Over WZwijger

@PCreset  Dank je wel voor je feedback. USB-C niet zo hot swappable en veilig als je zo denken. Ik lees toch ook vaak in de vakbladen dat er veel verschillende USB-C types nu zijn en eerlijk gezegd, hoewel ik toch wel ICT-minded ben, kan ik het ook niet meer altijd bijhouden wat nu wel en niet met elkaar gaat. En dan natuurlijk nog fabrikanten die zich niet netjes aan de regels houden met bekabeling, enz...   Maar goed, voor jou is dit verhaal nu goed afgelopen en ik heb er weer wat bijgeleerd...   Groeten, WZwijger. ... Meer weergeven

@Ronaldo Heb je al het volgende geprobeerd: de laptop van het stroom afhalen. De batterij uit de laptop halen. De aan/uit knop aantal keer aanraken, daarna batterij terugplaatsen. Onderzoek voor het terugplaatsen of je niets raars ziet, zoals vieze contacten of lekkage uit de batterij. (Dan moet je namelijk DIRECT contact opnemen met de servicedesk). Batterij terugplaatsen, opnieuw stekker erin en kijken wat er dan gebeurt... Wanneer je niet meer bij de batterij kan, omdat deze alleen maar te benaderen is door de hele onderkant eraf te schroeven: contact opnemen met de servicedesk.   Ik hoor het graag van je. Groeten, WZwijger. ... Meer weergeven

@daddle  Even voor de duidelijkheid. Super dat jij het probleem hebt opgelost voor de leden van de community. Dat daar geen twijfel over bestaat. En ik begrijp dat de oplossing dus ook nog kort bestaat, dan duurt het natuurlijk voordat dit wordt gecommuniceerd. Ik hoop echter wanneer mensen inloggen op de servicepagina van Medion, waar hun apparatuur bekend is, zij hier een opmerking krijgen te zien en de oplossing.   Overigens Daddle, daar ga jij natuurlijk niet over, dat is verder aan Medion.   Ik wens je een fijne dag verder.   Groeten, WZwijger ... Meer weergeven

Beste mensen,   Ik heb er behoorlijk tijd ingestopt om mee te helpen aan een oplossing. En dan is er een oplossing elders op het forum te vinden in het Duitstalige deel. Waarom staat er niets op de ondersteuningspagina. Ik bedoel de volgende topic:   https://community.medion.com/t5/FAQs/Meine-Notebook-Tastatur-schreibt-einige-Zeichen-doppelt-was-kann/ta-p/116210   Zonde van mijn tijd. Zonde van het ongemak wat de mensen meemaken m.b.t. hun apparatuur. Dit is toch een aankondiging die ergens duidelijk zichtbaar in alle talen beschikbaar moet zijn, op de Medion service pagina en niet alleen in het Duits.   Voor alle mensen die geholpen zijn, weer veel plezier met jullie computer.   Groeten WZwijger.   ... Meer weergeven

@stevendereus In de link die ik had gegeven ging het om twee zaken: 1. het verwijderen van de driver van het huidige toetsenbord. 2. het verwijderen van de driver voor je touchpad.   Daarna computer helemaal opnieuw opstarten.   Conclusie van de link dit ik had gepost: toetsenbord werkt nu wel, na opnieuw opstarten wordt dit schijnbaar vanzelf geregeld. Touchpad werkt niet goed: oude driver terugplaatsen uit de rescue disk die op je schijf staat.   Dat was de oplossing uit de link, alleen het toetsenbord verwijderen is schijnbaar niet genoeg...   Succes verder.   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

Ik heb gezocht op internet en iemand anders met een Medion laptop had dit probleem ook.   In deze topic stond een oplossing:   https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/toetsenbord-werkt-niet-goed-meer-na-update-windows/8f5e1227-c95e-4d09-80d1-830064f92653   Misschien dat mensen hiermee geholpen zijn.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

@stevendereus  Ik heb op internet gezocht en wanneer een aparte driver nodig is voor het correct laten functioneren van een toetsenbord (fabrikant afhankelijk) geeft Microsoft aan dat het de verantwoordelijkheid is van de fabrikant om de driver up-to-date te houden.    Lees de volgende topic maar door, de laatste reply: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/toetsenbord-doet-vreemd-na-windows-10-update/28b53aa4-2840-4a37-8cdc-b7b2eda03c86   Maar goed, daar ben jij niet mee geholpen. Onder optionele updates staan er soms oudere stuurprogramma's onder windows optionele updates. Die kun je gebruiken wanneer na een update er problemen opleveren. Je zou op die manier nog kunnen kijken of je het toetsenbord nog correct werkend krijgt, immers je plaatst dan misschien de correcte driver terug.   Een andere optie is om een update tegen te houden. Ik weet alleen niet zeker of dit mogelijk is met de home editie. Je kunt updates die problemen geven in je systeem weigeren, terwijl je de andere updates wel laat uitvoeren. Met Google kun je vast wel vinden hoe je dat moet aanpakken. Op die manier houd je jouw computer toch redelijk veilig en heb je alleen die update, die verantwoordelijk is voor problemen met het toetsenbord, niet geïnstalleerd. Dat lijkt me beter dan helemaal niet updaten.   Mocht je werkelijk geen updates kunnen uitvoeren dan raad ik echt een goede virusscanner en firewall aan. Normaal gesproken is de beveiliging die in Windows 10 aanwezig is, goed genoeg tegenwoordig. Maar als je alle updates tegenhoudt, worden ook de definities en de updates aan de antivirus engine die ingebouwd is in Windows 10, niet meer up to date gehouden.   Succes verder.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

Heeft u de tip al geprobeerd van het verwijderen van de accu en de laptop een aantal keer aan en uit zetten via de schakelaar, zodat alle restspanning verdwenen is? Wanneer dit niet helpt en ik begrijp dat u nog wel lampjes ziet branden, dan wordt het "uitsluiten".   Heeft u de mogelijkheid de laptop aan te sluiten om een extern scherm, daarmee kunnen we namelijk uitsluiten of het scherm stuk is of dat er iets anders aan de hand is. Het externe scherm kunt u verbinden door middel van een HDMI kabel, dit kan zelfs even op de tv, al is het maar om te zien of u beeld krijgt.   Zo ja => kans dat de aansluiting naar uw beeldscherm van de laptop kapot is of is losgeschoten => reparatie of als u zelf handig bent de laptop openen en de stekker opnieuw bevestigen. Hiervoor moet u de hele laptop open maken.   Zo nee => dan is er kans op een andere storing. Maar daar gaan we dan verder naar kijken, nadat u de laptop heeft aangesloten op de tv of monitor om te kijken of er daarop beeld zichtbaar wordt.   Met vriendelijke groet, WZwiijger.   ... Meer weergeven

@Mixedguy Even ter geruststelling, wanneer u een abonnement heeft afgesloten bij Microsoft Office, kunt u in uw account, mocht u de laptop niet meer aan de gang krijgen, de licentie voor die laptop weghalen en deze licentie opnieuw gebruiken voor een andere computer.   Voor uw andere software, de meeste software is tegenwoordig zo slim om bij te houden hoeveel licenties gebruikt zijn en op welke computer, tenminste, als deze licenties worden gekoppeld aan een account. U kunt dan daarna aangeven welke computer gedeactiveerd moet worden, zodat u de licentie op een andere computer kunt gebruiken.   Het advies wat u is gegeven, het verwijderen van de batterij, enz... zou ik beslist uitvoeren. Hierdoor zijn al veel problemen opgelost.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

Dat het probleem bij meerdere computers gaat spelen na Windows Update vind ik toch alarmerend. Ik heb een oplossing om het probleem verder te verkennen, maar dat vraagt een behoorlijke computerkennis.   Om uit te sluiten dat Windows 10 drivers gaat inladen, gaan we ervoor zorgen dat de computer NIET meer zal opstarten met Windows 10. In plaats hiervan ga je een zogenaamde LIVE omgeving opstarten van een Linux distributie.   Eén van de meest gebruikte Linux distributies is Linux Mint.   Linux Mint kun je hier downloaden: https://linuxmint.com/download.php   Daarna moet je een USB stick maken, waarmee je de LIVE omgeving gaat kunnen opstarten.   Hier kun je lezen hoe dat je een LIVE Linux Mint USB stick kunt maken: https://makkelijkelinuxtips.blogspot.com/p/usb-staafje.html   Daarna moet je de computer opstarten via USB en het USB stickje dat je gemaakt hebt. Je moet in je UEFI of BIOS aangeven dat je wil opstarten vanaf de USB stick. Daarna start de LIVE omgeving. Na het opstarten kun je aangeven dat je de LIVE omgeving wilt opstarten (DUS NIET INSTALLEREN, DAN HEB JE OPEENS EEN LINUX COMPUTER!).   In deze Live omgeving kijk je dan of je toetsenbord nog steeds vreemd doet. Zo ja: => hardware probleem => beslist een garantieafhandeling voor Medion binnen 2 jaar na aanschaf computer. Zo nee: => software probleem => tja en dan is er een probleem. Wie is er verantwoordelijk MEDION of Microsoft. Dat wordt een complexer probleem. Iedereen die echter met dit probleem te maken krijgt wel melden bij de helpdesk. En dan bedoel ik de officiële helpdeks, niet dit forum, want dit is een community voor en door Medion gebruikers. Sommige moderators hebben wel een lijn naar Medion, maar of alle problemen worden geïnventariseerd, dat weet ik niet. Een officiële melding lijkt me echt verstandig om te doen.   Ik wens alle mensen met toetsenbord problemen veel succes.   Groeten, WZwijger. ... Meer weergeven

@MichelAerts  Het kan voorkomen dat het icoon niet overeenkomt met wat u op het toetsenbord per ongeluk heeft ingedrukt. Ik heb dit al met meerdere laptops meegemaakt, zij gaven aan dat de vliegtuigstand niet was geactiveerd, maar dit was toch het geval. Na deactiveren van deze stand op het toetsenbord was het probleem dan alsnog opgelost.   Andere vraag: we gaan ervan uit dat het probleem bij de laptop ligt. Echter het probleem kan ook aan de andere kant zitten:   Is uw modem/router recent vernieuwd of zijn er veranderingen dan wel aanpassingen in het netwerk gedaan?   Is er recent  via windows update een update voor uw WIFI adapter geïnstalleerd, heeft u al geprobeerd dit na te gaan in uw updategeschiedenis? Eventueel deze update verwijderen, het kan zijn dat er een verkeerde driver is geïnstalleerd en deze nu voorkomt dat u de oude of bijbehorende driver kunt installeren.   De WIFI adapter is in de meeste laptops een insteekkaartje, neemt u uw laptop vaak mee, dan kan het zijn dat dit kaartje is losgetrild. Meestal is dit kaartje gemakkelijk te bereiken via het luikje voor het geheugen (uitbreiden van het geheugen) dan wel de SSD of HDD, dan wel een apart vakje hiervoor. U kunt dan kijken of het kaartje nog goed zit en de antenne kabeltjes niet zijn losgeschoten.   Mocht dit allemaal niet helpen en u bent echt in nood met betrekking tot internet: een losse WIFI adapter aanschaffen van rond de 20 euro kan dan voor u het probleem oplossen.   Met vriendelijke groet, WZwijger.   ... Meer weergeven

@Druppie  Wanneer er sprake is van het oplossen van een bug, dan wel ernstige beveiligingsproblemen, dan zou ik de update uitvoeren. Wanneer er sprake is van perfomance winst zou ik het ook uitvoeren. Let op: er zijn leden op het forum die het niet gedaan hebben en daar later spijt van hebben gekregen omdat er in een latere fase toch problemen kwamen bij de ondersteuning door Windows 10.   Het updaten van een BIOS is altijd risicovol. Zorg ervoor dat je computer is aangesloten op netstroom. Wanneer het om een laptop gaat, batterij  liefste volledig opladen. Alle geopende programma's (waaronder antivirus) afsluiten dan wel tijdelijk stoppen, ook programma's die rechts onderaan staan in je systeemvak. Wees zeker dat je de BIOS van een betrouwbare site hebt en dat deze echt precies hoort bij het model wat jij hebt. Een verkeerde BIOS kan echt je computer helemaal in de vernieling helpen.   Wanneer je al deze zaken op orde hebt, moet het goedkomen.   Succes WZwijger.     ... Meer weergeven

@EdZ    Ik heb gekeken rond welke tijd jouw laptop is uitgekomen op de markt, dat is rond maart 2014. Laten we stellen dat je de laptop ook in dat jaar hebt gekocht. Dit wil zeggen dat de laptop ongeveer 7 jaar oud is.   Een laptop heeft net zoals elke computer koeling nodig. In je laptop zitten ventilatiekanalen en op jouw processor zit een koeler. Na 7 jaar is het niet raar dat:   De ventilatiekanalen vol stof zitten, waardoor warmte niet kan worden afgevoerd. De koeler niet meer optimaal functioneert waardoor de processor te warm wordt. De koeler is dan versleten. In de koeler stof is opgehoopt, waardoor deze niet meer optimaal kan draaien. De koelpasta is vergaan, dit is een pasta die zit tussen de processor en de koeler. Hierdoor is de warme afgifte niet optimaal. Door deze warmteafvoer problemen, geeft je computer echt hele rare foutmeldingen en kan dit uiteindelijke leiden tot het defect gaan van verschillende onderdelen, waaronder processor, moederbord en geheugen.   Advies: Laptop openen, alle stof verwijderen, dit kan je met een kwastje doen en je stofzuiger op de zachtste stand zetten en die erbij houden of blazen met perslucht (vrij van vocht). Vernieuwen van de koeler van de processor, zoek op jouw typenummer op de servicepagina van Medion naar jouw laptop en kijk of de koeler beschikbaar is. Vaak zijn deze koelers moeilijk te bereiken, ik hoop dat dit in jouw geval niet zo is, maar dat je de onderkant zo kunt losschroeven en erbij kunt komen, YouTube is hiervoor een goede bron. Schoonmaken van de koeler en vervangen pasta: ook dan moet de laptop open, koeler losschroeven (voorzichtig), koeler reinigen en voorzichtig schoonblazen, onderkant reinigen met alcohol, nieuwe koelpasta (ongeveer een dotje ter grootte van een erwt) plaatsen.   Dit zou deze onverwachte fouten kunnen verhelpen.   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

Pfffttt ik heb alle foutmeldingen bekeken en de meldingen gaan van defecte hardware, verkeerd geïnstalleerde ram, overclockte systemen (te hoog ingestelde systemen) tot verouderde drivers en kapotte drives.... Praktisch geen beginnen aan dus, om de reden te achterhalen.   Om zeker van de zaak te zijn: In veilige modus werkt alles.  In veilige modus de volgende stap doorlopen:   Verifieer RAM met behulp van Windows Memory Diagnostics Volg de onderstaande stappen om het systeemgeheugen te verifiëren dat u moet gebruiken voor Windows Memory Diagnostic. Ga naar het zoekvak en typ Windows Memory Diagnostic. Als het verschijnt, klik erop. Sta dit programma toe om uit te voeren, en het zal uw systeem-RAM verifiëren voor elk soort probleem door simpelweg de instructies op het scherm te volgen. Daarmee is te controleren of het echt niet de geheugensticks of de RAM sloten defect zijn.   Wanneer dit niet het geval is de schijf controleren:   Zorg ervoor dat de systeemharde schijf OK is of beschadigd Voer de onderstaande stappen uit om te controleren of er sprake is van corruptie / slechte sectoren op uw harde schijf. Opmerking: het werkt alleen als uw systeem zich in de veilige modus bevindt. Klik op het menu Start en typ chkdsk om het hulpprogramma Schijfcontrole te openen. Voer dit hulpprogramma uit met beheerdersrechten door erop te klikken en Uitvoeren als beheerder te selecteren Deze ingebouwde HDD checker tool van Windows zal automatisch beginnen met het scannen van het probleem met uw harde schijf en zal proberen te repareren indien gevonden. Zodra deze tool het scanproces voltooit, start u uw pc opnieuw op. Let op bij windows versie 20H2 kan deze stap juist de schijf beschadigen wat zal leiden tot verlies van gegevens!!   Overklokken van het systeem staat aan in de BIOS wat resulteert in het verkeerd klokken van het geheugen (let op veel BIOS van MEDION staan overklokken niet toe, maar goed... controleren kan geen kwaad).   Schakel Overklokken uit in het BIOS Klik op het startmenu en open de instellingen. Navigeer naar het tabblad Update en beveiliging -> herstel Klik op Geavanceerd opstarten -> Ga naar het probleem oplossen -> Geavanceerde opties en vervolgens UEFI Firmware-instellingen. Klik op Opnieuw opstarten Na het herstarten krijgt u automatisch het BIOS-scherm. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd. Klik vervolgens op Prestaties, nu moet je blijven scrollen totdat je overklokken ziet. Hier moet u ervoor zorgen dat overklokken is uitgeschakeld. Als het al is uitgeschakeld, schakelt u het in en weer uit. Sla ten slotte wijzigingen op in het BIOS en start normaal uw computer op.   Wanneer dit allemaal niet de problemen oplost.   Een herstelstick maken op een ander systeem: met windows media creator. De computer opstarten vanaf deze USB stick. De HELE schijf wissen (bij installatie alle partities verwijderen behalve de herstelpartitie). Nieuwe partitie aanmaken en hierop Windows 10 installeren. Daarna Windows zelf de drivers laten installeren.   Kijken of daarna de problemen zijn opgelost.   LET OP: BIJ HET WISSEN VAN WINDOWS 10 GAAN ALLE GEGEVENS VERLOREN. IN VEILIGE MODUS DUS EERST EEN BACKUP MAKEN VAN ALLE BELANGRIJK DATA!!!!!. DIT MOET EIGENLIJK DE ALLEREERSTE STAP ZIJN: IN VEILIGE MODUS ALLE DATA REDDEN!   Succes met het oplossen van het probleem. Het lijkt echt complex te zijn. WZwijger.     ... Meer weergeven

Je oude grafische kaart vroeg maximaal 120 Watt, je nieuwe kaart 300 Watt. Dat is echt een heel verschil hoor. Het systeem is al wat ouder, je voeding heeft al heel wat uurtjes erop zitten en wordt hierdoor minder efficiënt, dat is normaal. Het gebrek aan energie zou kunnen veroorzaken waarom de computer piepjes geeft, het langt duurt voordat deze start, maar uiteindelijk wel start, als ik het goed heb begrepen.   Echter begrijp ik dat je de oude kaart gewoon eruit hebt gehaald en de nieuwe erin hebt gestopt. Dit kan driver problemen geven. Vandaar dat ik aangaf dat je eerst je oude kaart moet terugstoppen, alle drivers moet verwijderen (zoekveld => configuratiescherm => programma’s => alles van NVIDIA verwijderen). Daarna je computer moet uitzetten, de nieuwe kaart plaatsen en daarna de drivers installeren, die horen bij je nieuwe kaart. Dit voorkomt problemen.   Bij het opstarten vraagt je BIOS praktisch niks van de kaart, dat begint bij het inladen van Windows.    Je moederbord moet echter wel compatibe zijn met de PCI interface PCI 2.0 x8. Als je moederbord dit ondersteunt doet de BIOS dat ook. Dat laatste weet ik dus niet, omdat ik dit niet in de beschrijving van jouw PC terug kan vinden. Wat is wel heb kunnen terugvinden is dat jouw moederbord een chipset heeft met de H61, die ondersteunt PCI 2.0 x1 x2 x4., maar goed dit heb ik niet van de site van Medion, maar van Tweakers. Dat zou kunnen verklaren waarom er problemen optreden al lees ik in dit artikel: https://webwereld.nl/how-to/computers/hoe-weet-je-een-grafische-kaart-compatibel-met-je-pc-3773790/ dat dit soort zaken backward compatible zijn. Dus zou moeten werken (alleen niet met maximale mogelijkheden).   Zoals je ziet is het complex, dus even alles op een rijtje:   1. Zoek uit of de kaart compatible is met jouw moederbord. 2. Zoek uit of je voeding voldoet. 3. Zijn alle nodige stekkers aangesloten. 4. Heb je eerst alle oude drivers verwijdert voordat je de nieuwe kaart hebt geplaatst (ik heb beschreven hoe je dat moet doen). 5. Als er een onboard videokaart is, moet deze in de BIOS op UIT staan. (Jouw processor en chipset kunnen dit ondersteunen, dus dat moet je echt nagaan).   Als dit alles niet tot een oplossing lijdt, een specialist gaan raadplegen. Iemand hiermee op afstand helpen is echt moeilijk, zeker omdat ik niet alle specificaties van jouw PC kan terug vinden.   Succes verder. WZwijger     ... Meer weergeven

@PC-gebruiker    Ik heb dit even bij mijn zoon nagevraagd hoe het zit met stroomverbruik. 450 Watt kan door sommige voedingen niet constant geleverd worden, dit ligt aan de kwaliteit van de voeding. Je hebt 80+ bronze tot en met platinum, hoe lager de ranger, des te minder de voeding efficiënt werkt.   Even een rekensom: Je grafische kaart vraagt bij het opstarten wel een piekbelasting: dus ongeveer 300 Watt. Je processor gebruikt ongeveer 75 Watt (zeker de oudere processoren) en dat in ieder geval bij het opstarten, omdat alle processen moeten worden gestart. Je geheugensticks gebruiken per stick tussen de 25 en 50 Watt.   Dan nog andere onderdelen zoals harde schijven (start ook met initialisatie), USB poorten, enz.... Je zit dus al wanneer we dit voorzichtig inschatten bij het opstarten op zo'n 400 Watt (en dat is licht ingeschat). Jouw voeding, die al ouder is, levert maximaal, bij optimale omstandigheden 450 Watt. Dit is echt aan de lage kant hoor. Het kan zijn, dat hierdoor bij het opstarten eerst de essentiële zaken stroom krijgen en daarna pas jouw videokaart, om de belasting op te vangen.   Advies van mijn zoon: ga altijd met je voeding 100 Watt zitten boven wat de verschillende onderdelen vragen. Dan kunnen er geen problemen ontstaan.   Met betrekking tot drivers, na het plaatsen van een nieuwe kaart, adviseer ik altijd het volgende:   Oude kaart zit er nog in: alle drivers en aanverwante zaken verwijderen via programma's in het configuratiescherm of via Apps. Computer uitzetten: nieuwe kaart plaatsen. Daarna naar Nvidia gaan en de drivers en alle verwante software opnieuw downloaden.   Ik hoop dat dit enig inzicht geeft in de problemen die er aan de hand kunnen zijn.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

@PC-gebruiker    De nieuwe videokaart heeft zeer waarschijnlijk meer stroom nodig dan de oude videokaart. Voldoet je voeding nog die in je oudere PC zit. Deze kaart alleen vraagt al 300 Watt.   Andere vraag: was de oude kaart een kaart die op het moederbord zat of was het een kaart die lost erbij zat. Wanneer de videokaart op het moederbord zit, of deze een onboard videokaart heeft, moet je deze in de BIOS uitzetten, het kan zijn dan de BIOS blijft zoeken naar de aanwezigheid van een aansluiting op de verkeerde kaart, wanneer er onboard video is. Soms doet een BIOS dit niet vanzelf (hoewel de meeste BIOS zo intelligent zijn, dat ze automatisch detecteren dat er een externe kaart is geplaatst....).   Zijn er met het plaatsen van de kaart misschien andere onderdelen aangeraakt of misschien per ongeluk "half" losgekomen, die geen goed contact meer maken. Ik ken de layout van de kast niet, maar met het plaatsen van de kaart kan je per ongeluk iets hebben geraakt, waardoor dit nu geen goed contact meer maakt, dus even alle kaarten aandrukken en de geheugenbanken en de voedingsstekkers.   Je BIOS de standaardinstellingen opnieuw laten instellen of laten optimaliseren kan zeker ook een goede stap zijn zoals gemeld door @REV Ik geef echt nog voor de zekerheid andere zaken aan die een rol zouden kunnen spelen.   Succes verder.   Groeten, WZwijger ... Meer weergeven

Even voor mijn beeld, voordat ik een goed antwoord kan geven:   U heeft twee nieuwe sticks gekocht, allebei van hetzelfde merk en hetzelfde type. Na het plaatsen van de eerste stick, waarbij u de oude stick liet zitten, functioneerde het systeem nog goed ?   Nadat u allebei de sticks heeft vervangen kreeg u "blauwe schermen".   Begrijp ik dat goed?   Over de UEFI BIOS, in het algemeen stelt deze het geheugen goed in. Dit doet de BIOS automatisch, wanneer het geheugen wordt ondersteund. Heeft u vooraf goed gecontroleerd of dit geheugen werd ondersteund door het moederbord en de BIOS. Wanneer de oude stick namelijk er nog in zat en deze trager geklokt is, zal hij deze als uitgangspunt gebruiken, vandaar dat het toen nog kon werken, bij het vervangen van beide sticks, past hij de kloksnelheid van het geheugen aan (wanneer dit wordt ondersteund) naar de snelste optie... En daar kan het probleem liggen wanneer het geheugen niet goed wordt ondersteund.   Optie 2: U heeft inderdaad een stick gekocht die niet goed werk en dat komt voor.   Hoe dit te controleren:   Haal de oude stick eruit, plaat één nieuwe stick die al reeds goed werkte in het systeem. Blijft het systeem stabiel: conclusie geheugen is compatible...   Plaats de tweede stick erbij, die u als laatste heeft gekocht. Blauw scherm: stick terugsturen, deze kan dan defect zijn.   Optie 3: wanneer u het tweede slot nooit heeft gebruikt kan er stof inzitten, deze reinigen kan dan helpen (voorzichtig eventueel stof verwijderen). Ook kan het tweede slot kapot zijn.   Dit kunt u controleren door de goed werkende stick tijdelijk in het tweede slot te steken. Zo kunt u door een soort uitsluitsysteem te gebruiken het probleem tackelen.   Succes, WZwijger ... Meer weergeven

@tejojo    Ik snap dat je er klaar mee bent. Op een computer moet je kunnen rekenen. Wanneer de installatie van Windows niet doorloopt, is dit inderdaad vaak een hardware probleem.   Ik heb in het verleden meegemaakt dat ik er zo achter kwam dat één van mijn geheugensticks kapot was. Hiervoor een andere aangeschaft en toen was het probleem opgelost.   Bij mij viel echter het systeem toen niet uit, maar kreeg ik elke keer een blauw scherm met uitzonderingsfout. Maar misschien toch handig om even te kijken of het niet aan de geheugenbankjes ligt, daar wordt een computer ook heel onbetrouwbaar van.   Voeding zou ik inderdaad zeker bekijken. Misschien dat je iemand kent die de voeding en de output kan meten. (Eerlijk gezegd, weet ik daar weer niet zoveel van, maar daar heb ik mijn zoon voor... die weet hoe dat het zit en of de voeding ook nog goed is. Hij kan dat meten met een apparaat. Hij gebruikt vaak oude voedingen om weer andere apparaten mee te maken).   Ik wens je in ieder geval veel plezier met je nieuwe systeem. Ik hoop dat dit je meer plezier gaat bieden dan het huidige systeem.   Met vriendelijke groet. WZwijger. ... Meer weergeven

ik heb het opgezocht en dit was dus inderdaad een driver probleem. Het betrof je grafische kaart van Intel, deze was schijnbaar niet goed geïnstalleerd. Waarom de installatie nu wel op gang kwam met het loskoppelen van de schijf is een raadsel voor mij. Misschien dat daar bestanden op stonden die Windows gebruikte voor de driver van Intel en is hij daarna gaan zoeken met vervolgens het verzoek dit opnieuw te registreren in het register.   Maar goed, probleem opgelost gelukkig..   Veel plezier verder met je computer. Geef deze topic nog wel de staat opgelost, dan kunnen andere mensen met hetzelfde probleem zien dat er een oplossing is.   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

@tejojo    Ik heb op internet gezocht en de foutmelding kan twee zaken betekenen:   Speedfan kan de data niet goed uitlezen en/of interpreteren. Dat kan een bug zijn in dit programma. Er zijn zoveel moederborden, zoveel schijven, enz.... dat bij het uitlezen van jouw specifieke type schijf een fout optreedt. Er is zo'n lange lijst met bugs, dat ik geen zin had om die allemaal door te nemen. Maar het kan dus ook gewoon een fout in het programma zijn. Je kunt de SMART status van de schijf bekijken in je UEFI, om te kijken of de schijf gezond is. Er is wel degelijk sprake van een probleem op deze schijf. Windows probeert van de schijf te lezen, wat kan leiden tot een fout, waardoor het systeem niet meer weet wat te doen. Om te bekijken of dit aan de hand is, kun je tijdelijk de SATA kabel eruit halen. De schijf is dan niet meer online en Windows kan dan niet meer de fouten in de schijf lezen en daardoor hierop vastlopen. Wanneer je dit doet en het systeem blijft werken, dan is de schijf de boosdoener. Harde schijven met magneetplaten (oude type schijven dus geen SSD) zijn nog te redden door windows zelf de schijf te laten controleren en te laten repareren. Je schijf is dan echter wel aan vervanging toe wanneer dit om grote gebieden gaat, ik zou dan ook snel een backup maken van de schijf, nadat je windows deze hebt laten repareren. (rechtermuisknop op de schijf, extra, schijf controleren.) Om snel te achterhalen of de schijf de boosdoener is, deze dus afkoppelen. Blijft je computer draaien dan de schijf proberen te redden met schijfcontrole van Windows. Daarna zo snel mogelijk een backup maken op een nieuwe schijf.   Ik hoop dat dit het probleem oplost. Is de schijf recent aan het systeem toegevoegd en zijn daarna de problemen begonnen? Wanneer dit het geval is, kun je eigenlijk bijna met zekerheid zeggen dat dit de boosdoener is.   Succes verder. WZwijger. ... Meer weergeven

@tejojo  Dank je wel voor je uitleg.   Als ik het goed begrijp: Geen problemen in de fan (temperatuur) want dat heb je zelf al gevolgd, dat sluiten we uit. (Dat is inderdaad het meest voorkomende probleem bij uitval).   De computer gaat uit => maar start daarna direct weer op, waarna deze in een soort "loop" komt wat eindeloos doorgaat. Begrijp ik dat goed.   Wanneer dat het geval is, is het zeer waarschijnlijk een probleem met betrekking tot een verouderde driver of verouderde software (die misschien op de achtergrond draait). Als eerste:   Je computer, wat ik heb gezien bevat vooral intel componenten: Ga naar de volgende website: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html Installeer de software en download eventuele updates... Misschien dat dan het probleem al verholpen is.   Dan tweede aanvullende mogelijkheid (en dit is echt een saaie klus). Ga naar apparaatbeheer (typ dit in bij het zoekveld) en ga elk stukje hardware in je computer langs, klik met je rechtermuisknop op driver updaten. Windows 10 wil na een nieuwe update wel eens oude drivers laten zitten die dan zorgen voor problemen.   Kijk in je logboeken (typ in het zoekveld systeembeheer en dan => logboeken). Als het goed is, staan er ergens kritieke fouten. Soms staat daar een foutcode bij. Zoek op de code op internet en probeer dit te verhelpen (waarschijnlijk een proces wat op de achtergrond zorgt dat de computer opnieuw opstart).   Laatste mogelijkheid: zet elke optie m.b.t. energiebeheer op uit. Energiebeheer kan ook dit soort problemen geven. (type bij zoeken energiebeheer en je kunt de uitgebreide opties bekijken, sommige zaken zet Windows uit energiebeleid uit, wanneer deze niet gebruikt worden en dat kan tot problemen leiden).   Allerlaatste mogelijkheid 😉 ontkoppel alle USB apparaten (schijven ed) behalve toetsenbord en muis, wanneer deze aangesloten zijn.   Ik hoop dat je hiermee verder kan. Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

Zou je even precies willen vermelden wat je bedoelt met de PC valt uit:   Valt het beeld weg, maar blijven er lampjes branden op de PC. Verschijnt er een blauw scherm met een foutcode. Gaat alles uit? Wanneer alles uit gaat: Hoe lang duurt het voordat alles uitgaat? Wanneer je de computer open maakt, zie je dan de koeling op je processor draaien? Om je vraag te beantwoorden heb ik in ieder geval deze gegevens nodig. Misschien dat ik naar aanleiding van jouw reactie met nog meer vragen kom, het lijkt een wat complexer probleem.   Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

De foto aan de rechterkant is de harde schijf. Dit is een standaard 2,5 inch schijf met SATA aansluiting. Daar zou je dus de Crucial in  kunnen plaatsen.   Ik heb reeds beschreven hoe je de schijf moet losmaken. Kijk goed waar alle schroefjes zitten en enige voorzichtigheid met het "losschuiven" van de huidige schijf. Vergeet niet vooraf de backup te maken.   De foto aan de linkerkant is het geheugen. Het is voor mij heel moeilijk om te zien of er nog een leeg slot is.   Zo ja, dan kun je dezelfde hoeveelheid erbij plaatsen, let op, het liefste geheugen met dezelfde specificaties!   Succes met de upgrade.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

Beste @freyr @Snelleschildpad  ,   Als aanvulling nog het volgende: Wanneer er een PC wordt gekocht en trouwens ook in min of meerdere mate geldt dit voor een laptop, is het ook van belang systeeminformatie mee te geven. Er wordt een algemene handleiding meegeleverd (die echt heel algemeen is) maar niet wat er in je computer zit en hoe je in de toekomst je systeem kunt aanpassen, dan wel wat niet aanpasbaar is. Kortom wat kan ik wel of niet kopen om te upgraden? Bij laptops weet ik niet wat er geleverd wordt, maar ik vond de bijgaande handleiding echt heel erg "basic".   Voor mensen die starten met een computer, ook de installatie die je moet doorlopen (er wordt nog een klein deel afgehandeld na aflevering) wordt niet uitgelegd. Daarnaast vertrouwt MEDION wel erg op Windows 10 en de installatie van meest recente drivers. Dit gaat vaak niet goed. Ik heb al heel vaak gekeken bij mijn systeem, maar er staat alleen een algemene handleiding online. Hoe een backup moet worden gemaakt van je partitie met drivers en rescue schijf wordt niet vermeld. Ook staan de meest recente drivers niet online, hierop moet je dus vertrouwen op Windows 10.   Ik ben reeds enkele topics tegen gekomen van mensen die een computer bezitten waarvan de BIOS moet worden geupdate, maar er dus geen recent programma is, wat werkt onder Windows 10. Heel eerlijk gezegd vind ik dat MEDION hier de taak heeft om: Een programma te leveren wat dit wel kan (ook al is ondersteuning al verlopen op apparatuur, dit is zo'n essentieel onderdeel). Dan wel een update programma moet leveren dat los staat van windows 10 (ook dat is een heel goede mogelijkheid).   Bij mijn PC was de UEFI niet benaderbaar wanneer het beeldscherm staat aangesloten op HDMI, alleen op Displayport. Dit is niet gangbaar, meestal is dit andersom. Dit soort zaken horen in de handleiding te staan en eigenlijk ook bekend te zijn bij aanschaf. De update naar de nieuwste versie van Windows 10 kon ik bijvoorbeeld niet uitvoeren, pas na aansluiten op de Displayport kon ik de hele installatie doorlopen. Mensen met minder verstand van computer blijven dan dus met een verouderd systeem zitten, wanneer je dit niet weet.   Windows 10 kent sinds de laatste versie bijna geen mogelijkheid meer om lokaal in te loggen. Een microsoft account is praktisch een vereiste, niks mis mee. Maar was je windows 7 gewend en ouder, dan is dat wel even wennen. En op dat moment gaat Microsoft inderdaad best ver in verzamelen van persoonlijke gegevens maar ook bijvoorbeeld allemaal software die vooraf geïnstalleerd wordt (OFFICE 365 trial) waardoor je moeilijk een oudere versie kunt installeren. Voor mensen onbekend met computers is dit heel vervelend. Zij moeten weten waar de Office 365 kunnen verwijderen en hoe zij dan hun huidige Office versie erop kunnen zetten. Dat zie ik trouwens niet als taak van Medion, maar een fout in Windows 10. Dit zou eigenlijk gewoon verboden moeten worden. Maar goed, misschien kan MEDION wel in de handleiding meegeven dat deze programma's gebruikt kunnen worden, maar dat ze verwijdert kunnen worden en hoe dat dan moet. Een installatiemedium maken is tegenwoordig praktisch niet meer nodig, wanneer je software aanschaft is dit praktisch altijd een download.   Ik hoop op deze manier constructief te kunnen meedenken. Verder ben ik zeer tevreden over mijn systeem, de levering ervan en de mogelijkheden. Het systeem doet wat beloofd is en dat is tegenwoordig al heel wat. Dat vind ik persoonlijk een heel sterk punt bij de aanschaf en levering van mijn systeem.   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

@emde Hier vind je een artikel hoe je een schijf kunt clonen:   LINK naar artikel.   Wanneer je een SSD schijf koopt is het heel erg handig wanneer deze in ieder geval dezelfde grootte heeft in GB als je huidige schijf of groter. Een kleinere omvang kan ook, maar dat kan natuurlijk problemen geven met clonen, omdat de doelschijf dan te klein kan zijn.   Welke SSD het beste in jouw systeem past weet ik niet. Ik weet ook niet of de schijf vervangbaar is in jouw systeem. Meestal kun je aan de onderkant van je laptop een luikje open maken, waaronder in een case de huidige schijf zit. De case zit meestal met een schroefje vast aan de behuizing. Maak het schroefje los, kijk of de case nergens anders meer vast zit en schuif deze er dan voorzichtig los. Haal de schijf uit de case en plaats de nieuwe, waarbij de werkwijze omgekeerd is. VOORAF heb je natuurlijk je clone gemaakt!   Waarschijnlijk heb jij een SATA SSD nodig, 2,5 inch. Er zat een 1TB schijf in dacht te zien aan de specs, dus die moet je dan kopen. Deze zijn verkrijgbaar vanaf ongeveer 90 euro.   Wanneer je aan een laptop werkt, moet de batterij uit (er zijn laptops waarbij dit niet meer gaat, dat moet je even controleren). De laptop mag geen stroom meer krijgen.   Geheugen aanvullen werkt eigenlijk op dezelfde wijze. Je hebt al kunnen lezen welk geheugen je nodig hebt. Ook hiervoor is een luikje. Op youtube kun je goed terugvinden hoe dit soort geheugen geplaatst moet worden. Eigenlijk heel eenvouding.   Zorg er wel voor dat je zelf niet statisch geladen bent, dat kan dit soort meer kwetsbare onderdelen beschadigen, echter, je hoeft er ook niet heel "angstig" mee om te gaan. Met een beetje inzicht en gezond verstand kun je dit zelf.   Twijfel je er toch aan, dan kun je dit beter overlaten aan iemand die dit vaker heeft gedaan of een vakman.   Ik hoop je hiermee geholpen te hebben. WZwijger. ... Meer weergeven

@emde  Beste,   het betreft een laptop die verkocht is tussen 2016 en 2017, dit wil zeggen ouder dan 5 jaar oud. Standaard met een Celeron processor (dit is de traagste processor uit de INTEL reeks) en 4 GB intern geheugen. Wanneer hier nu Windows 10 op staat wordt de laptop inderdaad erg traag.   Wat zou je nog kunnen doen: Wanneer er nog een oude reguliere harde schijf in zit deze vervangen door een SSD schijf. Wanneer dit mogelijk is het geheugen vergroten naar minsten 8GB.   Andere optie: een ander besturingssysteem erop zetten zoals een lichte linux versie of ChromeOS van Neverware, Cloudready. Let op: JE KUNT DAN GEEN WINDOWS PROGRAMMA'S meer gebruiken. Link naar Cloudready: HIER   Ga vooraf met je laptop naar een specialist als je niet weet of dit mogelijk is. Ik kan zo niet bepalen of dit kan bij de laptop.   Ik hoop je op weg te hebben geholpen met dit advies,   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

@zelister  Zoals ik het nu zie en er werkelijk geen vocht op het toetsenbord is gekomen, lijkt het mij dat er iets defect is. Het toetsenbord zelf kan defect zijn of het verbindingskabeltje. In allebei de gevallen moet er een specialist naar kijken.   Als voorlopige oplossing zou je een extern toetsenbord kunnen aanschaffen, wanneer je de laptop niet kunt missen in verband met schoolwerk. En wanneer de laptop nagekeken kan worden, deze dan pas opsturen (als er geen garantie meer op zit, wanneer er nog wel garantie op zit, zo snel mogelijk laten oplossen).   Ik hoop dat je met mijn oplossing geholpen bent.   Met vriendelijke groet, WZwijger ... Meer weergeven

@ABeck Waarschijnlijk is de laptop in slaapstand gegaan. Er zijn verschillende soorten slaapstand (zoek maar eens op internet over dit onderwerp). Het "in slaap brengen" van de pc en het "ontwaken" moet eigenlijk volgens strakke protocollen gebeuren. Hierbij is onder andere je UEFI betrokken, onder energiebeheer kun je hierover meer vinden.   (in de zoekbalk energiebeheer typen).   Nu kan het zo zijn en dat gebeurt echt heel vaak, dat fabrikanten zich niet goed aan die protocollen houden. Of dat een driver of een stukje hardware zich daar niet aan houdt. Gevolg: => computer wil niet meer ontwaken.   Volgens mij is het volgende nu de enige oplossing.   Houdt de aan/uit knop langer dan 10 seconden ingedrukt. Het lampje zal uitgaan. Wacht even en start je computer opnieuw op. Dit kan wat langer duren omdat windows 10 even gaat controleren of je schijf nog goed georganiseerd is. Daarna zal de computer weer functioneren.   Hoe dit op te lossen.   Ga naar energiebeheer: Zet daar bij op slaapstand gaan of bij in hybernatie (dit staat er niet bij alle computers, dit kan er staan) gaan op NOOIT, zowel op netstroom als op batterij. Zo zal de laptop zichzelf niet meer in deze stand zetten en voorkom je deze vastlopers.   Nadeel: je laptop is minder energiezuinig.   Ik hoop dat dit het probleem oplost.   Met vriendelijke groet, WZwijger. ... Meer weergeven

Even voor de duidelijkheid:   Met een DVD speler kun je nooit Blu Ray disks afspelen. Met een Blu Ray speler kun je dan wel weer DVD's afspelen. Dit maakt niet uit of deze intern of extern zijn aangesloten.   Voor het afspelen van de disk heb je software nodig. Zonder deze software kan de schijf niet worden afgespeeld. Ik dacht dat Windows 10 hiervoor reeds software aanwezig heeft die de schijf zou moeten kunnen herkennen en kunnen afspelen.   Mocht dat niet het geval zijn: VLC mediaplayer gebruik ik al jaren naar volle tevredenheid. Dit programma kan praktisch alles afspelen, ook disks.   Klik hier om het programma te downloaden en te installeren.   Even nog voor alle duidelijkheid: het downloaden en installeren van software is altijd op eigen risico. Windows 10 heeft van zichzelf al een zeer goede virusscanner. Scan voordat je de setup start altijd voor de zekerheid alles wat je download.   Met vriendelijke groet, WZwijger.     ... Meer weergeven