Over Shalashaska

Hallo, mich würde mal interessieren ob Medion noch per Biosupdate auf auf die Downfall-Sicherheitslücke reagieren wird, von der mein Notebook (E15412) mit i 7-1165G7 ja leider betroffen ist. Das entsprechende Notebook oder überhaupt Notebooks mit Intel Prozessoren der 11th Generation werden ja immerhin noch im Store oder teilweise auch bei Aldi im Angebot verkauft/ angeboten.  Leider weiß ich jetzt nicht, in wie weit ich da den Service kontaktieren könnte. Im Prinzip fällt der ja nur unter Reparatur und nicht solche Fragen.   MfG Mike ... Meer weergeven

Sehr geehrte Damen und Herren,   ich bekam im Zuge der Gewährleistung/ Garantie von Medion ein vergleichbares Austauschgerät zugesandt (E15411), davor hatte ich das E15303. Dazwischen hatte man mir ein Gerät zugesandt, das deutlich schlechter war (Vorgängermodell des E15303), dieses wurde "als Versehen deklariert", immerhin habe ich es ja noch früh genug bemerkt. Darauf hin bekam ich nun das aktuelle Gerät zugesandt, mit Retourschein für das "versehentlich geschickte Gerät", damit ich nicht erst noch das hin und her schicken abwarten muss. Nun bekam ich das E15411 am 29.06.23 zugeschickt, anfänglich gab es keinen Mangel zu beanspruchen, erst als ich am Wochenende dann das Gerät komplett eingerichtet hatte und einige Stunden in Benutzung hatte, fing der Lüfter an zu "rattern/schleifen", wenn der Laptop dann leicht hin und her bewegt wird, verstärkt sich dieses noch, zudem fängt der Lüfter ohne Gründe (Thermisch) ab und an wie Wild hochzudrehen. Das "rattern/schleifen" tritt vor allem bei niedriger Lüfterdrehzahl auf, also beim anlaufen (wenn er sich im Leerlauf bspw. abgeschaltet hat) und wenn er von einer hohen Geschwindigkeit wieder runterregelt. Wenn der Laptop dann bspw. einen halben oder ganzen  Tag nicht mehr genutzt wird, ist das Problem erstmal nicht mehr da, bis das Gerät wieder einige Zeit läuft.    Ich hatte daher am Montag gleich bei der Hotline angerufen, dort sagte man mir, das ich Dienstag von der Servicestelle zurückgerufen werde, doch das geschah nicht, also hatte ich mich am Mittwoch nochmal gemeldet um ein Versehen oder eventuell falsch angegeben Telefonnummer auszuschließen, soweit war alles gut. Am Telefon versicherte man mir, das ich im Laufe des Tages zurückgerufen werde, diese geschah ebenfalls nicht. Donnerstag folge ebenfalls kein Rückruf und heute, Freitag, hatte ich mich noch einmal bei der Hotline gemeldet, dort wurde mir lediglich gesagt, das dem "Auftrag" nachgegangen würde und ich noch mehr Geduld aufbringen solle. Bisher ist weder geklärt wie weiter verfahren wird noch sonst etwas, seit 5 Tage ließ sich also nicht klären, wie und was jetzt mit dem defekten Gerät/Lüfter geschieht und ich gehe stark davon aus, das ich heute auch nicht mehr nagerufen werde. Wenn ich mir den Werdegang des ganzen Austausches jetzt mal Revue passieren lasse, also erst das falsche Gerät zugesandt (was aber merkwürdigerweise nur mir "aufgefallen" ist) und nun ein Austauschgerät das einen defekten Lüfter hat plus Versprechungen über vermeintliche Rückrufe zu bestimmten Tagen, die dann nicht eintreffen. Am Ende muss ich dann ja zusätzlich noch Zeit für das Einschicken, reparieren, zurückschicken mit in Kauf nehmen. Da reißt mir so langsam der Geduldsfaden, ich meine für einen Defekt will jetzt niemanden persönlich angreifen, aber die Art und Weise wie der Service momentan funktioniert habe ich so noch nicht erlebt.  Vielleicht hat ja hier im Forum sonst noch einer eine Idee? Mir gehen sie mittlerweile aus, um ehrlich zu sein und ich will auch nicht alle 2 Tage der Hotline hinterhertelefonieren müssen, damit sich überhaupt erstmal was tut.    ... Meer weergeven

Hallo zusammen.   Ich musste mein medion E15303 (ryzen 4500u) wegen eines aufgeblähten Akkus einsenden. Auf Grund der Garantie wurde mir ein vergleichbares oder leicht verbessertes Austauschgerät zugesandt, da mein Gerät vergriffen ist. Bekommen habe ich heute dann per post ein E15302, mit ryzen 3500u, also das Vorgängermodell!!! Im Schreiben steht dann tatsächlich auch noch drin, das ich hiermit ein vergleichbares bzw. verbessertes Nachfolgemodell erhälten würde.  Sowas hab ich echt noch erlebt. Das mir nun zugesendet Notebook ist das Vorgängermodell und dazu auch entsprechend merklich langsamer.    Bei der Hotline hatte ich jetzt schon angerufen, die haben mich aber erstmal mit einem geöffnet Ticket vertröstet. Ich bin auf das Gerät angewiesen (Vorlesungen etc.) und stehe dadurch gerade echt dumm da. Knapp über eine Woche musste ich dementsprechend schon ohne auskommen.   Ich weiß gerade nicht so recht, wie ich mich da verhalten soll? Es macht mich schon ziemlich sauer muss ich sagen, da mir was anderes versprochen wurde und es ja nicht sein kann, nur weil das Gerät nicht mehr lieferbar ist, das ich jetzt mit einem schlechter ausgestattetem Gerät vorlieben nehmen soll, denn dafür habe ich damals kein Geld bezahlt. Im Vergleich ist der 3500 in allen Belangen zudem deutlich weniger performant (Cinebench r20 ca. um 750 pkt im Multicore als Beispiel)     ... Meer weergeven

Hallo. Ich besitze das besagte Notebook E15303 mit Ryzen 5 4500u, 8GB, 500 GB SSD usw. Ich hatte nun zum ersten mal gebrauch vom Erweiterungsslot für eine 2 SSD genutzt. Da ist mir aufgefallen das auf dem kleinen Deckel, in der Innenseite,  m.2. 2280 PCIE/Sata steht. Soweit mir jetzt bekannt war, laut Datenblatt, soll sich nur eine SATA m.2. einbauen lassen und keine PCIE? Zumal die integrierte m.2. an SATA 3 angebunden ist. Noch merkwürdiger ist aber, das der Anschluss dem von PCIE gleicht, die nun gekaufte SATA passt allerdings auch.   Heißt das jetzt, das auch eine PCIE funktioniert hätte und falls ja, dann mit entsprechender Geschwindigkeit? Rein faktisch unterstützt der R5 4500u  ja so oder so PCIE 3.0 mit 4 lanes.   Grüße Mike ... Meer weergeven

Hallo. Ich hätte zwei Frage bezüglich des E15303 Notebooks. (Die MSN meines E15303 wäre: 30030517)   Und zwar hat Notebookcheck am 11.10.2021 eine Liste bzw. ein Link zur Medionproduktseite mit Windows 11 kompatiblen Geräten veröffentlicht, bei dem das E15303 nicht aufgelistet wird. Was mich verwundert, da z.B. das E14303 mit altem Ryzen 3000 Prozessor aufgelistet wird, dabei hatte ich Win 11 zu Testzwecken schon einmal installiert (am 5.10.) zumal mir das Windowsupdate eine kompatibilität bescheinigt. Ist die Liste einfach nur noch nicht vollständig oder gibt es beim E15303 Probleme von denen ich wissen sollte ? Wird z.B. ein neues Bios benötig o.ä.?   Und bezüglich des Bios vom E15303 noch eine weitere Frage, ich hatte vor ca 2 Monate hier schon einmal nach einem eventuellen Biosupdate gefragt, da der Lüfter im standard Energiemodus "Ausgeglichen" sehr aggressiv hochdreht und wieder runterdreht und zwar ab der magischen Temperatur von 42 Grad (was für ein Notebook ziemlich kühlt ist), das geht dann im Sekunden Takt so, obwohl die Temperatur hierbei höchstens oder nicht mal 50 Grad erreichen. Die Lüfterkurve ist also ungewöhnlich aggressiv eingestellt, zumal das Gerät unter Vollast hervorragend kühlt. Abhilfe schaft lediglich ein eigenes Energieprofil oder der Energiesparmodus, allerdings leidet dann die Leistung entsprechend Mir ist natürlich bewusst, das ich hier keinen Support aller Lenovo oder Dell erwarten kann, allerdings wurde meine Frage bis heute nicht beantwortet oder der versuch unternommen das Problem irgendwie zu lösen.   Ich bitte um Antwort.   MfG Mike       ... Meer weergeven