clés USB. Le port USB doit également être suffisamment alimenté en électricité.
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‎24.02.2025 14:17

Pourquoi l'appairage via Bluetooth ne fonctionne-t-il pas ?

Les problèmes de couplage Bluetooth peuvent être causés par les paramètres de l'appareil ou les autorisations des apps. Vérifie tous les appareils et apps impliqués afin de résoudre les problèmes de connexion.
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‎05.02.2025 10:20

Pourquoi le refroidisseur de vin ne fonctionne-t-il plus ?

Éteins l'armoire de mise en température des vins, débranche les câbles, maintiens le bouton de mise en marche enfoncé pendant 15 secondes et redémarre-la après l'avoir rebranchée.
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‎21.01.2025 13:19

Pourquoi de la glace se forme-t-elle sur la paroi arrière de l'unité de refroidissement ?

Lorsque de l'air chaud pénètre dans l'habitacle et que l'humidité y gèle en se refroidissant. Pour éviter cela, il ne faut pas laisser la porte ouverte trop longtemps, elle doit se fermer correctement et seuls les aliments refroidis doivent y être placés.
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‎13.11.2024 15:01

Pourquoi y a-t-il des éclairs et / ou des étincelles à l'intérieur du four à micro-ondes ?

Les éclairs ou les étincelles dans le micro-ondes sont dus à des salissures, des objets métalliques ou un revêtement rayé. Éteins immédiatement le micro-ondes pour éviter tout dommage.
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‎13.11.2024 14:59

Pourquoi le système d'exploitation fonctionne-t-il trop lentement ou se bloque-t-il ?

Un système lent ou qui se bloque peut être dû à des logiciels obsolètes ou à des disques durs pleins. Fais des mises à jour régulières et utilise des outils comme MEDION Service App pour détecter les erreurs.
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‎13.11.2024 09:26

Comment récupérer les options de configuration manquantes dans le Control Center ?

Installez la mise à jour du Control Centre Service en téléchargeant le fichier UniwillService_3.33.24.0_.exe depuis le portail de service MEDION.
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‎29.10.2024 13:47

Comment quitter le mode S sous Windows 10 ?

Va dans Paramètres, puis Activation, sélectionne le lien Store et clique sur Télécharger pour quitter le mode S.
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‎28.10.2024 09:42

Pourquoi, une fois la machine terminée, la vaisselle n'est-elle toujours pas propre ?

Assure-toi que la vaisselle est suffisamment spacieuse et que les bras d'aspersion peuvent fonctionner sans entrave pour garantir un nettoyage en profondeur. Pour obtenir des résultats optimaux, la machine doit être correctement réglée et entretenue.
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‎07.10.2024 15:43
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