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Video-Creator · ‎24.11.2022

Mein Laptop ist weiterhin superleise beim Abspielen. Filmen, etc. kann ich eigentlich nur über eine extra Bluetooth Box hören. Am Anfang war der Laptop deutlich lauter mit Dolby und THX.

Video-Creator · ‎24.11.2022

Hallo Andi, danke für den Tipp. Bei Treibern ist folgende Datei: THXAPO_2021-w2-rc1-headless_v1.0.3.47-51 Die habe ich installiert, es hat sich jedoch nichts geändert. Ich habe immer noch kein THX über die Windows Suchfunktion, bei den Programmen oder beim Lautstärke Regler rechts unten.

Video-Creator · ‎22.11.2022

Liebe Community, mein THX Spatial Sound geht seit einiger Zeit nicht mehr. Jedes mal, wenn ich die App gestartet hatte ging sie nach wenigen Sekunden wieder aus. Ich hatte den DMI Patch ausprobiert und dann das Control Center upgedated. Das hat nicht geholfen. Daraufhin hatte ich die Hoffnung, dass ich die THX Apps einfach deinstallieren und dann neu installieren kann. Das war wohl ein Fehler. Jedendalls finde ich im Netz nirgends den Software Download und über Medion auch nicht. Hat jemand eine Idee?

Video-Creator · ‎23.08.2022

Hallo Andi, das Gerät war bisher einmal in Reperatur für Display und Motherboard. Es geht mir nicht um ein Gerätetausch. Ich wünsche mir ein Ersatzgerät für die Zeit, wo mein Gerät in Reparatur ist. Da ich nicht wieder wochenlang ohne Laptop arbeiten kann. Viele Grüße, Stefan

Video-Creator · ‎16.08.2022

Ich habe die gleiche Frage: Kann man das Erazer Beast X25 über die vorgesehene Ladebuchse laden, wenn man diese über einen Adapter mit einer Powerbank verbindet?

Video-Creator · ‎01.08.2022

Ist das normal, dass mein Netzteil unangenehme hohe Töne von sich gibt, wenn der Laptop Akku voll geladen ist? Ich muss dann immer das Ladegerät ausstecken, damit ich in Ruhe weiterarbeiten kann. Das ist super nervig, da ich die Kabel unter der Schreibtischplatte verbaut habe und ich jedes mal runterklettern muss. Kann man sowas über die Garantie austauschen? Dann gibt es noch das Problem, dass beim Knickschutz am Netzteil das Gummi abgebrochen ist und ich jetzt Sorge habe, dass bald ein Kabel bricht und blank rausschaut. Ich habe das Erazer Beast erst seit einem Jahr. Bisher wurden schon das Motherboard und das Display ausgetauscht wegen Defekt (siehe anderen Thread von mir). Jetzt ist wohl der Akku dran. Wobei das Display auch schon wieder flackert.

Video-Creator · ‎01.08.2022

Monitor flackert wieder. Kann ich ein Ersatzgerät bekommen? Ich kann es mir nicht leisten nochmal 6 Wochen auf eine Reparatur zu warten.

Video-Creator · ‎01.08.2022

Der Monitor flackert wieder. Es ist echt zum heulen. Ich kann nicht schon wieder sechs Wochen auf eine Reparatur warten. Wie kann es sein, dass das Motherboard und Display ausgetauscht wurden und dann wieder das gleiche Problem nach acht Monaten auftaucht? Ist das Beast X25 nicht tauglich für - Premiere Pro CC - 2GB extra SSD Das kann doch echt nicht wahr sein. Nebenbei gesagt haben die von der Reparatur die Webcam zu schlecht eingebaut, so dass sie "nach oben schaut" und oben eine dunkle Corona hat. Sprich, ich muss entweder das Display fast zumachen bei einer Videokonferenz oder ich muss alle zwei Minuten die Webcam wieder "leicht andrücken". Was ist denn das für ein Service?

Video-Creator · ‎11.02.2022

Hallo @getnichgibsnich die Diagnose ergab tatsächlich eine Fehlfunktion von Mainboard und LCD-Anzeige. Beides wurde als Maßnahme dann auch ersetzt. Es gab auch ein Problem mit dem Betriebssystem das haben sie dann neu aufgesetzt. Bisher läuft es gut. Bei Premiere Videoschnitt flackert der Monitor manchmal trotzdem noch - aber anders. Das liegt glaube ich jedoch an Premiere, welches den Laptop manchmal in die Knie zwingt. Das hoffe ich zumindest, dass jetzt alles funktioniert.

Video-Creator · ‎10.02.2022

Endlich 🙂 6 Wochen und 6 Tage nachdem ich den Laptop eingeschickt habe kam er repariert zurück! Anscheinend lag es erst an Weihnachten und Silvester, so dass erst nach vier Wochen überhaupt Ersatzteile bestellt wurden. Und weitere drei Wochen später war er dann endlich wieder bei mir. Bin enttäuscht von dem Service.

Video-Creator · ‎10.02.2022

Endlich 🙂 6 Wochen und 6 Tage nachdem ich den Laptop eingeschickt habe kam er repariert zurück! Anscheinend lag es erst an Weihnachten und Silvester, so dass erst nach vier Wochen überhaupt Ersatzteile bestellt wurden. Und weitere drei Wochen später war er dann endlich wieder bei mir. Bin enttäuscht von dem Service.

Video-Creator · ‎21.01.2022

Der ursprüngliche Thread ist: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Erazer-Beast-X25-Monitor-flackert/m-p/129531#M10544

Video-Creator · ‎21.01.2022

Sehr schlechter Service bei Medion. - Mein Erazer Beast X25 ist seit über sechs Wochen in Reparatur (Auftragsdatum 08.12.2021. Heute 21.01.2022.) - 4x wusste der Telefonsupport nicht was los ist. - Der Telefonsupport vorgestern hat einen Techniker angerufen, aber dort wissen sie auch nicht was los ist. Wahrscheinlich wurde mein Laptop noch nicht einmal bearbeitet. Daraufhin wurde mir vom Telefonsupport vorgestern ein Anruf versprochen für heute. Dies ist nicht passiert. - Meine Service Anfrage per mail wurde am 11.1. automatisiert beantwortet ohne auf den Inhalt einzugehen Ich brauche den Laptop zum Arbeiten mit Videoschnitt. Aber ein Ersatzgerät wollen sie mir einfach nicht zuschicken. Es ist zum K***'n Hat jemand einen Tipp was ich noch machen kann?

Video-Creator · ‎21.01.2022

Sehr schlechter Service bei Medion. - Mein Laptop ist seit über sechs Wochen in Reparatur - Mir wurde vom Telefonsupport vorgestern ein Anruf versprochen für heute. Dies ist nicht passiert. - Meine Service Anfrage per mail wurde automatisiert beantwortet ohne auf den Inhalt einzugehen Der Telefonsupport und der von ihm angerufene Techniker wissen nicht was schiefgelaufen ist. Wahrscheinlich wurde mein Laptop noch nicht einmal bearbeitet.

Video-Creator · ‎11.01.2022

Meine Reparatur dauert immer noch an. Schon einen ganzen Monat. Eingeschickt am 9.12. und heute ist der 11.1. Vor Ort ist der Laptop jetzt 22 Arbeitstage. Die Hotline hilft nicht weiter und der Servicestatus ist "In Bearbeitung". 😞

Video-Creator · ‎17.12.2021

@wtfiiitsstephSolange du die Rechnung und alle Daten zum Rechner hast sollte die Garantie problemlos gelten. Der Umtausch/Reparatur dauert jedoch eine Weile. Laut Hotline 10-14 Tage. Laut manchen Forenbeiträgen 15 Werktage. Mal schauen wer Recht behält 😉 Ich werde den Verlauf und das Ergebnis hier posten.

Video-Creator · ‎17.12.2021

@wtfiiitsstephAktuell ist mein Laptop bei Medion zur Reparatur/Umtausch. Ich musste dazu nur bei der Hotline 0201-22099111 anrufen und das Problem beschreiben. Per Mail habe ich dann ein paar Dateien zum ausdrucken fürs Versenden bekommen. Wichtig für dich ist halt, dass der Laptop eventuell/vermutlich ausgetauscht wird und dann alle Daten weg sind. Daher auf jeden Fall vorher eine Datensicherung machen.

Video-Creator · ‎17.12.2021

@getnichgibsnich Ich hatte das nicht gemacht, daher kann ich das auch sehr empfehlen. Mein Laptop war dann ja leider tot und ein Backup war ohne Ausbau der SSDs nicht mehr möglich. Ich habe mir deshalb vor dem Einsenden des Laptops ein M.2 NVMe SSD Kartenleser gekauft. Damit konnte ich meine Windoof SSD und meine zweite SSD Samsung 980 pro 2TB auslesen und damit alle Daten retten.

Video-Creator · ‎08.12.2021

Update: Jetzt ist das Beast tot. Erst wurde der Monitor unter Windows schwarz, dann hat der Laptop sich ausgeschaltet. Beim erneuten anschalten bleibt der Monitor schwarz und nur die Lüfter sind an. Nach einer Weile schaltet sich das Beast dann selbständig aus. Ein externer Monitor (mein Beamer ;)) wird nicht mehr erkannt. Ich versuche jetzt noch die Daten zu retten via nvme m.2 SSD adapter und werde ihn dann einschicken. Hat jemand Erfahrung mit der Samsung 980 Pro 2TB SSD? @Farron Wie genau läuft das mit der Garantie vom Beast bei Medion ab? Trauriges Danke vorab...

Video-Creator · ‎01.12.2021

Hallo @getnichgibsnich , die Tastenkombination hat tatsächlich gegen das Flackern geholfen. Wie dauerhaft kann ich jedoch noch nicht sagen. Aber der hellere Streifen oben am Bildschirmrand bleibt leider. Daher komme ich wohl um eine Rücksendung im Garantiezeitraum leider nicht rum. Sehr Schade. Aber bis dahin werde ich bestimmt noch öfters Win-Strg-Shift-B drücken :). Viele Grüße, Stefan

Video-Creator · ‎30.11.2021

Seit ein paar Tagen flimmert mein oberer Bildschirmrand und teilweise der ganze Monitor. Oben ist ein hellerer Balken sichtbar und dieser wird beim Bewegen der Maus heller und dunkler. Windows Update und GeForce Treiber Update haben nicht geholfen. Bleibt mir jetzt nur das Zurücksetzen in den Werkszustand und dann zurückschicken? Danke schon jetzt für eure Antworten.

Registrierdatum	‎30.11.2021 11:34
Datum des letzten Besuchs	‎20.07.2023 12:33
Summe gesendete Nachrichten	21
Summe erhaltener Kudos	3

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Re: Erazer Beast X25: THX Spatial Sound deinstalli...

Re: Erazer Beast X25: THX Spatial Sound deinstalli...

Erazer Beast X25: THX Spatial Sound deinstalliert

Re: Erazer Beast X25 - Seit 6 Wochen in Reparatur

Re: Erazer Beast X25 mit USB Adapter Laden

Netzteil summt nervig und das Kabel ist geknickt -...

Re: Erazer Beast X25 - Seit 6 Wochen in Reparatur

Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

Re: Erazer Beast X25 - Seit 6 Wochen in Reparatur

Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

Re: Erazer Beast X25 - Seit 6 Wochen in Reparatur

Erazer Beast X25 - Seit 6 Wochen in Reparatur

Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

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Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

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Re: Erazer Beast X25 Monitor flackert

Erazer Beast X25 Monitor flackert

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